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保険料の払い込みが完了したご契約など、保障内容を変更できない場合がございます。保障内容の変更ができるかどうかはご契約により異なりますので、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。なお、保障内容変更のお手続きについてはあらためて担当のお客さまアドバイザーよりご連絡いたします。

認印で手続きできますか？

契約者さまが個人の契約であれば、一部の手続きを除いて認印（朱肉を使用する印鑑）の代わりに手続者の署名と本人確認書類の写しのご提出でお手続きいただけます。

住所変更手続完了後に何か通知は来ますか？

通知は発送しておりません。住所変更後に作成される各種通知物は新しい住所にお届けいたしますので、ご安心ください。

保険料の振替口座がどの口座になっているか知りたいです。

① 毎年8月頃にお送りしているフコク生命だより② {{[お客さまマイページ](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/mypage/)}}　「契約内容確認」をご確認ください。　本サービスをご利用される場合は、当社の契約に契約者さまの携帯電話番号が登録されていることが必要です。※一部ご確認いただけない契約もございます。③ 保険料振替口座が記載された書面（ふれあいレポート）の送付以下のいずれかの方法でお申し出ください。・担当のお客さまアドバイザー・{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}・{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=16)}}※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

フコク生命の返信用封筒を紛失してしまいましたが、再発行してもらえますか？

再発行可能です。担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

保障の一部解約をしたいです。

記号・証券番号を確認のうえ、契約者ご本人さまより以下のいずれかの方法でお申し出ください。変更後の契約内容に制約条件がある場合がありますので、詳細はお客さまアドバイザーがご案内します。①担当のお客さまアドバイザー②{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}③インターネット（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=18)}}）※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

支払い方法を変更する場合

支払い方法を変更する場合は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E3%81%AE%E6%89%95%E8%BE%BC%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}をご覧ください。

海外在住ですが、海外の連絡先を登録することはできますか？

海外の住所は通信先として登録することができません。ご実家やご家族の住所など、国内にお住まいの方を通じて契約者さまとご連絡がとれる住所へ変更してください。

転換制度とは何ですか？

現在継続中の当社のご契約を解約することなく、そのご契約の責任準備金や社員配当金など（転換価格）を新しいご契約の保険料の一部に充当し、保障内容を充実させる（見直しを行う）制度です。当社では、現在ご加入の契約を最高５件までまとめて１件の新しいご契約に転換することができます。

亡くなった親がフコク生命に入っていたか調べたいです。

現在有効なご契約があるか否かはお客さまセンターでお調べできる場合がありますので、お電話でお問合わせください。ただし、ご契約の詳細については契約者本人からのお申出ではないため、回答いたしかねます。詳細についてお知りになりたい場合は、契約者さまの死亡事実の分かる書類（戸籍謄本）と、ご連絡いただいた方がお亡くなりになった方の相続人であることが分かる書類（戸籍謄本）をご提出いただければお調べできる場合もございます。下記まで書類とどなたのご契約のどんな事柄についてお知りになりたいかをお送りください。＜書類送付先＞千葉県印西市大塚2－10 フコク生命千葉ニュータウン本社お客さまセンター