「「らくらく家財宅急便」では、重さの制限はありますか？」に関連するFAQ

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ジオラマは「{{[取扱いできない商品](https://www.008008.jp/transport/kazai/#productlist)}}」の『易損品』かつ『代替不可品』にあたるため、お運びすることができません。

振り子時計は「{{[取扱いできない商品](https://www.008008.jp/transport/kazai/#productlist)}}」の『精密品』にあたるため、お運びすることができません。

杵（きね）は{{[らくらく家財宅急便](https://www.008008.jp/transport/kazai/)}}で運ぶことができます。||ただし、代替不可品は「{{[取扱いできない商品](https://www.008008.jp/transport/kazai/#productlist)}}」の『易損品』および『貴重品、美術品、骨董品、代替不可品』にあたるため、お運びすることができません。|※臼（うす）と一緒に送付する場合は、杵（きね）とは別に査定します。||料金は「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot?utm_source=chatbot)}}」でご確認いただけます。

「らくらく家財宅急便」では、重さの制限はありますか？

「らくらく家財宅急便」でお取り扱い可能な重量は、本体重量が150Kgまでのお荷物になります。||100キロを超える場合は、別途作業料金（重量加算）が発生します。||||食器棚や和タンス等、商品は一つで分解ができる場合は、別々で査定せずご使用時のサイズで重量査定をします。||重量査定はお客様からの申告（型番のある家電等は当社で調査）になります。現地での査定は行いません。

「らくらく家財宅急便」では、サイズの制限はありますか？

【らくらく家財宅急便】のお荷物のサイズ制限は、次の3つの条件をすべて満たす場合に取り扱いが可能になります。|➀幅、奥行き、高さの3辺合計が450cm以下|➁最長辺が250cm以下|➂天地が定められたものの場合、高さは200cm以下||５つの条件のうちどれか１つでも該当すると、通常の配送よりも日数をいただく場合があります。|➀3辺合計が350cmを超える|➁最長辺が180cmを超える|➂天地が定められたもので横幅が100cmを超える|➃天地が定められたもので高さが180cmを超える|➄2辺それぞれが100cmを超える||※通常の配送よりも日数をいただくサイズでも、集荷先、お届けの地域により、お取り扱いができない場合がございます。ホームページ内の「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot)}}」にて、集荷先とお届け先の郵便番号とお運びする荷物の3辺（高さ、横幅、奥行）の長さ（cm）を入力いただくと確認することができます。

「らくらく家財宅急便」では、配達日を指定することはできますか？

「らくらく家財宅急便」では、集荷日から14日後までの範囲で、お届け日をご指定いただくことができます。

「らくらく家財宅急便」では、集荷日を指定することはできますか？

「らくらく家財宅急便」では、集荷日を指定いただくことが可能です。|15時までにホームページからお申し込みの場合は最短で翌々日以降、18時までにお電話にてお申し込みの場合は最短で翌日以降の日付をご指定いただけます。|※引越シーズン期間は、お電話にてお申込みいただいた場合も、15時までのお申し込みで最短翌々日の集荷になります。

「らくらく家財宅急便」では、お届け先の方にお届け予定日・時間帯などを知らせる方法はありますか？

「らくらく家財宅急便」では、お申し込みの際にご指定いただたお届け先のご連絡先電話番号へお届け日の前日、または当日の午前10時までに事前連絡を差し上げております。|ご予約内容の確認は、お問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡をお願いいたします。

「らくらく家財宅急便」では、集荷・お届けの時間を指定することはできますか？

「らくらく家財宅急便」の集荷・お届けの時間帯は、集荷・お届け先の地域により、時間帯が指定できる地域と指定できない地域がございます。また、時間帯が指定できる地域のなかでも選べる時間帯は異なります。||集荷・お届け先の地域が、時間帯指定できるかは、ホームページ内の「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot)}}」にて、集荷先とお届け先の郵便番号とお運びする荷物の3辺（高さ、横幅、奥行）の長さ（cm）を入力いただくと確認することができます。||※時間帯が指定できない地域は、8時～21時のお時間帯の中で集荷・お届けをさせていただきます。（前日または当日の午前10時までにお伺いする目安時間（2時間幅程度）をお電話にてご連絡いたします。）|※引越シーズン期間（3/16～4/10）は、時間帯をご指定いただくことはできません。

「らくらく家財宅急便」は、集荷からお届けまで何日かかりますか？

「らくらく家財宅急便」の集荷からお届けまでの日数は、ホームページ内の「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot)}}」にて、集荷先とお届け先の郵便番号とお運びする荷物の3辺（高さ、横幅、奥行）の長さ（cm）を入力いただくと確認することができます。