「「らくらく家財宅急便」で、ガラスが使用された製品は運べますか？」に関連するFAQ

よくあるご質問
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「家財おまかせ便」の3辺とは、梱包前の荷物の高さ、横幅、奥行の長さ（cm）です。ただし、お客様が梱包されている場合は、その梱包実寸を適用いたします。※凹凸がある場合の３辺は、最も長い箇所を適用します。

「家財おまかせ便」で複数の荷物を重ねたり、束ねたりして1個の荷物として料金を算出することはできますか？

「家財おまかせ便」では、一部の車両部品とベッドを除いて、複数商品を重ねて、束ねて、1個の荷物としてサイズ査定（採寸）および料金を算出することはいたしません。※査定基準・査定方法については{{[こちら](https://www.008008.jp/transport/kazai/#criterion)}}をご確認ください。

「家財おまかせ便」の持ち込み（受け取り）可能である直営店一覧はないですか？

「家財おまかせ便」のお持ち込み（お受け取り）いただくことができる直営店の一覧は、掲載しておりません。お問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡をお願いいたします。

「家財おまかせ便」は、複数個送ると割引してもらえますか？

「家財おまかせ便」では、複数口配送の割引サービスはお取り扱いしておりません。お荷物が複数点ある場合は、鉄製のカゴ台車（専用ボックス）を使用してお運びするサービス（「わたしの引越」）をご利用いただくことで、「家財おまかせ便」よりお得にお運びできる場合があります。「わたしの引越」の詳細については、{{[こちら](https://www.008008.jp/moving/single/ads/others/)}}からご確認ください。

「単身者向け引越サービス」の支払い方法を変更したいのですが、連絡は必要ですか？

お支払い方法の変更は集荷日当日に対応可能ですので、ご連絡いただく必要はございません。集荷日当日に弊社スタッフにお申し出ください。

「家財おまかせ便」では荷物を受け取った人（お届け先）は、運賃（送料）がわかりますか？

「家財おまかせ便」の運賃は、お荷物発送時のお支払い（発払い）になりますので、お届け先さまには運賃をお伝えしておりません。お手数ですが、運賃についてはご依頼主さまへご確認ください。

「家財おまかせ便」で運んでもらうことができる荷物の価額に、上限はありますか？

「家財おまかせ便」でお預かりすることができるお荷物の価額の上限は、お荷物１個につき時価額で50万円（税込み）となります。

「単身者向け引越サービス」の作業オプションのキャンセル方法を教えてください。

集荷日の前々日15：00までは、お問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）、それ以降は、作業日当日に弊社スタッフにお申し出ください。なお、お支払い済みの作業オプションをキャンセルされた場合は、後日オプション料金を返金させていただきます。

「家財おまかせ便」では、荷物の発送後に運賃が変更になることはありますか？

「家財おまかせ便」では、お届け先で有料オプションが発生した場合や、お届け先のご住所が変更となった場合を除いては、発送後に運賃が変更になることはありません。

「家財おまかせ便」では、｢持込割引｣は適用されますか？

「家財おまかせ便」では、お荷物のサイズ（奥行・幅・高さの3辺合計）に応じたランクにより以下の割引がございます。(画像をタップすると拡大できます)