「お問い合わせ・営業時間」に関連するFAQ

よくあるご質問
お問い合わせ・営業時間

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通常通り営業しております。

ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。|送り状番号をお手元にご用意いただき、お荷物のお受け取りから14日以内にお問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡をお願いいたします。

メールで問い合わせはできますか？

ホームページ「{{[お問い合わせフォーム](https://reg31.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=qap-ngpfr-c6fc417de1c6c6c6eb622186e8de00ac)}}」からお問い合わせください。

荷物の配送状況を調べる（確認・追跡）することはできますか？

ヤマトホームコンビニエンスにてお預かりした荷物は「{{[荷物お問い合わせシステム](https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko)}}」へ、送り状番号(12桁または、11桁の数字)を入力することにより、ご確認いただけます。||※送り状番号に「DA」などアルファベットなどが入っていたり、数字の桁数が違う場合、他配送会社で配送されていることがあります。||お電話でご確認いただく場合は、送り状番号をお手元にご用意いただき、お問い合わせ窓口{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）へご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ窓口に繋がる電話番号を教えてください。

お問い合わせ窓口の電話番号は{{[0120-008008](tel:0120-008-008)}}（受付時間8:00～21:00）です。

お問い合わせ窓口に電話がつながりません。

ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。|お手数ですが、お電話をおかけなおしいただくか、「{{[お問い合わせフォーム](https://reg31.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=qap-ngpfr-c6fc417de1c6c6c6eb622186e8de00ac)}}」からお問合せをお願いいたします。

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