列車遅延・運休の際の払いもどし（東武ネット会員サービス）
特急列車・THライナーは到着予定時刻より2時間(120分)以上遅れた場合、上りＴＪライナーは池袋駅到着、下りＴＪライナーはふじみ野駅到着が所定時刻より９０分以上遅れた場合に払い戻しとなります。会員様自身で払い戻し操作を行うと、手数料が発生してしまいますので、駅窓口にお申し出いただき、払い戻し申請書の記入をお願いいたします。|運休になった場合には翌日以降に、購入の際に利用されたクレジットカードへ無手数料で払い戻しいたします。（運休になりますと、払い戻しの操作はできません。）払い戻し処理が完了した際には、メールにてお知らせいたします。会員様自身での操作は不要です。
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