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「名義」に関連するFAQ

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以下の書類を撮影いただきます。事前にご準備ください。（なお、お客さまマイページでのお手続きについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/claim/01.html)}}） ■手術給付金のご請求の場合手術の際に受領した「領収書」手術名が記載されている「診療明細書」■特定損傷給付金のご請求の場合特定損傷治療証明書※特定損傷治療証明書については医師から証明いただいたものを撮影いただく必要があります。【ご留意事項】・書類の全体を、文字が鮮明に見えるように撮影してください。・書類が複数枚にわたる場合や裏面にも続く場合は、正確なお支払いのため１枚ずつ全て撮影してください。・保険者番号・被保険者番号が記載されている書類の場合は、該当番号をマスキングした写真を撮影してください。・書類原本はお支払いが確定するまで大切に手元に保管してください。【撮影方法】・画面の「撮影・画像アップロードする」ボタンを選択のうえ、写真を撮影またはアップロードしてください。※Android端末の一部で「写真を撮る」ボタンが表示されない場合があります。その際は一時保存のうえ手続きを中断し、写真撮影をしたうえで手続きを再開していただき、「撮影・画像アップロードする」ボタンから撮影した写真をアップロードしてください。・領収書は３枚まで、診療明細書は５枚まで、特定損傷治療証明書は1枚、撮影・アップロードいただけます。上限を超える場合は、お手数ですが、担当者、またはお客さまセンター（0120-177-259）へご連絡ください。【その他】・「ファイルを選択」のうえ添付できるイメージファイルの拡張子は「JPEG」のみとなります。「pdf」ファイルはご利用いただけません。

振替用紙・ペイジー・ショートメッセージ（SMS）はインターネットバンキングに対応していますか？

ペイジーとショートメッセージ（SMS）はインターネットバンキングに対応しています。利用可能な金融機関は{{[ペイジー](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/upload/payeasy_1.pdf)}}、{{[ショートメッセージ（SMS）](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/upload/sms.pdf)}}をご確認ください。振替用紙はインターネットバンキングに対応していません。コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行（郵便局）の窓口またはATM・提携金融機関の窓口でお払い込みください。

請求者が自分で請求できない場合はどうすれば良いですか？

状況により代筆請求、代理請求・指定代理請求人からの請求などをご案内しております。詳しくは、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

先進医療の保障を増やすことはできますか？

先進医療給付金額の増額や、先進医療特約の中途付加はできかねます。すでに先進医療特約（06）が付加されているご契約は、次回の更新時に先進医療特約（16）に変更して更新されます（更新可能なご契約の場合）。先進医療特約（16）は、先進医療技術料と同額を通算2,000万円までお支払いする特約です。

⑤ご登録の住所を変更する

ご登録の住所を変更する場合は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E5%BC%95%E8%B6%8A%E3%81%97%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%A7%E4%BD%8F%E6%89%80%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}をご覧ください。

保険の受取人が誰になっているのか知りたいです。

① 保険証券や毎年8月頃にお送りしているフコク生命だより② {{[お客さまマイページ](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/mypage/)}}　「契約内容確認」をご確認ください。　本サービスをご利用される場合は、当社の契約に契約者さまの携帯電話番号が登録されていることが必要です。※一部ご確認いただけない契約もございます。③ 受取人が記載された書面（ふれあいレポート）の送付以下のいずれかの方法でお申し出ください。・担当のお客さまアドバイザー・{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}・{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=16)}}※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

契約が有効か確認したいです。

有効な契約がある場合、年に1度フコク生命だよりを送付しています。（8月ごろ）お電話でのお問合わせは、保険証券かフコク生命だよりをお手元にご準備のうえ、契約者ご本人さまより、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にご照会ください。

請求した書類がまだ届きません。

大変申し訳ございません。お手数ですが、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

過去に契約があったか確認をしたいです。

契約者ご本人さまより、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。氏名・生年月日でお調べすることが可能です。ただし、ご契約によってはデータをお調べできない場合もございます。

住所変更をしたのにフコク生命だよりが以前の住所宛てで届きました。

２０２５年度のフコク生命だよりは２０２５年７月５日現在の情報で作成しております。作成日以降に住所変更をされた場合は、再度お申出いただく必要はありません。