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「チケットレスサービス」に関連するカテゴリー

特急券インターネット購入・予約サービス（非会員）※2025年8月27日（水）以降は変更・払い戻しのみ可能

「チケットレスサービス」に関連するFAQ

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「特急券インターネット購入・予約サービス」は、2025年8月26日（火）をもちまして、新規の購入・予約受付を終了いたしました。9月26日（金）までは、ご購入済みの特急券の乗車変更、払い戻し、領収書の表示のみご利用可能です。なお、8月27日（水）から、東武鉄道チケットレスサービス「トブチケ！」が、TOBU POINTサービスの会員登録なしでもご利用できるようになりましたので、今後は「トブチケ！」でご購入ください。詳細は{{[こちら](https://www.tobu.co.jp/news/4296/)}}

「東武ネット会員サービス」について

東武ネット会員サービスは2025年4月末をもってサービスを終了いたしました。今後はトブチケ！【東武鉄道チケットレスサービス】をご利用ください。詳細は{{[こちら]( https://www.tobu.co.jp/railway/useful/service_tobutike/)}}

「特急券インターネット購入・予約サービス」「ＳＬ大樹・ＤＬ大樹インターネット購入・予約サービス」の終了について

会員登録せずに購入いただける「特急券インターネット購入・予約サービス」「ＳＬ大樹・ＤＬ大樹インターネット購入・予約サービス」は2025年8月26日（火）に終了し、新たに「トブチケ！（東武鉄道チケットレスサービス）」で、TOBU POINTサービスの会員登録をせずに購入いただけるサービスを開始しました。また、特急券の電話予約サービスにつきましても、2025年8月26日（火）ご予約分をもちましてお取扱いを終了させていただきました。詳細は{{[こちら](https://www.tobu.co.jp/news/4296/)}}8月27日（水）から9月26日（金）までは、8月26日（火）までにご購入いただいた特急券、SL大樹・DL大樹座席指定券の変更・払い戻しができます。9月27日（土）から10月26日（日）までは払い戻しのみ承ります。「特急券インターネット購入・予約サービス」は{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/guest/)}}「SL大樹・DL大樹インターネット購入・予約サービス」は{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/sl/)}}

領収書がほしい（インターネット購入・予約サービス）

「購入内容確認」より購入列車の「詳細」をタップ、下方へスクロールし「領収書を表示」をタップ、宛名を入力し「領収書を表示」をタップしますと表示されますので、ブラウザの印刷機能や保存してご利用ください。なお、印刷した帳票を経費精算手続き等にご使用いただけるかどうかは、あらかじめお客様自身でご確認ください。駅発行の領収書をご希望の場合は駅窓口で情報端末機に「購入内容(詳細)」画面を提示していただければ、発行いたします。手数料のみの領収書につきましても駅窓口で発行いたします。なお、2025年10月26日（日）を以って「特急券インターネット購入・予約サービス」のページが終了となりますので、翌日以降は購入履歴の確認や領収書の表示はできなくなります。「特急券インターネット購入・予約サービス」は{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/guest/)}}「SL大樹・DL大樹インターネット購入・予約サービス」は{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/sl/)}}

クレジットカードの登録（トブチケ！）※TOBU POINTサービス会員様

トブチケ！における「TOBU POINTサービス」の会員様のクレジットカードの登録は、トブチケ！ログイン後、初回購入途中で「クレジットカード情報の入力」を求められますので、その画面内で登録をします。一度登録すれば、以後登録したクレジットカードにてお買い求めいただけます。初回購入時は余裕をもってお買い求めください。（東武カードをお持ちのお客様も初回のみ購入途中でご登録していただきます）なお、東武カードをご利用されるお客様は、TOBU POINTのマイページにログインし、東武カードを連携することで更にお得にポイントをためてご利用いただけます。会員登録なしで購入される場合は、購入の都度クレジットカード番号の入力が必要です。

領収書がほしい（トブチケ！）

トブチケ！にログインし、マイページ内の「購入済チケットの確認/変更/払いもどし」へ進み、該当列車の「購入履歴の詳細」をタップし、「領収証機能」により領収証を表示できます。「領収証機能」では、払い戻した際の手数料の領収書も表示可能です。ただし、購入・変更・払い戻しの操作をされた時点では表示できず、ご乗車日の当日に発車時刻を過ぎますと表示可能となります。「トブチケ！」では、スマートフォンでご利用の場合、ブラウザでポップアップをブロックする設定にしていると、「領収証機能」をタップしても領収証は表示されません。　代表的なブラウザのポップアップブロックをオフにする手順を下記にご案内いたします。・Chrome（Android）：画面右上のメニュー（縦３点）→設定→サイトの設定→ポップアップとリダイレクト→スライドボタンをオフ側にする・Safari（iPhone）：設定→アプリ→Safari→ポップアップをブロック→スライドボタンをオフにする領収書の表示をご確認いただいた後は、必要に応じてブロックの設定をオンに戻すなどお客様の使用状況により設定してください。なお、この機能で印刷した領収証を経費精算手続き等にご使用いただけるかどうかは、あらかじめお客様自身でご確認ください。トブチケ！のネット特急券、THライナー、TJライナー、SL・DL大樹ネット座席指定券は東武トップツアーズ株式会社が発売するため、領収証の発行会社も東武トップツアーズ株式会社（登録番号T4013201004021）となります。東武鉄道各駅で購入履歴等をご呈示いただいても領収証は発行できません。トブチケ！の領収証に関するお問い合わせは東武トップツアーズ株式会社浅草駅トラベルサロンTEL：03-3841-1471 営業時間（年中無休9:30～17:30）休業日(年末年始12/30～1/3）へお願いいたします。TOBU POINTによる支払充当の場合は、領収書の発行をいたしません。

購入列車の変更（8月26日までにインターネット購入・予約サービスで購入したお客様）

ネット特急券に表示されている発車時刻の前まで、および、乗車を希望する特急列車の乗車駅の発車3分前までであれば、日にち・列車・区間・座席位置の変更ができます。なお、一部座席のみの変更はできません。変更は1回に限り可能です。(発車時刻間際の変更を除き、人数も減らす場合には、先に「乗車人数を減らす」より乗車しない人数分の払い戻しを行ってください。）スペーシアXの特別座席から一般席への変更は、特別座席の払い戻し手数料をいただきます。8月26日（火）までに「特急券インターネット購入・予約サービス」で購入済みの特急券の変更・払い戻しは{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/guest/)}}「SL大樹・DL大樹インターネット購入・予約サービス」で購入済みのSL大樹・DL大樹の変更・払い戻しは{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/sl/)}}

トブチケ！で乗車券購入はできるか。

トブチケ！は特急券、座席指定券のみ購入が可能で、乗車券は別途購入となります。乗車券は乗車日当日に乗車駅にてお買い求めください。東武線区間内であればICカード（Suica・PASMO等）ご利用いただけます。

購入・変更・払い戻しの際の料金の請求について（トブチケ！）

ご乗車日の翌日付で請求いたします。その際、購入後に列車等の変更をされている場合でも、変更回数に関わらず実際に使用された特急券・座席指定券のみ請求いたします。また、払い戻された場合も、その特急券・座席指定券のご乗車日の翌日付で払い戻し手数料を請求いたします。※購入・変更・払い戻し時に、クレジットカード会社によっては請求金額の速報が通知されることがありますが、実際の請求金額は締切日以降の「確定したクレジットご利用明細」でご確認ください。

購入した列車の変更（トブチケ！）

購入列車の発車時刻の前まで、および、希望する列車の乗車駅の発車5分前まで、乗車日の変更は1回に限り無手数料で可能で、乗車日の変わらない列車変更・区間変更・座席変更は無手数料で何回でも可能です。ただし、同じお座席のままでの区間変更はできません。なお、特別座席から一般席への変更は、特別座席の払い戻し手数料をいただきます。TJライナーネット座席指定券の場合、ネット座席指定券（QRコード画面）を表示されますと払い戻しはできなくなりますので、ご注意ください。また、料金は実際にご乗車された日の翌日にクレジット決済されますので、列車や区間の変更等をした場合でも、実際に使用された特急券・座席指定券の料金のみ請求され、変更前の料金は請求されません。購入・変更・払い戻し時に、クレジットカード会社によっては請求金額の速報が通知されることがありますが、実際の請求金額は締切日以降の「確定した1か月分のクレジットご利用明細」でご確認ください。また、TOBU POINTで購入された特急券・座席指定券の変更をされた場合、変更前と変更後とで料金額が同額の場合はそのままTOBU POINTが充当され、料金額が異なった場合は変更後の特急券・座席指定券はご登録いただいているクレジットカードから決済され、変更前の特急券・座席指定券の購入に使用されたTOBU POINTはお戻しいたします。