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東武ネット会員サービス（会員制）※2025年2月28日を以って新規会員登録・新規発売を終了いたしました。引き続き、乗車列車の変更、払い戻しはご利用いただけます。
東武ネット会員サービスの登録手続※2025年2月28日を以って新規会員登録を終了いたしました。

「東武ネット会員サービスの登録手続※2025年2月28日を以って新規会員登録を終了いたしました。」に関連するFAQ

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入会金・年会費（東武ネット会員サービス）※2025年2月28日を以って新規会員登録を終了いたしました。今後は新たなネットサービス「トブチケ！」をご利用ください。

入会金・年会費は一切不要です。ただし、通信等にかかる費用に関しては、会員様の自己負担となります。

有効期限（東武ネット会員サービス）※東武ネット会員サービスの終了に伴い、2025年4月30日を以って東武ネット会員サービスのページを終了し、当サービスの会員情報は2026年4月30日まで保存後、廃棄いたします。

登録後の有効期限は設けておりませんが、運行情報メールの配信登録をされていない場合は、最終ログイン日から起算して1年間ログインされていない場合には退会処理をさせていただきます。また、購入完了メールや運行情報メールが配信エラーで配信停止してから1年間ログインされていない場合にも退会処理をさせていただきます。

使用する情報端末機の変更（東武ネット会員サービス）

特段の引継設定は必要ありません。現在のユーザーＩＤとパスワードで引き続きご利用いただけます。メールアドレスに変更がある場合は、変更の手続きをお願いいたします。

退会したい（東武ネット会員サービス）

各メニュー画面の下方にあります「退会」より手続きをお願いいたします。退会後は、購入された乗車前の特急券・座席指定券は無効となり「払い戻し」も出来なくなります。購入された特急券・座席指定券の使用後に退会されるか、「払い戻し」の手続きを行ってから退会してください。|払い戻しには、当社が定める手数料をいただきます。なお、TJライナーネット座席指定券（QRコード画面）を表示されますと払い戻しはできなくなりますので、ご注意ください。

メールアドレスの確認・変更（東武ネット会員サービス）

各メニュー画面の下方にあります「メールアドレス変更」より、確認および変更手続きができます。アドレスの変更は画面にしたがい手続きをお願いいたします。変更したアドレス宛てにメールアドレス変更仮登録完了通知メールを送信いたしますので、メールの案内にしたがってメールアドレス変更の本登録を行ってください。

購入可能期間・枚数制限・購入できる列車の種類（東武ネット会員サービス）※2025年2月28日を以って新規発売を終了いたしました。引き続き、購入済みの特急券等の変更は可能です。

一部の列車（スカイツリートレイン、JR直通特急列車、当社が指定する特急列車）を除く、特急列車、ＴＪライナー、ＴＨライナーをご利用いただけます。ただし、リバティ会津の東武線区間を含まない場合は発売しておりません。また、ＴＨライナーでは東武線区間のみおよび東京メトロ線区間のみの発売はしておりません。|■ネット特急券・THライナーネット座席指定券|乗車日1か月前の午前9時から発車時刻3分前まで、同一乗車日の購入は、上り、下り各3列車まで、1購入につき8席まで購入できます。なお、購入済みのネット特急券・THライナーネット座席指定券に対する追加購入および小児のみでの購入はできません。|■TJライナーネット座席指定券|乗車日１週間前から発車時刻3分前まで、同一乗車日の購入は、上り、下り各3列車の各8席まで購入できます。なお、購入済みのネット座席指定券に対する追加購入および小児のみでの購入はできません。

運行情報メール

東武ネット会員サービスの終了にともない、運行情報メールの配信は、2025年2月末に終了いたしました。|今後はＸ（旧twitter）やTOBU POINTアプリをご利用ください。|　ＨＰ運行情報は{{[こちら](https://www.tobu.co.jp/service_status/)}}|　Ｘ運行情報はこちら{{[こちら](https://x.com/TobuRailway_JP)}}

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