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「マイナポータル」に関連するFAQ

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電子的控除証明書が欲しいです。「マイナンバーカードを利用した電子発行（マイナポータル連携）」「Eメールを利用した電子発行」どちらの方法で申し込めばいいですか？

【マイナンバーカードを利用した電子発行（マイナポータル連携）】利用申込みいただくことで、マイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」に控除証明書を交付します。利用登録完了日、もしくは書面による控除証明書の作成日のいずれか遅い日から約３営業日後にお送りします。＜次の方におすすめです＞・マイナンバーカードをお持ちの方・毎年電子的控除証明書の交付を希望される方（利用申込の翌年以降はお手続き不要です。）・10月以降、契約の内容に変更がない方【Eメールを利用した電子発行】お申込み時にご登録のEメールアドレスへ当日～翌営業日に電子データのダウンロードURLをお送りします。＜次の方におすすめです＞・マイナンバーカードをお持ちではない方・最新の内容で控除証明書の交付をご希望の方

【マイナポータル連携サイト】ログインはどのようにするのですか。

{{[マイナポータル連携サイト](https://portal.e-shishobako.ne.jp/dp_apl/pw-usr/#/portal/landing?riyoCd=RHA0415000)}}または登録完了時にお送りしたメール内のURLよりログインしてください。電子交付された控除証明書はマイナポータルより参照ください。

【マイナポータル連携サイト】マイナポータル手続きサイトから申込みをしましたが、メールが届きません。

【メールアドレスを登録したがメールが届かない】・迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。・迷惑メールの設定によりメールが届いていない可能性があります。「@fm.fukoku-life.co.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定を変更のうえ、再度お申込みください。・上記以外の場合、ご登録いただいたメールアドレスの間違いが考えられます。メールアドレスをご確認のうえ、再度{{[マイナポータル連携サイト](https://portal.e-shishobako.ne.jp/dp_apl/pw-usr/#/portal/landing?riyoCd=RHA0415000)}}の利用申し込みページよりお申込みください。【申込完了のメールは届いているが登録完了のメールが届かない】申込みをしてから1～２営業日後に送信されますのでお待ちください。

【マイナポータル連携サイト】電子控除証明発行手続未了のメールが届きました。どうしたらいいですか。

申込みの際に入力いただいた氏名（カナ）、記号、証券番号のいずれかが当社の情報と一致しなかったため手続きが未了となっています。恐れ入りますが、{{[マイナポータル連携サイト](https://portal.e-shishobako.ne.jp/dp_apl/pw-usr/#/portal/landing?riyoCd=RHA0415000)}}の利用申込ページから再度メールアドレスをご登録いただき申込手続を行ってください。

加入中の契約に加え、新規の契約に追加加入しました。すでにマイナポータルに連携させる手続きをしていますが、新規加入分についても手続きが必要ですか。

すでにマイナポータル連携サイトでのお手続きがお済みの場合は、新たにお手続きいただく必要はございません。新規のご契約に入金があり、生命保険料控除証明書を作成するタイミングが来ましたら自動的に電子交付されますのでしばらくお待ちください。

【マイナポータル連携サイト】登録したメールアドレスを変更したいです。

{{[マイナポータル連携サイト](https://portal.e-shishobako.ne.jp/dp_apl/pw-usr/#/portal/landing?riyoCd=RHA0415000)}}にログインし、手続きしてください。

【マイナポータル連携サイト】「メール認証URLのご案内」のメールが届きましたが、24時間以内にメール認証ができませんでした。どうしたらいいですか。

恐れ入りますが、{{[マイナポータル連携サイト](https://portal.e-shishobako.ne.jp/dp_apl/pw-usr/#/portal/landing?riyoCd=RHA0415000)}}の利用申込ページから再度メールアドレスをご登録いただき申込手続きを行ってください。

マイナンバーカードを利用した控除証明書の電子交付とはなんですか？

内閣府が運営するオンラインサービス「マイナポータル」経由で、電子的控除証明書が取得できるサービスです。お申込み時とサービスご利用時（マイナポータル連携サイトへログイン時）にマイナンバーカードが必要となります。くわしくはこちら（{{[国税庁ホームページ](https://www.nta.go.jp/taxes/tetsuzuki/mynumberinfo/mynapo.htm)}}）

インターネット上で可能な手続きは何ですか？

インターネット上で住所・電話番号変更、控除証明書の再発行が可能です。また、フコク生命カードをお持ちの方は契約者さま専用インターネットサービスにご登録いただくと、インターネット上で現在の契約内容を確認することが可能です。フコク生命カードをお持ちでない方は、所定の申込書類をご提出いただくことで登録ができます。◆住所・電話番号変更をご希望の契約者さま　→　{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}} ◆控除証明書の再発行をご希望の契約者さま ①郵送（書面での再発行）※翌営業日に送付します　　→　{{[再発行フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}をご覧ください。 ②マイナンバーカードを利用した電子発行（マイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」をご利用）　 ③Eメールを利用した電子発行（ご指定のEメールアドレスへ電子データのダウンロードURLを送付）　　⇒ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/reissue/01.html)}}◆契約内容の確認をご希望の契約者さま　フコク生命カードをお持ちの方　　→　{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%EF%BC%88%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%81%8A%E6%8C%81%E3%81%A1%E3%81%AE%E3%81%8A%E5%AE%A2%E3%81%95%E3%81%BE%E7%94%A8%EF%BC%89)}}をご覧ください。　フコク生命カードをお持ちでない方　　→　{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%EF%BC%88%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%81%8A%E6%8C%81%E3%81%A1%E3%81%A7%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%8A%E5%AE%A2%E3%81%95%E3%81%BE%E7%94%A8%EF%BC%89)}}をご覧ください。

電子的控除証明書の取得の流れが分かりません。

【マイナンバーカードを利用したマイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」をご利用の方】①マイナンバーカード、マイナンバーカード読み取り可能なスマートフォン・ICカードリーダライタをご準備ください。②マイナポータル利用者登録およびe-私書箱アカウント開設を行ってください。③{{[マイナポータル連携サイト](https://portal.e-shishobako.ne.jp/dp_apl/pw-usr/#/portal/landing?riyoCd=RHA0415000)}}より利用申込を行ってください。④書面の控除証明書作成後、２～３営業日でマイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」に控除証明書を交付します。（交付完了後、ご登録のEメールアドレスにお知らせメールをお送りします。）【ご指定のEメールアドレスへ電子データのダウンロードURLを送付希望の方】保険証券などに記載の記号・証券番号をご確認のうえ、契約者本人よりお手続きください。①{{[生命保険料控除証明書　電子発行手続＜仮登録＞フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/reissue/04.html)}}よりEメールアドレスを入力してください。②入力したEメールアドレスに「生命保険料控除証明書　電子発行手続フォーム」のURLをお送りします。③「生命保険料控除証明書　電子発行手続フォーム」より必要事項を入力してください。平日16時までの受付分は、受付当日中にご指定のEメールアドレスへ電子データのダウンロードURLとパスワードを送信します。平日16時以降および土日祝日の受付分は、受付の翌営業日にご指定のEメールアドレスへ送信します。