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トブチケ！（東武鉄道チケットレスサービス）
クレジットカード・引き落とし（トブチケ！）

「クレジットカード・引き落とし（トブチケ！）」に関連するFAQ

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東武カードまたは、VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubのクレジットカードブランドがご利用いただけます。なお、即時決済型カード（チャージ式プリペイドカードおよびデビットカード）はカードの仕様上、乗車変更や払い戻しができない場合がありますので、使用しないでください。

購入・変更・払い戻しの際の料金の請求について（トブチケ！）

ご乗車日の翌日付で請求いたします。その際、購入後に列車等の変更をされている場合でも、変更回数に関わらず実際に使用された特急券・座席指定券のみ請求いたします。また、払い戻された場合も、その特急券・座席指定券のご乗車日の翌日付で払い戻し手数料を請求いたします。

チャージ式プリペイドカードおよびデビットカード

即時決済型カード（チャージ式プリペイドカードおよびデビットカード）はカードの仕様上、乗車変更や払い戻しができない場合がありますので、ご利用はお控えください。

購入した列車を変更した場合の料金等の請求について（トブチケ！）

トブチケ！でチケットレス特急券を購入後に列車や区間の変更等をした場合、料金は実際にご乗車された日の翌日にクレジット決済されますので、列車や区間の変更等をした場合でも、実際に使用された特急券・座席指定券の料金のみ請求され、変更前の料金は請求されません。

登録済クレジットカードの有効期限が切れた場合（トブチケ！）

トブチケ！のマイページにログインし、「クレジットカード情報確認」からお手続きください。

クレジットカードの変更（トブチケ！）

TOBU POINTマイページ、トブチケ！のマイページより手続きをお願いいたします。

ライナーの座席指定券を表示すると払い戻しができない理由

情報端末機でQRコードの保存が可能なこと、および、QRコードを利用した改札を行っている為、表示後の払い戻しについて制限を設けさせていただいております。

特急料金が二重請求されているようだ（トブチケ！）

クレジットカードは信用取引のため、カード利用締め切り日で「確定した明細」をご確認ください。（購入時は一見すると二重請求に見えても締め切り日で相殺されます。）|乗車日が含まれる「確定した明細」に反映されていない場合は、お問い合わせください。|※デビットカードまたはプリペイドカードをご利用の場合、乗車変更や購入時のエラーが発生した場合、口座から一旦カード会社にお金が引き落とされ、長期間カード会社で保管します。このような状況に対しては、トブチケ！では確認することができず、お問い合わせいただいても回答ができません。このため、デビットカードおよびプリペイドカードの使用は推奨しておりません。