よくあるご質問（FAQ）

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「必要」に関連するFAQ

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解約した後に給付金請求することはできますか？

満期や解約などで契約が終了していても、支払事由が発生した時点で契約が有効だと確認ができた場合はご請求いただけます。

被保険者が未成年の場合、入院・手術給付金は誰が請求するのですか？

親権者さまよりご請求いただきます。

海外に住んでいますが、新たに保険に加入することはできますか？

現在海外にお住まいの方は、新しく保険をご契約いただくことはできません。

診断日が2022年9月2日～2022年9月25日のお客さま

新型コロナウイルス感染症の検査結果が「陽性」であること、また、宿泊療養（自宅療養）の療養開始日（診断日）の記載があるMy HER-SYSの療養証明書、PCR検査または抗原検査の結果が陽性と分かる検査結果票、自治体（保健所）発行の書類（宿泊・自宅療養証明書、就業制限通知書・患者等届出事項通知書、医療費公費負担通知書など）いずれかでお手続きいただける場合がございます。詳しくは{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/0c407d386c75e8b54027cc9bc7a55046/preview)}}もご覧ください。実際のお支払い可否につきましては発行された書類の記載内容により異なりますので、担当のお客さまアドバイザーまたは {{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

請求者が自分で請求できない場合はどうすれば良いですか？

状況により代筆請求、代理請求・指定代理請求人からの請求などをご案内しております。詳しくは、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

マイナポータルと連携していますが、契約の一部しか交付されていません。

入金状況などが契約ごとに異なると一部しか交付されない場合がございます。入金が確認でき次第、随時交付されます。また、当社の契約管理上、複数のご契約同士を紐づけできていない場合がございます。詳しくは契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。