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特急券インターネット購入・予約サービス（非会員）※2025年9月27日（土）以降は払い戻し、領収書の表示のみ可能

「特急券インターネット購入・予約サービス（非会員）※2025年9月27日（土）以降は払い戻し、領収書の表示のみ可能」に関連するカテゴリー

概要（インターネット購入・予約サービス）

購入・予約手続（インターネット購入・予約サービス）

払いもどし（インターネット購入・予約サービス）

クレジットカードの扱い（インターネット購入・予約サービス）

こんなときは（インターネット購入・予約サービス）

「特急券インターネット購入・予約サービス（非会員）※2025年9月27日（土）以降は払い戻し、領収書の表示のみ可能」に関連するFAQ

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領収書がほしい（インターネット購入・予約サービス）

「購入内容確認」より購入列車の「詳細」をタップ、下方へスクロールし「領収書を表示」をタップ、宛名を入力し「領収書を表示」をタップしますと表示されますので、ブラウザの印刷機能や保存してご利用ください。なお、印刷した帳票を経費精算手続き等にご使用いただけるかどうかは、あらかじめお客様自身でご確認ください。駅発行の領収書をご希望の場合は駅窓口で情報端末機に「購入内容(詳細)」画面を提示していただければ、発行いたします。手数料のみの領収書につきましても駅窓口で発行いたします。なお、2025年10月26日（日）を以って「特急券インターネット購入・予約サービス」のページが終了となりますので、翌日以降は購入履歴の確認や領収書の表示はできなくなります。「特急券インターネット購入・予約サービス」は{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/guest/)}}「SL大樹・DL大樹インターネット購入・予約サービス」は{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/sl/)}}

購入列車の変更（8月26日までにインターネット購入・予約サービスで購入したお客様）

ネット特急券に表示されている発車時刻の前まで、および、乗車を希望する特急列車の乗車駅の発車3分前までであれば、日にち・列車・区間・座席位置の変更ができます。なお、一部座席のみの変更はできません。変更は1回に限り可能です。(発車時刻間際の変更を除き、人数も減らす場合には、先に「乗車人数を減らす」より乗車しない人数分の払い戻しを行ってください。）スペーシアXの特別座席から一般席への変更は、特別座席の払い戻し手数料をいただきます。8月26日（火）までに「特急券インターネット購入・予約サービス」で購入済みの特急券の変更・払い戻しは{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/guest/)}}「SL大樹・DL大樹インターネット購入・予約サービス」で購入済みのSL大樹・DL大樹の変更・払い戻しは{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/sl/)}}

「「特急券インターネット購入・予約サービス」は2025年8月26日（火）をもちまして、新規の購入・予約受付を終了いたしました。8月27日（水）から、「トブチケ！」が会員登録なしでもご利用できるようになりましたので、今後は「トブチケ！」でご購入ください。

「特急券インターネット購入・予約サービス」は2025年8月26日（火）をもちまして、新規の購入・予約受付を終了いたしました。8月27日（水）から、「トブチケ！」が会員登録なしでもご利用できるようになりましたので、今後は「トブチケ！」でご購入ください。詳細は{{[こちら](https://www.tobu.co.jp/news/4296/)}}

利用できるクレジットカード（インターネット購入・予約サービス）

東武カードまたは、VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubのクレジットカードブランドがご利用いただけます。なお、即時決済型カード（チャージ式プリペイドカードおよびデビットカード）はカードの仕様上、乗車変更や払い戻しができない場合がありますので、使用しないでください。

払いもどし可能時間と手数料（インターネット購入・予約サービス）

払い戻しは発車時刻の前まで行えます。払い戻しは1席につき100円の手数料をいただきます。特別座席の場合は別途、特別座席の払い戻し手数料をいただきます。

購入した後から乗車まで（インターネット購入・予約サービス）

ネット特急券に表示されている列車・座席にお座りください。改札口や乗車口、車内で係員から提示を求められた場合は、ネット特急券画面または印刷したネット特急券をお見せください。

購入列車を間違えた（インターネット購入・予約サービス）

「特急券インターネット購入・予約サービス」「SL・DL大樹座席指定券インターネット購入・予約サービス」は、8月26日を以って新規購入のお取扱い、9月26日を以って購入済み特急券の変更を終了いたしました。間違えて購入された特急券の発車時刻前でしたら、払い戻しは可能でございます。その際は所定の払い戻し手数料を頂戴いたします。

1名だけの払いもどし（インターネット購入・予約サービス）

{{[こちら](https://www.tobu-ticket.jp/guest/)}}より購入された際の電話番号、メールアドレスを入力後、「乗車人数を減らす」をクリックしていただき、「変更する列車の日時」および「変更する列車」を選択し、特急券の払い戻しを行ってください。なお、払い戻しには１席につき１００円の手数料をいただきます。

日付を間違えた場合等の取消し（インターネット購入・予約サービス）

取消しはできません。「特急券インターネット購入・予約サービス」「SL・DL大樹インターネット購入・予約サービス」は、8月26日を以って新規購入のお取扱い、9月26日を以って購入済み特急券の変更を終了いたしました。間違えて購入された特急券の発車時刻前でしたら、払い戻しは可能でございます。その際は所定の払い戻し手数料を頂戴いたします。

乗車当日にお知らせメールが届くサービスはあるか（インターネット購入・予約サービス）

お知らせメールはございません。乗車日・乗車列車はお客様自身にてご確認ください。なお、購入列車が全区間運休となった場合は運休をお知らせするメールを送信します。