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「【家財】サービス提供エリア」に関連するFAQ

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「らくらく家財宅急便」の料金を知りたいのですが、訪問見積りを依頼することはできますか？

「らくらく家財宅急便」では、訪問見積りは行っておりません。||「らくらく家財宅急便」の料金は、ホームページ内の「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/)}}」にて、集荷先とお届け先の郵便番号とお運びする荷物の3辺（高さ、横幅、奥行）の長さ（cm）を入力いただくと確認することができます。

「らくらく家財宅急便」では、お届け先の方にお届け予定日・時間帯などを知らせる方法はありますか？

「らくらく家財宅急便」では、お申し込みの際にご指定いただたお届け先のご連絡先電話番号へお届け日の前日、または当日の午前10時までに事前連絡を差し上げております。|ご予約内容の確認は、お問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡をお願いいたします。

「らくらく家財宅急便」では、集荷日を指定することはできますか？

「らくらく家財宅急便」では、集荷日を指定いただくことが可能です。|15時までにホームページからお申し込みの場合は最短で翌々日以降、18時までにお電話にてお申し込みの場合は最短で翌日以降の日付をご指定いただけます。|※引越シーズン期間は、お電話にてお申込みいただいた場合も、15時までのお申し込みで最短翌々日の集荷になります。

「らくらく家財宅急便」は、着払いで料金を支払うことはできますか？

「らくらく家財宅急便」は、着払い（お届け時のお支払い）には対応しておりません。|集荷日当日に料金をお支払いいただきます。

自分の家財が「らくらく家財宅急便」で運べるか調べたい

「らくらく家財宅急便」でそのお荷物がお運びできるか、また、お荷物ごとの注意点をキーワード入力欄に運びたいお荷物をご入力いただくことで、ご確認いただけます。||運べない荷物の一覧は、お取り扱い条件の「{{[取扱いできない商品](https://www.008008.jp/transport/kazai/#productlist)}}」の商品例をご確認ください。

「らくらく家財宅急便」の予約のキャンセル方法を教えてください。

「らくらく家財宅急便」のキャンセルは、お電話にて承っております。|キャンセルにつきましては、お問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡をお願いいたします。

「らくらく家財宅急便」は、集荷日の何日前から申し込むことができますか？

「らくらく家財宅急便」は最長で集荷日の2ヵ月前からお申し込みいただけます。なお、最短では毎日18時までのお申し込み完了で、最短翌日の集荷が可能です。||※Web申し込みの場合は、毎日15時までのお申し込み完了で、最短翌々日の集荷になります。|※引越シーズン期間（3/16～4/10）は15時までのお申し込み完了で最短翌々日の集荷になります。

「らくらく家財宅急便」で、不在にしていて荷物が受け取れなかった場合、最短でいつ再配達してもらえますか？

「らくらく家財宅急便」の再配達は、18時までにご連絡いただいた場合で最短翌日となり、18時以降にご連絡いただいた場合は最短翌々日となります。|ご不在連絡票をポストに投函させていただきますので、記載されている電話番号またはお問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡ください。

「らくらく家財宅急便」の料金はどのようにして決まりますか？

「らくらく家財宅急便」の料金は、お荷物のサイズ（高さ＋横幅＋奥行の３辺合計）によって、9つのランク（SS~Gランク）を設定し、集荷先とお届け先によって決まります。||（画像クリックすると拡大します。）||※料金（ランク）は、集荷当日に弊社スタッフが梱包前の荷物のサイズを査定（採寸）し、確定いたします。|※お客様が梱包されている場合は、必要に応じて補強梱包を行い、その梱包実寸で計測します。|※料金を確認されたい場合は、ホームページ内の「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/)}}」にてご確認いただけます。

「らくらく家財宅急便」で領収書は頂けますか？

「らくらく家財宅急便」では、領収書を発行することができます。||お客様の任意の宛名を記載した領収書を電子発行することが可能です。||集荷日当日、弊社スタッフにお申し付けください。