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列車運行（時刻・停車駅等）

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「列車運行（時刻・停車駅等）」に関連するFAQ

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普通乗車券または特急券などをお持ちのお客様は旅行または使用開始前にあらかじめ駅窓口にお申し出いただくと1回に限り、無手数料で同じ種類の他の乗車券類に変更可能です。|ただし列車が変更となる特急券などについては、その券面に表示された列車が乗車駅を出発する時刻までにお申し出があったときおよびお申し出当日に発売できるものに変更するときに限ります。このときあらかじめ持っていた乗車券類のすでにいただいた運賃・料金と変更する乗車券類に対する運賃・料金について比較し不足分はいただき、過剰分は払いもどしいたします。|詳細は{{[こちら](https://www.tobu.co.jp/railway/ticket/guidance/)}}

大人と小児の区分は？

○大人は、中学生以上です。|○小児は、小学生です。|○幼児は、1才から6才までの小学校入学前のお子様で、6歳以上の団体乗車券以外の乗車券をお持ちの方と一緒に乗車される場合は、お2人まで無料です。|○乳児は、0才児で無料です。|○幼児・乳児でも座席指定の席を占有されるときは、小児の乗車券と特急券等をお求めください。

時刻表・運賃・乗り換えの検索

当社HPトップページ「鉄道情報」にある「乗換・運賃検索」「時刻表検索」をご利用ください。|詳細は{{[こちら](https://www.tobu.co.jp/)}}

ペットをお連れの際にお守りいただくこと

犬・猫・鳥などの小動物を持ち込まれるときは、必ず次のことをお守りください。|①縦・横・高さの合計が120センチ以内の容器に入れること。|②容器に収納した重量が10キロ以内。|③他のお客さまに危害または迷惑をかけるおそれがないよう、容器から頭や手足が出ないものであること。|詳細は{{[こちら](https://www.tobu.co.jp/railway/ticket/other/)}}

特急列車の時刻

特急列車は{{[こちら](https://www.tobu.co.jp/railway/special_express/timetable/)}}をご覧ください。

運行情報を知りたい

東武線の運行情報（状況）は東武鉄道ホームページからご確認いただけます。|なお、「東武ネット会員サービス」に登録していただきますと、列車の運行に３０分以上の遅れが発生、または見込まれる場合に、登録内容に応じて会員に電子メールを配信します。|詳細は{{[こちら](https://www.tobu.co.jp/service_status/)}}

小児運賃の計算方法

1円単位運賃の場合（ICカード）は1円単位の大人の運賃を折半し、1円未満のは数を切り捨てた額となります。（大人199円の区間は小児99円となります。）|10円単位運賃の場合（きっぶ）は、10円単位の大人の運賃を折半し、10円未満のは数を10円単位に切り上げた額となります。（大人200円の区間は小児100円となります。）

列車の車内空調の設定について

車内空調は基本的には、冷房が26度、弱冷房車が28度、暖房が23度の設定になっています。天候・外気温・車内の混雑状況によって体感温度が変わる場合があり、乗務員が随時車内外の様子を鑑みながら、空調機関係のスイッチの入り切りを行い、適切な車内温度の保持に努めています。|当社では、多くのお客様から「寒い」「暑い」両方のご意見を常時多数頂戴しております。お客様の快適な体感温度は個々で異なることから、全てのお客様にご満足いただける空調の調整が困難なことも事実であり、お客様にはご自身で服装や乗車される位置等でご調整いただくご協力を合わせてお願いいたします。

空調に関するお声について（フォーム）

車内空調に関するお声はこちらからお寄せください。

学生割引制度

指定学校（JRで指定した学校をいいます。）の学生・生徒が片道の営業キロが100㎞をこえる区間をご利用になる場合に、普通旅客運賃の2割引で乗車券を発売いたします。他社線にお乗換えの場合は東武線または他社線のいずれかの区間が100㎞をこえる場合、超えた会社線の区間のみ、普通旅客運賃の2割引で乗車券を発売いたします。必ず乗車前に学校の発行する学生・生徒旅客運賃割引証を添えてお買い求めください。列車乗車後はこの割引の取扱いをいたしません。