wena 3アプリは、Sony AccountまたはApple IDでサインインする仕様です。| My Sony IDではサインインできません。| My Sony IDでサインインするには、以下のページを参考にMy Sony IDとSony Accountの紐づけが完了しているかご確認ください。| | ・{{[My Sony IDとソニーグループのアカウントとのサインインID共通化のご案内](https://www.sony.jp/msc/IDu/)}}| | |また、My Sony IDについて、My Sonyのマイページ以外にソニーのサービスをご使用の場合は、サインイン可能かご確認ください。| （例：Video&TV SideviewやPlayMemories Onlineなど）||※Facebookでログインされていたメールアドレスと同じSony AccountやApple IDではサインインできません。|　wenaアカウントを削除するか、Sony AccountもしくはApple IDを新規作成していただく必要があります。||※以前Facebookのアカウントでログインされていた場合、端末の自動ログインによりエラーになる場合がございます。|　以下をお試しください。||<span style="font-weight:bold">[Androidの場合]</span>|①アプリ内のchrome起動する|②chrom画面の右上点3つを押下し、履歴項目選択|③閲覧履歴とデータ削除を選択|④Cookieとサイトデータとキャッシュされた画像とファイルの2つのみにチェックマークをつけて削除する||<span style="font-weight:bold">[iOSの場合]</span>|①iOS端末の設定アプリ起動|②safari > 履歴とwebサイトデータを消去 > 履歴とデータを消去