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「チケットレスサービス」に関連するカテゴリー

チケットレスサービスの概要

東武ネット会員サービス（会員制）※2025年2月28日を以って新規会員登録・新規発売を終了いたしました。引き続き、乗車列車の変更、払い戻しはご利用いただけます。

インターネット購入・予約サービス（非会員）

トブチケ！（東武鉄道チケットレスサービス）

「チケットレスサービス」に関連するFAQ

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トブチケ！（東武鉄道チケットレスサービス）について

現在の東武ネット会員サービスは2025年4月末をもってサービスを終了しますので、今後はトブチケ！【東武鉄道チケットレスサービス】をご利用ください。詳細は{{[こちら]( https://www.tobu.co.jp/news/3978/)}}

クレジットカードの登録（トブチケ！）

トブチケ！におけるクレジットカードの登録は、トブチケ！ログイン後、初回購入途中で「クレジットカード情報の入力」を求められますので、その画面内で登録をします。一度登録すれば、以後登録したクレジットカードにてお買い求めいただけます。初回購入時は余裕をもってお買い求めください。（東武カードをお持ちのお客様も初回のみ購入途中でご登録していただきます）|なお、東武カードをご利用されるお客様は、TOBU POINTのマイページにログインし、東武カードを連携することで更にお得にポイントをためてご利用いただけます。

領収書がほしい（インターネット購入・予約サービス）

「購入内容確認」より購入列車の「詳細」をタップ、下方へスクロールし「領収書を表示」をタップ、宛名を入力し「領収書を表示」をタップしますと表示されますので、ブラウザの印刷機能や保存してご利用ください。なお、印刷した帳票を経費精算手続き等にご使用いただけるかどうかは、あらかじめお客様自身でご確認ください。駅発行の領収書をご希望の場合は駅窓口で情報端末機に「購入内容(詳細)」画面を提示していただければ、発行いたします。手数料のみの領収書につきましても駅窓口で発行いたします。

購入列車の変更（インターネット購入・予約サービス）

ネット特急券に表示されている発車時刻の前まで、および、乗車を希望する特急列車の乗車駅の発車3分前までであれば、日にち・列車・区間・座席位置の変更ができます。なお、一部座席のみの変更はできません。変更は1回に限り可能です。(発車時刻間際の変更を除き、人数も減らす場合には、先に「乗車人数を減らす」より乗車しない人数分の払い戻しを行ってください。）|スペーシアXの特別座席から一般席への変更は、特別座席の払い戻し手数料をいただきます。

領収書がほしい（トブチケ！）

トブチケ！にログインし、マイページ内の「購入済チケットの確認/変更/払いもどし」へ進み、該当列車の「購入履歴の詳細」をタップし、「領収証機能」により領収証を表示できます。「領収証機能」では、払い戻した際の手数料の領収書も表示可能です。ただし、購入・変更・払い戻しの操作をされた時点ではクレジット決済はされず、ご乗車日の当日にクレジット決済が完了し、発車時刻を過ぎますと表示可能となります。|「トブチケ！」では、スマートフォンでご利用の場合、ブラウザでポップアップをブロックする設定にしていると、「領収証機能」をタップしても領収証は表示されません。|　代表的なブラウザのポップアップブロックをオフにする手順を下記にご案内いたします。|・Chrome（Android）：画面右上のメニュー（縦３点）→設定→サイトの設定→ポップアップとリダイレクト→スライドボタンをオフ側にする|・Safari（iPhone）：設定→アプリ→Safari→ポップアップをブロック→スライドボタンをオフにする|領収書の表示をご確認いただいた後は、必要に応じてブロックの設定をオンに戻すなどお客様の使用状況により設定してください。|なお、この機能で印刷した領収証を経費精算手続き等にご使用いただけるかどうかは、あらかじめお客様自身でご確認ください。|トブチケ！のネット特急券、THライナー、TJライナー、SL・DL大樹ネット座席指定券は東武トップツアーズ株式会社が発売するため、領収証の発行会社も東武トップツアーズ株式会社（登録番号T4013201004021）となります。東武鉄道各駅で購入履歴等をご呈示いただいても領収証は発行できません。トブチケ！の領収証に関するお問い合わせは東武トップツアーズ株式会社浅草駅トラベルサロンTEL：03-3841-1471 営業時間（年中無休9:30～17:30）休業日(年末年始12/30～1/3）へお願いいたします。|TOBU POINTによる支払充当の場合は、領収書の発行をいたしません。

「予約」と「購入」の違い（インターネット購入・予約サービス）

「購入」は、座席番号の確定したネット特急券をその場で購入していていただくことをいいます。|「予約」は、今は特急券を購入せず、後日購入するために座席を確保することをいいます。予約後は購入期限内（予約日を含む7日以内）に窓口で特急券に引換え（購入）てください。引換え（購入）は駅窓口、予約発券に対応する券売機、東武特急券を取り扱う東武トップツアーズ等の旅行代理店でお願いいたします。特急券に引換える前の予約キャンセルは、キャンセル料がかかりませんため、特段の手続きは必要ありません。なお、複数席を予約された場合、空席状況によっては席が離れることがありますのでご注意ください。

「特急券インターネット購入・予約サービス」と「トブチケ！」の違い

「特急券インターネット購入・予約サービス」は会員登録不要で特急券をクレジットカード決済での購入もしくは座席確保のみの予約が行えるインターネットサービスです。「トブチケ！」は特急券のクレジットカード決済での購入ができ、さらに特急列車にご乗車いただく毎にポイントがたまる会員制サービスです。|詳細は{{[こちら](https://tobuchike.jp/shop/default.aspx)}}

購入・変更・払い戻しの際の料金の請求について（トブチケ！）

ご乗車日の翌日付で請求いたします。その際、購入後に列車等の変更をされている場合でも、変更回数に関わらず実際に使用された特急券・座席指定券のみ請求いたします。また、払い戻された場合も、その特急券・座席指定券のご乗車日の翌日付で払い戻し手数料を請求いたします。

領収書がほしい。（東武ネット会員サービス）※東武ネット会員サービスの終了に伴い、2025年4月30日を以って領収書の表示も終了いたします。

各TOPメニューより「領収書を表示する」より領収書を発行する購入列車の詳細をタップし、「領収書を表示」よりお進みください。なお、印刷した帳票を経費精算手続き等にご使用いただけるかどうかは、あらかじめお客様自身でご確認ください。駅発行の領収書をご希望の場合は駅窓口で情報端末機に「購入内容(詳細)」画面を提示していただければ、発行いたします。手数料のみの領収書につきましても駅窓口で発行いたします。|TOBU POINTによる支払充当の場合は、領収書の発行をいたしません。|※東武ネット会員サービスの「トブチケ！」へのリニューアルに伴い、購入履歴の確認や領収書の表示については、2025年4月30日を以って終了となり、以降はこのサービスはご利用いただけません。

列車の種類（インターネット購入・予約サービスで購入）

けごん・きぬ、りょうもう、きりふり、リバティけごん・リバティきぬ・リバティ会津・リバティりょうもう、スカイツリーライナーです。|※ＳＬ大樹・ＤＬ大樹は、{{[ＳＬ大樹・ＤＬ大樹インターネット購入・予約サービス](https://www.tobu-ticket.jp/sl/)}}をご利用ください。|※スペーシアXの予約サービスはスタンダードシートのみのお取扱いです。それ以外のお席は購入サービスをご利用ください。|※ＪＲ線相互直通特急列車（スペーシア日光、スペーシアきぬがわ、日光、きぬがわ）、スカイツリートレインはお取扱いできません。