「【家財】受け取り方法・再配達」に関連するFAQ

よくあるご質問
らくらく家財宅急便
【家財】受け取り方法・再配達

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「らくらく家財宅急便」では、お届け先の方にお届け予定日・時間帯などを知らせる方法はありますか？

「らくらく家財宅急便」では、お申し込みの際にご指定いただたお届け先のご連絡先電話番号へお届け日の前日、または当日の午前10時までに事前連絡を差し上げております。|ご予約内容の確認は、お問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡をお願いいたします。

「らくらく家財宅急便」では、置き配の指定はできますか？

「らくらく家財宅急便」は、「置き配」には対応しておりません。

「らくらく家財宅急便」で運んでもらった荷物を、宅急便センターで受け取ることはできますか？

「らくらく家財宅急便」は、宅急便センターでのお受け取りには対応しておりません。

「らくらく家財宅急便」で運んでもらった荷物を、ヤマトの営業所で受け取ることはできますか？

「らくらく家財宅急便」は、ヤマトホームコンビニエンスの直営店で荷物をお受け取りいただけます。|※ヤマト運輸株式会社の営業所では、お受け取りは出来ません。

「らくらく家財宅急便」で運んだもらった荷物を、クロネコスタンドで受け取るにはどうしたらいいですか？

「らくらく家財宅急便」は、クロネコスタンドでのお荷物受取には対応しておりません。

「らくらく家財宅急便」の持ち込み（受け取り）可能である直営店一覧はないですか？

「らくらく家財宅急便」のお持ち込み（お受け取り）いただくことができる直営店の一覧は、掲載しておりません。|お問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡をお願いいたします。

「らくらく家財宅急便」で、不在にしていて荷物が受け取れなかった場合、最短でいつ再配達してもらえますか？

「らくらく家財宅急便」の再配達は、18時までにご連絡いただいた場合で最短翌日となり、18時以降にご連絡いただいた場合は最短翌々日となります。|ご不在連絡票をポストに投函させていただきますので、記載されている電話番号またはお問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡ください。

「らくらく家財宅急便」の再配達は、WEBから依頼することはできますか？

「らくらく家財宅急便」の再配達は、WEBからご依頼いただくことはできません。|お問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡をお願いいたします。

「らくらく家財宅急便」では、荷物をお届け先に受け取ってもらえなかった場合、荷物はどうなりますか？

「らくらく家財宅急便」では、、お荷物がお届け先に届かなかった場合(配達中止・転居・受取辞退・保管期限超過など)、弊社からご依頼主さまへご連絡のうえ、対応方法についてご案内させていただきます。

「らくらく家財宅急便」で、既に返品している荷物を再度届けてもらうことはできますか？

「らくらく家財宅急便」では、返送（返品）となってしまった荷物を再度お届けすることはできません。|返送（返品）となったお荷物につきましては、お手数ですが、ご依頼主さまへお問い合わせください。