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「特急列車・ライナー」に関連するFAQ

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お持ちの特急券の発車時刻前に東武線各駅（押上・渡瀬・相老・赤城・板荷・野州大塚・新藤原・みなみ寄居・寄居、無人駅を除く）にお持ちいただけましたら、特急料金から1席あたり100円の手数料を差し引いた額を払いもどしいたします。このとき、スペーシア、スペーシアXの特別座席ではこのほかに座席タイプごとに所定の手数料を併せて差し引きます。また、JR線直通特急は払い戻し手数料が異なります。|詳細は{{[こちら](https://www.tobu.co.jp/railway/special_express/purchase/refund/)}}

購入列車の変更（インターネット購入・予約サービス）

ネット特急券に表示されている発車時刻の前まで、および、乗車を希望する特急列車の乗車駅の発車3分前までであれば、日にち・列車・区間・座席位置の変更ができます。なお、一部座席のみの変更はできません。変更は1回に限り可能です。(発車時刻間際の変更を除き、人数も減らす場合には、先に「乗車人数を減らす」より乗車しない人数分の払い戻しを行ってください。）|スペーシアXの特別座席から一般席への変更は、特別座席の払い戻し手数料をいただきます。

トブチケ！について

現在の東武ネット会員サービスは2025年4月末をもってサービスを終了し、トブチケ！【東武鉄道チケットレスサービス】がスタートします。詳細は{{[こちら]( https://www.tobu.co.jp/news/3978/)}}

領収書がほしい（インターネット購入・予約サービス）

「購入内容確認」より購入列車の「詳細」をタップ、下方へスクロールし「領収書を表示」をタップ、宛名を入力し「領収書を表示」をタップしますと表示されますので、ブラウザの印刷機能や保存してご利用ください。なお、印刷した帳票を経費精算手続き等にご使用いただけるかどうかは、あらかじめお客様自身でご確認ください。駅発行の領収書をご希望の場合は駅窓口で情報端末機に「購入内容(詳細)」画面を提示していただければ、発行いたします。手数料のみの領収書につきましても駅窓口で発行いたします。

特急券の予約方法

特急券の予約はお電話{{[03-5962-0102](tel:03-5962-0102)}}または、特急券インターネット購入・予約サービスにてご予約ください。|詳細は{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/guest/)}}

空席状況の把握

各種チケットレスサービスにて空席状況を確認いただけます。|特急列車は{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/guest/)}}|SL大樹・DL大樹は{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/sl/)}}|※ＪＲ線直通特急列車の空席状況はＪＲ東日本の「えきねっと」でご確認ください。

スペーシアXの特別座席を利用者毎に違う駅で乗車・降車できるか

スペーシアXの特別座席（コックピットスイート、コックピットラウンジ、ボックスシートおよびコンパートメント）の場合は、特急券インターネット購入・予約サービスで購入されたチケットレス特急券か、駅や旅行会社で購入された紙の特急券かに関わらず、ご利用のお席は同行される皆さまが同一区間でのご利用となります。それぞれのお客様が異なる駅での乗降は出来ませんのでご容赦ください。

列車の種類（インターネット購入・予約サービスで購入）

けごん・きぬ、りょうもう、きりふり、リバティけごん・リバティきぬ・リバティ会津・リバティりょうもう、スカイツリーライナーです。|※ＳＬ大樹・ＤＬ大樹は、{{[ＳＬ大樹・ＤＬ大樹インターネット購入・予約サービス](https://www.tobu-ticket.jp/sl/)}}をご利用ください。|※スペーシアXの予約サービスはスタンダードシートのみのお取扱いです。それ以外のお席は購入サービスをご利用ください。|※ＪＲ線相互直通特急列車（スペーシア日光、スペーシアきぬがわ、日光、きぬがわ）、スカイツリートレインはお取扱いできません。

特急券の発売場所

特急券は、インターネットによるチケットレスサービスにて購入いただけます。また、特急券発売機能付自動券売機や駅窓口、旅行代理店、電話予約がご利用いただけます。一部の旅行代理店では運賃・料金の他に手数料がかかる場合があります。|詳細は{{[こちら](https://www.tobu.co.jp/railway/special_express/purchase/)}}

特急券の引換（購入）方法

予約後7日以内に東武線各駅（押上・寄居、無人駅を除く）または下記ホームページにある東武トップツアーズ特急券取扱支店で特急券をお引換（購入）してください。7日以内にお引換（購入）されない場合、予約が自動解約となります。|ホームページは{{[こちら](https://www.tobu.co.jp/railway/special_express/purchase/travel_agency/tobutoptours_list/)}}