「「らくらく家財宅急便」で、テレビは運べますか？」に関連するFAQ

よくあるご質問
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「単身者向け引越サービス」では、専用ボックスに積み込める家財の重量に制限はありますか？

専用ボックス1本の最大積載重量は、400kgです。積載重量により、安全に輸送することが難しい場合はボックスを分けて輸送する等の対応を取らせていただく可能性がございます。

「家財おまかせ便」の再配達は、WEBから依頼することはできますか？

「家財おまかせ便」の再配達は、WEBからご依頼いただくことはできません。お問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡をお願いいたします。

「家財おまかせ便」では、置き配の指定はできますか？

「家財おまかせ便」は、「置き配」には対応しておりません。

「家財おまかせ便」では、荷物をお届け先に受け取ってもらえなかった場合、荷物はどうなりますか？

「家財おまかせ便」では、、お荷物がお届け先に届かなかった場合(配達中止・転居・受取辞退・保管期限超過など)、弊社からご依頼主さまへご連絡のうえ、対応方法についてご案内させていただきます。

「単身者向け引越サービス」の専用ボックスにダンボールはどのぐらい積み込めますか？

専用ボックスへダンボールのみを積み込んだ場合の最大積載個数は、以下の通りです。※当社で販売しているダンボールの大きさで計算しています。・ダンボール大（48.9cm×31.9cm×28.1cm）　36箱・ダンボール中（31.9cm×31.9cm×28.1cm）　54箱

「家財おまかせ便」では、分解している家具の料金はどのように決まりますか？

「家財おまかせ便」では、お客さまにて分解されている家具については、弊社スタッフにて安全にお運びできる梱包を施し、梱包された状態の荷物のサイズ（高さ、幅、奥行）を採寸し、料金を算出いたします。お客様が梱包されている場合は、必要に応じて補強梱包を行い、その梱包実寸で計測し、料金を算出いたします。詳しくは{{[こちら](https://www.008008.jp/transport/kazai/#option)}}をご確認ください。

「家財おまかせ便」では、土・日・祝日に作業を依頼する場合に追加料金などはかかりますか？

「家財おまかせ便」では、作業（集荷またはお届け）が土・日・祝日の場合でも追加料金は発生しません。

「家財おまかせ便」の３辺サイズとは何ですか？

「家財おまかせ便」の3辺とは、梱包前の荷物の高さ、横幅、奥行の長さ（cm）です。ただし、お客様が梱包されている場合は、その梱包実寸を適用いたします。※凹凸がある場合の３辺は、最も長い箇所を適用します。

「単身者向け引越サービス」で、楽器を運べますか？

「単身者向け引越サービス」では、輸送に特殊な設備や知識を要する楽器は運べません。上記に該当しない楽器については、お客様にて専用のハードケースを用意いただくか、輸送に耐えうる適切な梱包をお願いします。

「単身者向け引越サービス」の専用ボックスに、2段ベットやシステムベットは積み込めますか？

2段ベッドやシステムベッドは、分解した状態であれば専用ボックスに積み込める場合があります。分解した状態でも積み込めない場合は、「{{[家財おまかせ便](https://www.008008.jp/transport/kazai/)}}」（別料金）でお運びさせていただきます。作業時の有料オプションとして、分解・組立を弊社にて承ることも可能です。