情報端末の設定によりログインできない場合やエラーが表示される場合があるほか、画面上の「戻る」表示のタップではなく、情報端末側で「戻る」操作をされた場合も同様のメッセージが表示されます。そのほか、情報端末においてJava Scriptの実行が許可されていない場合など、一度エラー表示となった情報などが情報端末に記録され、再操作時にエラー情報を優先して読み、ログインできない場合があります。キャッシュクリアや閲覧履歴の削除、Java Scriptの実行を許可する設定に変更していただくことでログインができる場合がございますのでお試しください。上記方法をお試しいただいても改善しない場合は、ブラウザ（インターネット閲覧ソフト）を他のソフトに変えてお試しいただきますようお願いいたします。|また、ブラウザで複数のウインドウを開いたままにしていると、それが影響することがあるため、不要なウインドウを閉じていただき、アプリやブックマーク、お気に入りからではなく、YahooやGoogleなどの検索サイトから東武鉄道の公式ホームページを検索していただき、そこからお進みいただくこともお試しください。|なお、情報端末の設定変更やキャッシュクリア等の操作方法につきましては、携帯電話会社などにお問い合わせください。