「「家財おまかせ便」で、七輪は運べますか？」に関連するFAQ

よくあるご質問
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「{{[家財おまかせ便](https://www.008008.jp/transport/kazai/)}}」の自転車の送料は、「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot_to_simulation&utm_medium=chatbot)}}」で調べることができます。料金を検索する際は、あらかじめお持ちの自転車の縦・横・高さの合計が何㎝かをご確認ください。なお、22インチ程度の自転車はDランクの料金、26インチ程度の自転車はEランクの料金がかかるケースが多いです。※料金は集荷時の弊社スタッフの査定により確定いたします。

「家財おまかせ便」では、冷蔵庫の送料はいくらですか？

「{{[家財おまかせ便](https://www.008008.jp/transport/kazai/)}}」の冷蔵庫の送料は、「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot_to_simulation&utm_medium=chatbot)}}」で調べることができます。料金を検索する際は、あらかじめお持ちの冷蔵庫の縦・横・高さの合計が何㎝かご確認ください。一部を除き、冷蔵庫のサイズは冷蔵庫の扉の内側に記載されています。なお、単身者向けの2ドア冷蔵庫はCランクの料金、家族世帯向けの大型冷蔵庫は、Dランク～Gランクの料金がかかるケースが多いです。

ドラム式洗濯機の輸送用ボルトについて教えてください。

ドラム式洗濯機の輸送用ボルトとは、ドラム式洗濯機をお運びする際に必要な金具です。ドラム式洗濯機をお運びする際は、集荷時に弊社スタッフにお渡しいただきますようお願いいたします。なお、お客様の荷物を安全に運ぶため、「単身者向け引越サービス」「家財おまかせ便」ともに、輸送用ボルトがない状態でドラム式洗濯機をお運びすることはできません。（製品により、不要なものもあります。）通常、ドラム式洗濯機のご購入時に配送・設置業者からお客様にお渡ししておりますので、お持ちの取り扱い説明書、もしくは据付説明書をご確認ください。

「家財おまかせ便」では、お届け完了後いつまで荷物お問い合わせシステムで確認できますか？

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムで確認が可能な期間は、お荷物の発送日より90日間です。

通販で販売した家財を「家財おまかせ便」で発送したいがヤマト運輸の送り状発行システムB2で送付できますか？

{{[家財おまかせ便](https://www.008008.jp/transport/kazai/)}}では、送り状発行システムB2は対応しておりません。なお、普段お使いになっているパソコンから送り状を発行できる、法人のお客様向けの無料ソフトウェアWeb-EDIシステムは登録していただくことでご利用いただけます。※Web-EDIシステムのご利用は、アートセッティングデリバリーとの運送契約が事前に必要となります。

「単身者向け引越サービス」のサービス提供エリア外に家財を運べますか？

「単身者向け引越サービス」では、サービス提供エリア外に家財を運ぶことはできません。ただし、家財を1点からお運びする「{{[家財おまかせ便](https://www.008008.jp/transport/kazai/)}}」で「単身者向け引越サービス」のサービス提供エリア外に家財を運ぶことができる場合があります。「家財おまかせ便」のサービス提供エリアは、「{{[配送日時・対応エリア](https://www.008008.jp/transport/kazai/#time)}}」でご確認いただけます。

「家財おまかせ便」の料金がいくらくらいかかるか教えてください。

「家財おまかせ便」の料金は、集荷先とお届け先の郵便番号とお運びする荷物の3辺（高さ、横幅、奥行）の長さ（cm）により算出いたします。ホームページ内の「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot_to_simulation&utm_medium=chatbot)}}」にてご確認いただけます。

「家財おまかせ便」では、集荷したその日のうちに配達してもらうことはできますか？

「家財おまかせ便」での集荷日当日中の配達は、下記の2点に該当する場合のみ可能です。・集荷および配達の地域が、東京23区および政令指定都市の同一市区内での配送・輸送する家財のサイズがCランク（3辺合計200㎝超）以上※同一市内でも、区が変わる場合は最短で集荷日翌日の配達となります。※輸送する家財のサイズがBランク（3辺合計200cm以内）以下の家財のみの輸送の場合、最短で集荷日の翌日配達となります。輸送可否の具体例は下記の表にてご確認ください。【注意事項】・集荷日当日の配達をご希望の場合、通常の輸送料金に加えて別途料金（当日発着加算2,200円／件）が発生します。・お時間帯の指定はおこなえません。ご訪問の時間帯については、作業日当日の午前10時までに担当よりご連絡させていただきます。・集荷日当日の配達をご希望の場合、18時までのお申込みで最短翌々日に作業が可能です。・集荷日当日の配達をご希望の場合、運賃及び加算料金のお支払いはキャッシュレス決済（クレジット・ＱＲ）のみとなります。　※現金でのお支払いは出来ません。・ご住所によっては、集荷から配達までにお時間をいただく（直行できない）場合がございます。・東京23区および政令指定都市以外のエリアについては、集荷日当日の配達はお受けできません。・集荷日当日の配達をご希望の場合のお申込みにつきましては、フリーダイヤル（{{[0120-774744](tel:0120-774-744)}}）までお願い致します。　※ＷＥＢでのお申込みは出来ません。

「家財おまかせ便」の料金を調べる方法はありますか？

「家財おまかせ便」は、集荷からお届けまで何日かかりますか？

「家財おまかせ便」の集荷からお届けまでの日数は、ホームページ内の「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot_to_simulation&utm_medium=chatbot)}}」にて、集荷先とお届け先の郵便番号とお運びする荷物の3辺（高さ、横幅、奥行）の長さ（cm）を入力いただくと確認することができます。