「「らくらく家財宅急便」で、パソコンは運べますか？」に関連するFAQ

よくあるご質問
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「{{[家財おまかせ便](https://www.008008.jp/transport/kazai/)}}」の自転車の送料は、「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot_to_simulation&utm_medium=chatbot)}}」で調べることができます。料金を検索する際は、あらかじめお持ちの自転車の縦・横・高さの合計が何㎝かをご確認ください。なお、22インチ程度の自転車はDランクの料金、26インチ程度の自転車はEランクの料金がかかるケースが多いです。※料金は集荷時の弊社スタッフの査定により確定いたします。

「家財おまかせ便」では、冷蔵庫の送料はいくらですか？

「{{[家財おまかせ便](https://www.008008.jp/transport/kazai/)}}」の冷蔵庫の送料は、「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot_to_simulation&utm_medium=chatbot)}}」で調べることができます。料金を検索する際は、あらかじめお持ちの冷蔵庫の縦・横・高さの合計が何㎝かご確認ください。一部を除き、冷蔵庫のサイズは冷蔵庫の扉の内側に記載されています。なお、単身者向けの2ドア冷蔵庫はCランクの料金、家族世帯向けの大型冷蔵庫は、Dランク～Gランクの料金がかかるケースが多いです。

ドラム式洗濯機の輸送用ボルトについて教えてください。

ドラム式洗濯機の輸送用ボルトとは、ドラム式洗濯機をお運びする際に必要な金具です。ドラム式洗濯機をお運びする際は、集荷時に弊社スタッフにお渡しいただきますようお願いいたします。なお、お客様の荷物を安全に運ぶため、「単身者向け引越サービス」「家財おまかせ便」ともに、輸送用ボルトがない状態でドラム式洗濯機をお運びすることはできません。（製品により、不要なものもあります。）通常、ドラム式洗濯機のご購入時に配送・設置業者からお客様にお渡ししておりますので、お持ちの取り扱い説明書、もしくは据付説明書をご確認ください。

「家財おまかせ便」では、お届け完了後いつまで荷物お問い合わせシステムで確認できますか？

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムで確認が可能な期間は、お荷物の発送日より90日間です。

通販で販売した家財を「家財おまかせ便」で発送したいがヤマト運輸の送り状発行システムB2で送付できますか？

{{[家財おまかせ便](https://www.008008.jp/transport/kazai/)}}では、送り状発行システムB2は対応しておりません。なお、普段お使いになっているパソコンから送り状を発行できる、法人のお客様向けの無料ソフトウェアWeb-EDIシステムは登録していただくことでご利用いただけます。※Web-EDIシステムのご利用は、アートセッティングデリバリーとの運送契約が事前に必要となります。

「単身者向け引越サービス」のサービス提供エリア外に家財を運べますか？

「単身者向け引越サービス」では、サービス提供エリア外に家財を運ぶことはできません。ただし、家財を1点からお運びする「{{[家財おまかせ便](https://www.008008.jp/transport/kazai/)}}」で「単身者向け引越サービス」のサービス提供エリア外に家財を運ぶことができる場合があります。「家財おまかせ便」のサービス提供エリアは、「{{[配送日時・対応エリア](https://www.008008.jp/transport/kazai/#time)}}」でご確認いただけます。

「家財おまかせ便」で運んでもらった荷物を、宅急便センターで受け取ることはできますか？

「家財おまかせ便」は、宅急便センターでのお受け取りには対応しておりません。

「家財おまかせ便」の料金がいくらくらいかかるか教えてください。

「家財おまかせ便」の料金は、集荷先とお届け先の郵便番号とお運びする荷物の3辺（高さ、横幅、奥行）の長さ（cm）により算出いたします。ホームページ内の「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot_to_simulation&utm_medium=chatbot)}}」にてご確認いただけます。

「家財おまかせ便」の料金を調べる方法はありますか？

「家財おまかせ便」で、不在にしていて荷物が受け取れなかった場合、最短でいつ再配達してもらえますか？

「家財おまかせ便」の再配達は、18時までにご連絡いただいた場合で最短翌日となり、18時以降にご連絡いただいた場合は最短翌々日となります。ご不在連絡票をポストに投函させていただきますので、記載されている電話番号またはお問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡ください。