「「らくらく家財宅急便」で、バンパーは運べますか？」に関連するFAQ

よくあるご質問
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「{{[家財おまかせ便](https://www.008008.jp/transport/kazai/)}}」の自転車の送料は、「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot_to_simulation&utm_medium=chatbot)}}」で調べることができます。料金を検索する際は、あらかじめお持ちの自転車の縦・横・高さの合計が何㎝かをご確認ください。なお、22インチ程度の自転車はDランクの料金、26インチ程度の自転車はEランクの料金がかかるケースが多いです。※料金は集荷時の弊社スタッフの査定により確定いたします。

「家財おまかせ便」では、冷蔵庫の送料はいくらですか？

「{{[家財おまかせ便](https://www.008008.jp/transport/kazai/)}}」の冷蔵庫の送料は、「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot_to_simulation&utm_medium=chatbot)}}」で調べることができます。料金を検索する際は、あらかじめお持ちの冷蔵庫の縦・横・高さの合計が何㎝かご確認ください。一部を除き、冷蔵庫のサイズは冷蔵庫の扉の内側に記載されています。なお、単身者向けの2ドア冷蔵庫はCランクの料金、家族世帯向けの大型冷蔵庫は、Dランク～Gランクの料金がかかるケースが多いです。

ドラム式洗濯機の輸送用ボルトについて教えてください。

ドラム式洗濯機の輸送用ボルトとは、ドラム式洗濯機をお運びする際に必要な金具です。ドラム式洗濯機をお運びする際は、集荷時に弊社スタッフにお渡しいただきますようお願いいたします。なお、お客様の荷物を安全に運ぶため、「単身者向け引越サービス」「家財おまかせ便」ともに、輸送用ボルトがない状態でドラム式洗濯機をお運びすることはできません。（製品により、不要なものもあります。）通常、ドラム式洗濯機のご購入時に配送・設置業者からお客様にお渡ししておりますので、お持ちの取り扱い説明書、もしくは据付説明書をご確認ください。

「家財おまかせ便」では、お届け完了後いつまで荷物お問い合わせシステムで確認できますか？

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムで確認が可能な期間は、お荷物の発送日より90日間です。

通販で販売した家財を「家財おまかせ便」で発送したいがヤマト運輸の送り状発行システムB2で送付できますか？

{{[家財おまかせ便](https://www.008008.jp/transport/kazai/)}}では、送り状発行システムB2は対応しておりません。なお、普段お使いになっているパソコンから送り状を発行できる、法人のお客様向けの無料ソフトウェアWeb-EDIシステムは登録していただくことでご利用いただけます。※Web-EDIシステムのご利用は、アートセッティングデリバリーとの運送契約が事前に必要となります。

「家財おまかせ便」で運んでもらった荷物を、宅急便センターで受け取ることはできますか？

「家財おまかせ便」は、宅急便センターでのお受け取りには対応しておりません。

「単身者向け引越サービス」はベッドや自転車などの専用ボックスに積み込めない大きな家財を運ぶことはできますか？

「単身者向け引越サービス」は、専用ボックス（幅1m、奥行1m、高さ1,7m）に家財を積み込んでお運びするため、専用ボックスに積み込めない大型家財は「{{[家財おまかせ便](https://www.008008.jp/transport/kazai/)}}」（別料金）でお運びします。集荷日当日に弊社スタッフより「家財おまかせ便」のご案内をさせていただき、専用ボックスの家財と一緒にお預かりいたします。「家財おまかせ便」の料金は、「{{[料金・日時シミュレーション](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot_to_simulation&utm_medium=chatbot)}}」でご確認いただけます。※「家財おまかせ便」の点数が多い場合、専用ボックスの家財と一緒にお預かりできない可能性がございます。

「単身者向け引越サービス」の専用ボックスには、どのくらい家財が入りますか？

専用ボックスに入る家財量の目安は、以下の通りです。▮専用ボックス1本の場合進学や就職、単身赴任などで、家具家電を新たにご用意する方はボックス1本分が目安です。※クリックして拡大▮専用ボックス2本の場合ワンルームにお住いの方などお持ちの家財をすべて運ばれる方はボックス2本分が目安です。※クリックして拡大※ベッドや自転車など、専用ボックスに積込めない大型家財は、「家財おまかせ便」で輸送することが可能です。「{{[料金シミュレーション](https://www.008008.jp/moving/single/before-entry.html)}}」より、お運びする家財を選択することで、必要なボックス数の目安と料金をご確認いただけます。

「わたしの引越」と「家財おまかせ便」のどちらを利用すればよいか教えてください

お運びする荷物量が数点ほどであれば、1点から運べる「{{[家財おまかせ便](https://www.008008.jp/transport/kazai/)}}」がお得です。まとまった荷物をお運びする場合は鉄製のカゴ台車（専用ボックス）を貸切る単身者向け引越サービス「{{[わたしの引越](https://www.008008.jp/moving/single/ads/others/)}}」がおすすめです。

「単身者向け引越サービス」では、申し込んだボックス数に荷物が積み切れない場合はどうなりますか？

■お申し込みされた専用ボックスが1本の場合ボックス1本で積みきれなかった荷物について、ボックスを1本追加して運ぶ料金に比べ、「家財おまかせ便」の料金が安い場合は「家財おまかせ便」をご提案致します。■お申し込みされた専用ボックスが2本の場合ボックス2本で積みきれなかった荷物を運ぶ場合は、「家財おまかせ便（別料金）」をご提案致します。※ボックス3本以上のお取り扱いはしておりません。※「家財おまかせ便」を事前にお申し込みいただく必要はございません。