「【家財】事前準備・作業当日」に関連するFAQ

よくあるご質問
らくらく家財宅急便
【家財】事前準備・作業当日

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「らくらく家財宅急便」では、衣装ケースに服や雑貨など、中身を入れたまま運んでもらえますか？

「らくらく家財宅急便」では、衣装ケースやタンスなどは中身を入れたままお運びすることができません。|破損の原因となりますので、服や小物などの中身につきましては、事前にダンボール等に入れておいていただくよう、お願いいたします。|※別途ダンボールのサイズと箱数に応じて運賃が発生します。

「らくらく家財宅急便」では、荷物の集荷とお届けの際に、立ち会う必要はありますか？

「らくらく家財宅急便」では、お荷物の集荷・お届け時ともに、作業内容やお運びするお荷物についてご確認・ご判断をいただくため、必ずお客さまのお立ち会いをお願いしております。|※お立ち合いは、作業内容やお運びするお荷物についてご確認・ご判断いただける方であれば、お客さま以外の方でも可能です。

「らくらく家財宅急便」の利用にあたり、ダンボールなどの梱包資材は事前にもらえるのでしょうか？

「らくらく家財宅急便」ご利用にあたって、ダンボール等の販売・提供は行っておりません。|「らくらく家財宅急便」では、弊社スタッフにて梱包を実施させていただきますので、お客さまにて梱包資材をご準備いただく必要はありません。|お届け時の梱包材の回収も弊社にて実施いたします。

「らくらく家財宅急便」を利用するにあたり、荷物の梱包など、事前にどこまで準備する必要がありますか？

「らくらく家財宅急便」ご利用にあたって、お客さまにて事前にお荷物を梱包していただく必要はありません。|梱包は集荷時に弊社スタッフにて実施いたします。|事前準備として、お運びするお荷物の中身は空にして頂くようお願い致します。

「らくらく家財宅急便」は、荷物を玄関先まで出しておく必要がありますか？

「らくらく家財宅急便」ご利用にあたって、お荷物を玄関先までお出しいただく必要はございません。|お荷物を置かれている場所までお引き取りに伺い、弊社スタッフが梱包を行い搬出いたします。

「らくらく家財宅急便」は、雨の日でも作業をしてもらえますか？

「らくらく家財宅急便」は、雨の日の作業も行います。|大切なお荷物が濡れないように配慮して作業を実施いたします。|※天災による道路規制の影響などにより、集荷・配達の停止や遅延が生じる可能性があります。|　最新の情報については、弊社{{[ホームページ](https://www.008008.jp/topics/)}}を随時更新いたしますのでご確認ください。

「らくらく家財宅急便」では、使い終わったダンボールなどの梱包資材を引き取り回収してもらえますか？

「らくらく家財宅急便」では、お荷物のお届け時に梱包資材を回収させていただきます。||※お届け時以外の梱包資材回収は行っておりません。

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