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「【家財】支払方法」に関連するFAQ

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「家財おまかせ便」の料金は、集荷先とお届け先の郵便番号とお運びする荷物の3辺（高さ、横幅、奥行）の長さ（cm）により算出いたします。ホームページ内の「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot_to_simulation&utm_medium=chatbot)}}」にてご確認いただけます。

「家財おまかせ便」では、集荷したその日のうちに配達してもらうことはできますか？

「家財おまかせ便」での集荷日当日中の配達は、下記の2点に該当する場合のみ可能です。・集荷および配達の地域が、東京23区および政令指定都市の同一市区内での配送・輸送する家財のサイズがCランク（3辺合計200㎝超）以上※同一市内でも、区が変わる場合は最短で集荷日翌日の配達となります。※輸送する家財のサイズがBランク（3辺合計200cm以内）以下の家財のみの輸送の場合、最短で集荷日の翌日配達となります。輸送可否の具体例は下記の表にてご確認ください。【注意事項】・集荷日当日の配達をご希望の場合、通常の輸送料金に加えて別途料金（当日発着加算2,200円／件）が発生します。・お時間帯の指定はおこなえません。ご訪問の時間帯については、作業日当日の午前10時までに担当よりご連絡させていただきます。・集荷日当日の配達をご希望の場合、18時までのお申込みで最短翌々日に作業が可能です。・集荷日当日の配達をご希望の場合、運賃及び加算料金のお支払いはキャッシュレス決済（クレジット・ＱＲ）のみとなります。　※現金でのお支払いは出来ません。・ご住所によっては、集荷から配達までにお時間をいただく（直行できない）場合がございます。・東京23区および政令指定都市以外のエリアについては、集荷日当日の配達はお受けできません。・集荷日当日の配達をご希望の場合のお申込みにつきましては、フリーダイヤル（{{[0120-774744](tel:0120-774-744)}}）までお願い致します。　※ＷＥＢでのお申込みは出来ません。

「家財おまかせ便」の料金を調べる方法はありますか？

「家財おまかせ便」のサービス提供エリアが知りたいです。

「家財おまかせ便」では、一部の地域を除き、全国への配送が可能です。なお、荷物のサイズによってお届けできない地域がございます。サービス提供エリアについては、「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot_to_simulation&utm_medium=chatbot)}}」にて集荷先とお届け先の郵便番号とお運びする荷物の3辺（高さ、横幅、奥行）の長さ（cm）を入力いただくと確認することができます。

「家財おまかせ便」の料金支払い方法を教えてください。

「家財おまかせ便」の運賃・オプション料金は、現金またはキャッシュレス決済（クレジットカード・QR）にてお支払いいただけます。ご利用いただけるキャッシュレス決済の詳細は{{[こちら](https://www.008008.jp/moving/single/cashless.html)}}をご確認ください。なお、電子マネー決済（（交通系IC・iD・QUICPay・nanaco・WAON・楽天Edy等）は、ご利用いただけません。

「家財おまかせ便」の申し込み方法を教えてください。

「家財おまかせ便」は、事前に予約が必要になります。ホームページ、またはお電話にてお申込みいただくことができます。ホームページからお申込みの場合は{{[Web申し込み](https://form.008008.jp/mitumori/PKZI0150Action_doInit.action?)}}をご確認ください。お電話にてお申込みの場合は、お問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡ください。

「家財おまかせ便」は、集荷からお届けまで何日かかりますか？

「家財おまかせ便」の集荷からお届けまでの日数は、ホームページ内の「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot_to_simulation&utm_medium=chatbot)}}」にて、集荷先とお届け先の郵便番号とお運びする荷物の3辺（高さ、横幅、奥行）の長さ（cm）を入力いただくと確認することができます。

「家財おまかせ便」で、不在にしていて荷物が受け取れなかった場合、最短でいつ再配達してもらえますか？

「家財おまかせ便」の再配達は、18時までにご連絡いただいた場合で最短翌日となり、18時以降にご連絡いただいた場合は最短翌々日となります。ご不在連絡票をポストに投函させていただきますので、記載されている電話番号またはお問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡ください。

「家財おまかせ便」では、配達日を指定することはできますか？

「家財おまかせ便」では、以下に該当する場合を除いて、集荷日から7日後までの範囲で、お届け日をご指定いただくことができます。以下に該当する場合は、集荷日から14日後までの範囲でお届け日をご指定ください。・3辺合計が350cmを超える商品・最長辺が180cmを超える商品・天地が定められたもので、横幅が100cmを超える商品・天地が定められたもので、高さが180cmを超える商品・2辺それぞれが100cmを超える商品詳細は「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot_to_simulation&utm_medium=chatbot)}}」にてご確認ください。

「家財おまかせ便」では、集荷・お届けの時間を指定することはできますか？

「家財おまかせ便」の集荷・お届けの時間帯は、集荷・お届け先の地域により、時間帯が指定できる地域と指定できない地域がございます。また、時間帯が指定できる地域のなかでも選べる時間帯は異なります。集荷・お届け先の地域が、時間帯指定できるかは、ホームページ内の「{{[料金日時検索](https://www.008008.jp/transport/kazai/simulation/?utm_source=chatbot_to_simulation&utm_medium=chatbot)}}」にて、集荷先とお届け先の郵便番号とお運びする荷物の3辺（高さ、横幅、奥行）の長さ（cm）を入力いただくと確認することができます。※時間帯が指定できない地域は、8時～21時のお時間帯の中で集荷・お届けをさせていただきます。（前日または当日の午前10時までにお伺いする目安時間（2時間幅程度）をお電話にてご連絡いたします。）※引越シーズン期間（3/16～4/10）は、時間帯をご指定いただくことはできません。