「【引越】申し込み内容の変更・キャンセル」に関連するFAQ

よくあるご質問
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【引越】申込・変更・キャンセル
【引越】申し込み内容の変更・キャンセル

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お申し込み後にお受け取りいただくメール記載の専用URLより、ご予約をキャンセルいただけます。||なお、集荷日の3日前を過ぎたご予約キャンセルは、集荷日の前々日15時までにお問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡をお願いいたします。||※キャンセル料は発生しません。

「単身者向け引越サービス」のオプションのキャンセル方法を教えてください。

集荷日の前々日15：00までは、お問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）、それ以降は、作業日当日に弊社スタッフにお申し出ください。||なお、お支払い済みのオプションをキャンセルされた場合は、後日オプション料金を返金させていただきます。

「単身者向け引越サービス」の集荷日・お届け日の変更方法を教えてください。

集荷日・お届け日を変更される場合は、Web上で再度お申し込みをお願いいたします。再申し込み後に、変更前のご予約のキャンセルをお願いいたします。||ご予約のキャンセルの方法については、{{[「単身者向け引越サービス」の予約のキャンセル方法を教えてください。](#q=「単身者向け引越サービス」の予約のキャンセル方法を教えてください。)}}の設問をご確認ください。||なお、お電話での変更をご希望の場合は、集荷日の前々日15時までに、お問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡いただくことでも承れます。||※引越し作業が集中する日程への変更はお受けできない場合があります。

「単身者向け引越サービス」の申し込み後、専用ボックスの本数は変更できますか？

お申し込み後の専用ボックスの本数は可能です（2本まで）。||集荷日の前々日15：00までは、お電話（0120-008008：受付時間8:00～21:00）、それ以降は、作業日当日に弊社スタッフにお申し出ください。

「単身者向け引越サービス」の集荷先・お届け先住所の変更方法を教えてください。

集荷先・お届け先の住所を変更される場合は、Web上で再度お申し込みをお願いいたします。再申し込み後に、変更前のご予約のキャンセルをお願いいたします。||ご予約のキャンセルの方法については、{{[こちら](「単身者向け引越サービス」の予約のキャンセル方法を教えてください。)}}をご確認ください。||なお、お電話での変更をご希望の場合は、集荷日の前々日15時までに、お問い合わせ窓口（0120-008008：受付時間8:00～21:00）へご連絡いただくことでも承れます。

「単身者向け引越サービス」の申し込み時より、運ぶ家財が増えた（減った）のですが、連絡は必要ですか？

ボックス数の増減は集荷日当日に対応可能（２本まで）ですので、ご選択いただいた家財内容に変更が生じても家財量の変更についてご連絡いただく必要はございません。||集荷日当日に弊社スタッフにお申し出ください。

「単身者向け引越サービス」の支払い方法を変更したいのですが、連絡は必要ですか？

お支払い方法の変更は集荷日当日に対応可能ですので、ご連絡いただく必要はございません。||集荷日当日に弊社スタッフにお申し出ください。

「単身者向け引越サービス」は、集荷日当日に運ぶ家財を変更できますか？

変更可能です。|集荷日当日に弊社スタッフへお申し付けください。||お客さまがお運びになりたい家財量を確認のうえ、お申し込みの専用ボックス数で積み切れるか判断し、料金をご案内させていただきます。