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「特急列車・ライナー」に関連するFAQ

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「購入内容確認」より購入列車の「詳細」をタップ、下方へスクロールし「領収書を表示」をタップ、宛名を入力し「領収書を表示」をタップしますと表示されますので、ブラウザの印刷機能や保存してご利用ください。なお、印刷した帳票を経費精算手続き等にご使用いただけるかどうかは、あらかじめお客様自身でご確認ください。駅発行の領収書をご希望の場合は駅窓口で情報端末機に「購入内容(詳細)」画面を提示していただければ、発行いたします。手数料のみの領収書につきましても駅窓口で発行いたします。なお、2025年10月26日（日）を以って「特急券インターネット購入・予約サービス」のページが終了となりますので、翌日以降は購入履歴の確認や領収書の表示はできなくなります。「特急券インターネット購入・予約サービス」は{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/guest/)}}「SL大樹・DL大樹インターネット購入・予約サービス」は{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/sl/)}}

クレジットカードの登録（トブチケ！）※TOBU POINTサービス会員様

トブチケ！における「TOBU POINTサービス」の会員様のクレジットカードの登録は、トブチケ！ログイン後、初回購入途中で「クレジットカード情報の入力」を求められますので、その画面内で登録をします。一度登録すれば、以後登録したクレジットカードにてお買い求めいただけます。初回購入時は余裕をもってお買い求めください。（東武カードをお持ちのお客様も初回のみ購入途中でご登録していただきます）なお、東武カードをご利用されるお客様は、TOBU POINTのマイページにログインし、東武カードを連携することで更にお得にポイントをためてご利用いただけます。会員登録なしで購入される場合は、購入の都度クレジットカード番号の入力が必要です。

領収書がほしい（トブチケ！）

トブチケ！にログインし、マイページ内の「購入済チケットの確認/変更/払いもどし」へ進み、該当列車の「購入履歴の詳細」をタップし、「領収証機能」により領収証を表示できます。「領収証機能」では、払い戻した際の手数料の領収書も表示可能です。ただし、購入・変更・払い戻しの操作をされた時点では表示できず、ご乗車日の当日に発車時刻を過ぎますと表示可能となります。「トブチケ！」では、スマートフォンでご利用の場合、ブラウザでポップアップをブロックする設定にしていると、「領収証機能」をタップしても領収証は表示されません。　代表的なブラウザのポップアップブロックをオフにする手順を下記にご案内いたします。・Chrome（Android）：画面右上のメニュー（縦３点）→設定→サイトの設定→ポップアップとリダイレクト→スライドボタンをオフ側にする・Safari（iPhone）：設定→アプリ→Safari→ポップアップをブロック→スライドボタンをオフにする領収書の表示をご確認いただいた後は、必要に応じてブロックの設定をオンに戻すなどお客様の使用状況により設定してください。なお、この機能で印刷した領収証を経費精算手続き等にご使用いただけるかどうかは、あらかじめお客様自身でご確認ください。トブチケ！のネット特急券、THライナー、TJライナー、SL・DL大樹ネット座席指定券は東武トップツアーズ株式会社が発売するため、領収証の発行会社も東武トップツアーズ株式会社（登録番号T4013201004021）となります。東武鉄道各駅で購入履歴等をご呈示いただいても領収証は発行できません。トブチケ！の領収証に関するお問い合わせは東武トップツアーズ株式会社浅草駅トラベルサロンTEL：03-3841-1471 営業時間（年中無休9:30～17:30）休業日(年末年始12/30～1/3）へお願いいたします。TOBU POINTによる支払充当の場合は、領収書の発行をいたしません。

「東武ネット会員サービス」について

東武ネット会員サービスは2025年4月末をもってサービスを終了いたしました。今後はトブチケ！【東武鉄道チケットレスサービス】をご利用ください。詳細は{{[こちら]( https://www.tobu.co.jp/railway/useful/service_tobutike/)}}

購入列車の変更（8月26日までにインターネット購入・予約サービスで購入したお客様）

ネット特急券に表示されている発車時刻の前まで、および、乗車を希望する特急列車の乗車駅の発車3分前までであれば、日にち・列車・区間・座席位置の変更ができます。なお、一部座席のみの変更はできません。変更は1回に限り可能です。(発車時刻間際の変更を除き、人数も減らす場合には、先に「乗車人数を減らす」より乗車しない人数分の払い戻しを行ってください。）スペーシアXの特別座席から一般席への変更は、特別座席の払い戻し手数料をいただきます。8月26日（火）までに「特急券インターネット購入・予約サービス」で購入済みの特急券の変更・払い戻しは{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/guest/)}}「SL大樹・DL大樹インターネット購入・予約サービス」で購入済みのSL大樹・DL大樹の変更・払い戻しは{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/sl/)}}

特急券払い戻しの方法（駅窓口・券売機で購入）

お持ちの特急券の発車時刻前に東武線各駅（押上・渡瀬・相老・赤城・板荷・野州大塚・新藤原・みなみ寄居・寄居、無人駅を除く）にお持ちいただけましたら、特急料金から1席あたり100円の手数料を差し引いた額を払いもどしいたします。このとき、スペーシア、スペーシアXの特別座席ではこのほかに座席タイプごとに所定の手数料を併せて差し引きます。また、JR線直通特急は払い戻し手数料が異なります。詳細は{{[こちら](https://www.tobu.co.jp/railway/special_express/purchase/refund/)}}

空席状況の把握

東武鉄道チケットレスサービス「トブチケ！」にて空席状況を確認いただけます。「トブチケ！」は{{[こちら](https://tobuchike.jp/shop/default.aspx)}}※ＪＲ線直通特急列車の空席状況はＪＲ東日本の「えきねっと」でご確認ください。

スペーシアXの特別座席を利用者毎に違う駅で乗車・降車できるか

スペーシアXの特別座席（コックピットスイート、コックピットラウンジ、ボックスシートおよびコンパートメント）の場合は、「特急券インターネット購入・予約サービス」や「トブチケ！」で購入されたチケットレス特急券か、駅や旅行会社で購入された紙の特急券かに関わらず、ご利用のお席は同行される皆さまが同一区間でのご利用となります。それぞれのお客様が異なる駅での乗降は出来ませんのでご容赦ください。

特急券の発売場所

特急券は、インターネットによるチケットレスサービスにて購入いただけます。また、特急券発売機能付自動券売機や駅窓口、旅行代理店、電話予約がご利用いただけます。一部の旅行代理店では運賃・料金の他に手数料がかかる場合があります。詳細は{{[こちら](https://www.tobu.co.jp/railway/special_express/purchase/)}}

購入・変更・払い戻しの際の料金の請求について（トブチケ！）

ご乗車日の翌日付で請求いたします。その際、購入後に列車等の変更をされている場合でも、変更回数に関わらず実際に使用された特急券・座席指定券のみ請求いたします。また、払い戻された場合も、その特急券・座席指定券のご乗車日の翌日付で払い戻し手数料を請求いたします。※購入・変更・払い戻し時に、クレジットカード会社によっては請求金額の速報が通知されることがありますが、実際の請求金額は締切日以降の「確定したクレジットご利用明細」でご確認ください。