よくあるご質問（FAQ）

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「マイナポータル」に関連するFAQ

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電子データでの控除証明書の取得方法は２種類ございます。①マイナンバーカードを利用したマイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」へ送付②ご指定のEメールアドレスへ電子データのダウンロードURLを送付{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/reissue/01.html)}}よりお手続きいただけます。＜書面による確定申告や年末調整で申告する方＞当社から「電子的控除証明書」受信後、お客さまご自身により、国税庁ホームページ「{{[ＱＲコード付控除証明書等作成システム](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}」を利用して「ＱＲコード付控除証明書」を作成し、印刷して各申告書に添付してください。　（勤務先の年末調整が電子化されている場合、当社からお送りする「電子的控除証明書」ファイルを使用できる場合があります。勤務先により異なりますので、詳しくは勤務先のご担当者さまにご確認ください。）＜e-Taxで申告する方＞当社から受信した「電子的控除証明書」を、そのまま添付書類としてオンライン送信してください。「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

確定申告や年末調整に使う生命保険料控除証明書がほしいです。

令和7年度の生命保険料控除証明書は、10月9日（木）より順次発送いたします。発送スケジュールについては{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E6%8E%A7%E9%99%A4%E8%A8%BC%E6%98%8E%E6%9B%B8%E3%81%AF%E3%81%84%E3%81%A4%E3%81%94%E3%82%8D%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F&select_id=8079f92551f9&select_sid=3131695)}}をご覧ください。また、生命保険料控除証明書を紛失された場合は、再発行することができます。保険証券などに記載の記号・証券番号をご確認のうえ、契約者本人よりいずれかの方法でお申出ください。①インターネットからのお申出　・郵送（書面での再発行）⇒ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}　　※翌営業日に送付します　・マイナンバーカードを利用した電子発行（マイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」をご利用）　　・Eメールを利用した電子発行（ご指定のEメールアドレスへ電子データのダウンロードURLを送付）　⇒ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/reissue/01.html)}} ②{{[お客さまセンター自動音声システム](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html" target="_blank" title="https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}（平日時間外、土日祝日の終日）へお問合わせ③{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html" target="_blank" title="https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}（平日9時から17時）へお問合わせ※①②でお申出内容に不備がある場合は、当社よりご連絡いたします。※①②は今年度分の発行のみ承ります。昨年度以前もご希望の場合は{{[ご契約内容に関するお申出](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=18)}}または③{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

控除証明書の再発行はできますか？

再発行することができます。保険証券などに記載の記号・証券番号をご確認のうえ、契約者本人よりいずれかの方法でお申出ください。①インターネットからのお申出　・郵送（書面での再発行）⇒ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}　　※翌営業日に送付します　・マイナンバーカードを利用した電子発行（マイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」をご利用）　　・Eメールを利用した電子発行（ご指定のEメールアドレスへ電子データのダウンロードURLを送付）　　⇒ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/reissue/01.html)}} ②{{[お客さまセンター自動音声システム](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}（平日時間外、土日祝日の終日）へお問合わせ③{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}（平日9時から17時）へお問合わせ※①②は今年度分の発行のみ承ります。昨年度以前もご希望の場合は{{[ご契約内容に関するお申出](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=18)}}または③{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

電子的控除証明書は依頼してからどのくらいで入手できますか。

【マイナンバーカードを利用したマイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」をご利用の方】サービスの利用登録完了日、もしくは書面による控除証明書の作成日　のいずれか遅い日から約3営業日後にマイナポータル連携サイトの電子ポストに交付します。交付完了後、ご登録のEメールアドレスにお知らせメールをお送りします。【ご指定のEメールアドレスへ電子データのダウンロードURLを送付の方】平日16時までの受付分は、受付当日中にご指定のEメールアドレスへ電子データのダウンロードURLとパスワードを送信します。平日16時以降および土・日・祝日の受付分は、受付の翌営業日にご指定のEメールアドレスへ送信します。

マイナポータル手続きサイトから申込みをしましたが、控除証明書が届きません。いつ届きますか？

申込みから交付まで最短でも2～3営業日かかります。また、当年度の保険料のお払込み※が当社で確認できてからの交付となります。 ※保険料の払込方法が月払のご契約は、9月分の保険料のお払込み

マイナポータルを利用して控除証明書を電子的に取得はできますか？

令和4年10月より取扱いを開始しました。令和7年度の控除証明書の発行をご希望の方は令和7年10月3日から令和8年3月11日17:00 までに利用申込を行ってください。

マイナポータル連携サイトから退会したいです。どうすればいいですか。

お手元に契約の記号・証券番号が分かるものをご準備のうえ、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお電話ください。退会すると、すでに電子交付している控除証明書は電子ポストからの閲覧ができなくなりますのでご了承ください。

控除証明書はいつごろ届きますか？

発送日　　令和７年１０月９日（木）到着目安　令和７年１０月１５日（水）～令和７年１０月２１日（火）頃・到着日は配達状況により異なります。・団体扱(給与引去)のご契約は各団体(勤務先)に証明内容を通知しておりますので、契約者には原則送付しておりません。・上記の日程で発送するご契約は下表のとおりです。※1　10月3日（金）以降に保険料のお払い込みが確認できたご契約は、10月17日（金）以降、当社のスケジュールに沿って順次発送します。※2　保険料の払込期月が10～12月の年払のご契約については、10月中旬に年末調整の際にご使用いただく「{{[生命保険料控除証明予定額のご案内](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%80%8C%E7%94%9F%E5%91%BD%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E6%8E%A7%E9%99%A4%E8%A8%BC%E6%98%8E%E4%BA%88%E5%AE%9A%E9%A1%8D%E3%81%AE%E3%81%94%E6%A1%88%E5%86%85%E3%80%8D%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%8C%E3%80%81%E3%81%93%E3%81%AE%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%81%AF%E6%8E%A7%E9%99%A4%E8%A8%BC%E6%98%8E%E6%9B%B8%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}」を送付します。・保険料の払込ごとに発送状況確認したい方は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E6%8E%A7%E9%99%A4%E8%A8%BC%E6%98%8E%E6%9B%B8%E3%81%8C%E9%80%81%E4%BB%98%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%8B%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82&select_id=3f7772c3f6aa&select_sid=3039259)}}

証明年度中に契約内容を変更（減額・更新・転換など）し控除証明書が2枚届きました。

年末調整や確定申告の際には、変更前と変更後の控除証明書2枚ともご使用いただきそれぞれの項目に記入してください。また、{{[生命保険料控除額計算サポートツール](https://www.fukoku-life.co.jp/about/information/hokenryokojo/sim/index.html)}}もあわせてご利用ください。なお、書き方については以下をご参照ください。{{[年末調整の申告書の生命保険料控除はどのように記入すればいいですか？](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E5%B9%B4%E6%9C%AB%E8%AA%BF%E6%95%B4%E3%81%AE%E7%94%B3%E5%91%8A%E6%9B%B8%E3%81%AE%E7%94%9F%E5%91%BD%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E6%8E%A7%E9%99%A4%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E8%A8%98%E5%85%A5%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F&select_id=9d816af1dcc2&select_sid=3275706)}}

電子的控除証明書は年末調整に使用できますか。

年末調整にもご使用いただけます。当社から「電子的控除証明書」受信後、お客さまご自身により、国税庁ホームページ「{{[ＱＲコード付控除証明書等作成システム](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}」を利用して「ＱＲコード付控除証明書」を作成し、印刷して申告書に添付してください。また、勤務先の年末調整が電子化されている場合、当社からお送りする「電子的控除証明書」ファイルを使用できる場合があります。勤務先により異なりますので、詳しくは勤務先のご担当者さまにご確認ください。「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。