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特急券インターネット購入・予約サービス（非会員）※2025年8月27日（水）以降は変更・払い戻しのみ可能

「特急券インターネット購入・予約サービス（非会員）※2025年8月27日（水）以降は変更・払い戻しのみ可能」に関連するカテゴリー

概要（インターネット購入・予約サービス）

購入・予約手続（インターネット購入・予約サービス）

予約した際の手続き（インターネット購入・予約サービス）

払いもどし（インターネット購入・予約サービス）

クレジットカードの扱い（インターネット購入・予約サービス）

こんなときは（インターネット購入・予約サービス）

「特急券インターネット購入・予約サービス（非会員）※2025年8月27日（水）以降は変更・払い戻しのみ可能」に関連するFAQ

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幼児・乳児の利用

○幼児・乳児でも座席指定の席を占有されるときは、小児の特急券等をお求めください。（ご乗車の際は小児の乗車券も必要です）○特別座席（スペーシアXのコックピットスイート・コンパートメント・コックピットラウンジ・ボックス席、きぬ号・けごん号・スペーシア日光号・スペーシアきぬがわ号の個室席）は、6歳未満の未就学の幼児のお客様や乳児のお客様は定員に含まれません。団体乗車券以外の乗車券でご利用の際、6歳以上の小児や、大人のお客様1名につき乳幼児のお客様2名までは乗車券、特急券等不要でご一緒にご利用いただけます。

領収書がほしい（インターネット購入・予約サービス）

「購入内容確認」より購入列車の「詳細」をタップ、下方へスクロールし「領収書を表示」をタップ、宛名を入力し「領収書を表示」をタップしますと表示されますので、ブラウザの印刷機能や保存してご利用ください。なお、印刷した帳票を経費精算手続き等にご使用いただけるかどうかは、あらかじめお客様自身でご確認ください。駅発行の領収書をご希望の場合は駅窓口で情報端末機に「購入内容(詳細)」画面を提示していただければ、発行いたします。手数料のみの領収書につきましても駅窓口で発行いたします。なお、2025年10月26日（日）を以って「特急券インターネット購入・予約サービス」のページが終了となりますので、翌日以降は購入履歴の確認や領収書の表示はできなくなります。「特急券インターネット購入・予約サービス」は{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/guest/)}}「SL大樹・DL大樹インターネット購入・予約サービス」は{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/sl/)}}

購入列車の変更（8月26日までにインターネット購入・予約サービスで購入したお客様）

ネット特急券に表示されている発車時刻の前まで、および、乗車を希望する特急列車の乗車駅の発車3分前までであれば、日にち・列車・区間・座席位置の変更ができます。なお、一部座席のみの変更はできません。変更は1回に限り可能です。(発車時刻間際の変更を除き、人数も減らす場合には、先に「乗車人数を減らす」より乗車しない人数分の払い戻しを行ってください。）スペーシアXの特別座席から一般席への変更は、特別座席の払い戻し手数料をいただきます。8月26日（火）までに「特急券インターネット購入・予約サービス」で購入済みの特急券の変更・払い戻しは{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/guest/)}}「SL大樹・DL大樹インターネット購入・予約サービス」で購入済みのSL大樹・DL大樹の変更・払い戻しは{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/sl/)}}

「予約」と「購入」の違い（インターネット購入・予約サービス）

「特急券インターネット購入・予約サービス」は2025年8月26日（火）をもちまして、新規の購入・予約受付を終了いたしました。8月27日（水）から、「トブチケ！」が会員登録なしでもご利用できるようになりましたので、今後は「トブチケ！」でご購入ください。詳細は{{[こちら](https://www.tobu.co.jp/news/4296/)}}

予約内容の確認（インターネット購入・予約サービス）

{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/guest/)}}の「予約内容確認」からご確認いただけます。予約された際の電話番号・メールアドレスを入力後、予約内容確認を選択してください。

QRコードの表示方法（インターネット購入・予約サービス）

特急券購入インターネット購入・予約サービストップページ下方の「購入・予約内容の確認/変更・払いもどしはこちら」より、予約時に入力した電話番号とメールアドレスを入力し「予約内容確認」をタップ、表示された予約一覧より対象列車をタップ、「券売機発券用QRコード表示」をタップしますと表示します。

利用できるクレジットカード（インターネット購入・予約サービス）

東武カードまたは、VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubのクレジットカードブランドがご利用いただけます。なお、即時決済型カード（チャージ式プリペイドカードおよびデビットカード）はカードの仕様上、乗車変更や払い戻しができない場合がありますので、使用しないでください。

払いもどし可能時間と手数料（インターネット購入・予約サービス）

払い戻しは発車時刻の前まで行えます。払い戻しは1席につき100円の手数料をいただきます。特別座席の場合は別途、特別座席の払い戻し手数料をいただきます。

購入した後から乗車まで（インターネット購入・予約サービス）

ネット特急券に表示されている列車・座席にお座りください。改札口や乗車口、車内で係員から提示を求められた場合は、ネット特急券画面または印刷したネット特急券をお見せください。

QRコード読み取り対応券売機で引き換える方法（インターネット購入・予約サービス）

「予約」された特急券の引き換えをQRコード読み取り対応券売機で引き換える場合、券売機画面の「特急券」を押しますと、「QR予約購入」ボタンが出ますので、これを押して画面の指示にしたがって購入してください。