Android端末をご利用の場合(アプリをバージョンアップできない)
※注意※|Android端末の場合、端末によって操作方法が異なる場合があります。|下記の手順でアップデートできない場合は、「GooglePlayストアアプリのキャッシュクリア」についてお手元の取扱説明書で調べるか、お近くの携帯電話・スマートフォンお取り扱い店舗へご相談ください。||Android端末をご利用の場合、下記の手順でアプリをアップデートできます。|※電波の状況の良い場所でお試しください。|※アプリを外部ストレージ(※メモリーカード、SDカードなど)に保存している場合は、端末本体に保存をお試しください|1. 携帯端末を再起動する|2. 端末の[設定]>[アプリ]>[すべてのアプリ]と選択する|3. [GooglePlayストア]を選択する|4. [ストレージ]を選択する|5. [キャッシュクリア]を選択する|6. 再度「つなキャン」を起動し、表示されるメッセージに従いアップデートを行う。||もし上記手順後にも問題が解決しない場合は、端末の再起動を行ったうえで、お時間をおいて再度上記手順をお試しください。
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