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「トレンタルについて」に関連するFAQ

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アクションカメラや双眼鏡、人気のドライヤーや美顔器など、旅先で便利なアイテムを手軽にレンタルいただけるサービスです。「東武日光駅と鬼怒川温泉駅のツーリストセンター」で受け取り・ご返却が可能なため、荷物を増やさずにご利用いただけます。詳しくは{{[こちら](https://tobu-trental.jp/)}}

「トレンタル」の受取・返却は

駅の窓口ではなく、東武日光駅及び鬼怒川温泉駅構内のツーリストセンターにてお願いいたします。受取・返却は窓口の営業時間内に限りますので、各ツーリストセンター営業時間をご確認ください。|受取・返却はご予約いただいた場所（東武日光駅または鬼怒川温泉駅）のみで可能です。（例）東武日光で受取…東武日光でのみ返却可能|〇東武日光駅ツーリストセンター　営業時間 8:20-17:00|〇鬼怒川温泉駅ツーリストセンター営業時間 8:50-16:50

「トレンタル」の問い合わせ先

問合せ前にはよくある質問（{{[こちら](https://tobu-trental.jp/questions)}}）もご参照ください。|【メールの問い合わせ先】は{{[こちら](https://tobu-trental.jp/form/inquiry)}}※運営会社株式会社アリススタイルが対応。|【電話の問い合わせ先】※営業時間外はメール問合せ先にお願いいたします。|〇東武日光駅ツーリストセンター　TEL0288-54-0864（営業時間 8:20-17:00）|〇鬼怒川温泉駅ツーリストセンターTEL0288-77-1158（営業時間 8:50-16:50）

「トレンタル」の返却場所が閉まっていた場合

レンタル品の返却は、返却場所の営業時間内にお願いいたします。返却場所が閉まっていた場合は、「翌営業開始時間に返却」または「発送」にて返却のご対応をお願いいたします。|発送で返却する場合は、申し込みサイト内の問い合わせフォームにご連絡ください。レンタル品の返送方法をお伝えさせて頂きますので、お客様にてお手続きをお願いいたします。なお返送時の配送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。返却が遅れる場合、追加料金が発生する可能性があります。|なお、交通事情等による遅延等個別のご相談も、下記問い合わせ先にお願いいたします。|【お問い合わせ先】問い合わせフォームは{{[こちら](https://tobu-trental.jp/form/inquiry)}}|（メールアドレス：support@tobu-trental.jp）|※お問い合わせの内容によっては、ご返答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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