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「その他ご請求について」に関連するFAQ
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  • Q

     給付金支払完了後にはお知らせが届きますか？

    A

     支払完了後には支払明細書をお送りしております。|支払金額や内訳は支払明細書にてご確認ください。

  • Q

     移植医療給付金はどのような場合に支払われますか？

    A

     当社所定の条件を満たす移植術（心臓・肺・肝臓・膵臓・小腸・腎臓・骨髄の各移植術）を受けられたとき（被保険者が受容者の場合に限ります）、または当社所定の条件を満たす骨髄幹細胞採取手術または末梢血幹細胞採取手術を受けられたときに移植医療給付金をお支払いします。|主契約の約款に定める病院または診療所において受けられたものが対象となりますが、日本国外にある医療施設で受けられた場合は、次のアおよびイのいずれにも該当する移植術であることが必要です。||ア． 日本国内の医師が被保険者に対して必要と診断した移植術であること|イ． 上記アの医師により紹介された医療施設において受けられた移植術であること|この他にも条件がございますので、詳しくはお問合わせください。（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}）|| （2022年3月以前ご加入）| {{[保険金・給付金のご請求のまえに_先進医療・移植医療.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/46385f6d472ab589212eaacd442e1ef3/preview)}}|| （2022年4月以降ご加入）| {{[保険金・給付金のご請求のまえに_先進医療・移植医療(2022.4).pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/98316aede85a41fd2ad908bf632c1705/preview)}}

  • Q

     ワイド・プロテクトの入院一時金・長期入院給付金とは何ですか？

    A

     病気やケガで1日以上入院したとき、入院日数にかかわらず「入院一時給付金」を受け取ることができます。|1回の入院日数が30日を超えるときは「長期入院給付金」として31日目以降の入院についてその入院日数分（1回の入院について最大90日）を受け取ることができます。||詳しくは　{{[ワイドプロテクト　入院に関する給付金のお支払い](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/claim/upload/book01_11.pdf#page=14)}}　をご覧ください。

  • Q

     先進医療給付金はどのような場合に支払われますか？

    A

     先進医療とは、一般の医療水準を超えた高度の医療技術や先進的な医療技術を用いた診断治療で、厚生労働大臣によって医療技術ごとに定められた施設基準を満たす医療機関で行われています。 先進医療のお支払条件は以下のとおりです。||＜先進医療のお支払条件（以下の双方を満たすもの）＞|・厚生労働大臣が定めた先進医療による療養であること|・先進医療の種類ごとに厚生労働大臣が定めた施設基準に適合する病院または診療所で受けた療養であること||この医療種類と取扱医療機関については、厚生労働省ホームページで確認できます。||先進医療の各技術の概要については{{[こちら](https://www.mhlw.go.jp/topics/bukyoku/isei/sensiniryo/kikan03.html)}}|先進医療を実施している医療機関の一覧については{{[こちら](https://www.mhlw.go.jp/topics/bukyoku/isei/sensiniryo/kikan02.html)}}||ただし、前記ホームページ更新前に記載の医療技術が先進医療でなくなる場合もあります。また、医療種類ごとに適応症（対象となる傷病や症状）が限定されているため、必ず受療前に「先進医療の対象となる治療かどうか」を医師にご確認ください。|||（2022年3月以前ご加入）|{{[保険金・給付金のご請求のまえに_先進医療・移植医療.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/46385f6d472ab589212eaacd442e1ef3/preview)}}||（2022年4月以降ご加入）|{{[保険金・給付金のご請求のまえに_先進医療・移植医療(2022.4).pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/98316aede85a41fd2ad908bf632c1705/preview)}}

  • Q

     個人年金保険の年金は毎月支払われますか？

    A

     当社の個人年金は年1回契約応当日にお支払いたします。

  • Q

     診断書の書き方が分かりません。

    A

     診断書は病院の医師に記入いただくものとなります。医師の方に事実をそのままにご記入いただいてください。

  • Q

     診断書を取得する代金は誰が負担しますか？

    A

     診断書の取得費用はお客さまのご負担となります。

  • Q

     請求書類はインターネットでダウンロードできますか？

    A

     申し訳ございません。インターネットで請求書類のダウンロードをすることはできません。|※ 海外で入院・手術をされた方で、海外渡航時に英字診断書をご使用されたい方は、{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/5185c7df4cc61b7b06f500912314a10c)}}よりダウンロード可能です。

  • Q

     保険料払込免除特約に該当するのはどんなときですか？

    A

     保険料払込免除特約該当の要件は、ご加入いただいた時期により異なります。以下をご確認ください。||（2022年3月以前ご加入）|{{[保険金・給付金のご請求のまえに_保険料払込免除特約](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/516d7a581432e6dee2b2fb3ac79265d2/preview)}}||（2022年4月以降ご加入）|{{[保険金・給付金のご請求のまえに_保険料払込免除特約(2022.4)](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/2d7fa1ab662a364628a148de6239fd6f/preview)}}

  • Q

     海外からはどのように連絡すれば良いですか？

    A

     フコク生命お客さまセンターはフリーダイヤルの電話番号のみとなりますので、海外からお問合わせいただく場合は、{{[担当の支社](https://www.fukoku-life.co.jp/about/access/index.html)}}にお問合わせいただくか、当社オフィシャルホームページの{{[お申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/index.html)}}にお問合わせください。
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