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フコク生命だよりとは

「フコク生命だより」に関連するFAQ

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フコク赤ちゃん＆キッズクラブとは何ですか？

当社では12歳までのお子さまがいらっしゃるパパママを応援するために「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」をご用意しています。「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」の会員さまへは、ハローキティまたはぐでたまのぬいぐるみプレゼント、フコクClubOffや会員向けWebサイトの他、様々なイベントにご参加いただけます。なお、「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」は当社にご契約のないお客さまでもご登録いただけます。「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」の新規会員登録や「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」について詳しくは{{[こちら](https://act.fukoku-life.co.jp/)}}。

インターネットサービスの利用登録の方法を教えてください。（フコク生命カードをお持ちでないお客さま用）

フコク生命カードをお持ちでないお客さまは書面でのお手続きをいただくことでご利用が可能となります。{{[ご利用開始までの手順（カードをお持ちでないお客さま）.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/768ecf06036650bee31b3fa7e2726038/preview)}} または以下をご確認ください。①　フコク生命ホームページで「契約者さま専用インターネットサービス　新規利用登録」ボタンを押し、次のページで「インターネットサービス　申込書類の郵送フォームへ」のボタンを押してください。{{[こちら](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}からも可能です。②　必要事項（記号-証券番号、お名前、生年月日、性別、Eメールアドレス）を入力し、送信します。③　翌営業日以降に「インターネットサービス利用申込書」をご登録の住所あてに郵送します。④　申込書に必要事項を記入の上、本人確認書類（運転免許証のコピーなど）とあわせて返信用封筒にてご返送ください。　　 ※申込書にご記入いただいたメールアドレスが今後のログインIDとなります。⑤　返送された申込書を元に弊社で登録を行います。仮パスワードが記載された書面をご登録の住所あてに郵送します。⑥　インターネットサービスの{{[ログイン画面](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/fukoku-login/login/login.fcc?SMQUERYDATA=-SM-kV7JHbFnj7B05mt6wqt8Zl0ZZq7d8UDNGMGMrmiJh7dUU%2fMDPZ6Gfk7%2bIHfRvy7LhtD9wnwwmODyGVf4g6Jzx8qS6ETlk2rEez5QM00C5L3E%2by9z1UNLzzZzbokA%2fqvGmsQG1BUfeluw2NDAget3r1l3n4lCkC5dBjtE7eDzS9YYzZJVlTS6dSWXMYz3hGMbanFX8DhtoyALFnHEAnlyi6w0WBpvCsN4YA%2bpQed4Vvf21dE9fqCUazE8AjIqWtTJ9MaaVYG5XmmetZhRWAIRqsGBX6UtBqnN%2b9nGBly3fqMWyRojr51QVBhBk2YohJI4mLJdZKFkU5O3gSBl%2bL7gJR0G%2b%2fqJrOwy)}}よりログインID（登録のメールアドレス）と届いた仮パスワードを入力し、ログインしてください。⑦　ログイン後は、任意のパスワードに変更し、契約内容照会をご利用ください。

フコク生命カードはどこのATMで使用できますか？

全国のゆうちょ銀行ATM、セブン銀行ATM、提携の信用金庫でご利用いただけます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}

引越ししたので住所変更したいです。

①インターネットからのお手続き・{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ・フコク生命だより二次元コードからのお手続き⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%81%A0%E3%82%88%E3%82%8A%E3%81%A7%E3%81%AE%E4%BD%8F%E6%89%80%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82&select_id=c18e542d6e88&select_sid=3275831)}}②そのほかのお手続き・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター平日9時～17時はコミュニケーターが承ります ⇒連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承ります ⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}

インターネットサービスに関する問合わせ先を教えてください。

インターネットサービスに関するお問合わせは下記電話番号までお願いいたします。【電話番号】利用方法に関する問合わせ・・ {{[0120-337-259](tel:0120-337-259)}} 契約内容に関する問合わせ・・{{[0120-259-817](tel:0120-259-817)}} （平日9:00～17:00まで（土日祝日、12/30～1/3を除く）ご相談・ご照会の際には保険証券に記載しております「記号・証券番号」をご確認のうえ、照会をお願いいたします。

フコク生命が経営破綻した場合、加入している保険はどうなりますか？

当社は、「生命保険契約者保護機構」に加入しておりますので、万一当社が破綻した場合は生命保険契約者保護機構がセイフティーネットとして各種の補償・対応をいたします。生命保険契約者保護機構の概要は、{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/seihohogo/index.html)}}をご覧ください。

フコク生命カードを作りたいです。

契約者と対面でのお手続きが必要です。記号・証券番号を確認のうえ、以下のいずれかの方法でお申出ください。契約者の本人確認書類（運転免許証など）をご用意ください。①担当のお客さまアドバイザー②お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）③インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=18)}}）　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

インターネットサービスの利用登録の方法を教えてください。（フコク生命カードをお持ちのお客さま用）

フコク生命カードをお持ちのお客さま（フコク生命カード会員さま）は、インターネット上で登録手続が可能です。{{[ご利用開始までの手順（カードをお持ちのお客さま）.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/a351588b980edc6b955db2fa103269c0/preview)}} または以下をご確認ください。①　フコク生命ホームページで「契約者さま専用インターネットサービス　新規利用登録」ボタンを押し、次のページで「インターネットサービス　オンライン利用登録へ」のボタンを押してください。{{[こちら](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}からも可能です。②　利用規約が表示されるため、内容をご確認いただき、同意いただける場合は「同意する」を押してください。③　「フコク生命カード番号」「暗証番号」「記号-証券番号」を入力し、「次へ｣ボタンを押してください。④　「メールアドレス｣を入力(2回)し、「登録する｣ボタンを押してください。　　※このときに登録したメールアドレスが、ログインIDとなります。　⑤　登録のアドレスあてに仮登録完了通知メールが送信されるので、メール記載のURLより、本登録画面にアクセスしてください。　　※メール到着後、24時間以内にアクセスしなければURLは無効となるため、①よりやり直しとなりますのでご注意ください。　　⑥　「フコク生命カード番号」「メールアドレス｣を入力し、「次へ｣ボタンを押します。⑦「氏名」「生年月日」「パスワード」（お客さまで任意のパスワードを設定してください）を入力し、「登録する」ボタンを押します。⑧　本登録完了メールが送信されます。（この時点では契約内容照会を参照いただくことはできません。）契約内容照会がご利用可能になりましたら、あらためてご連絡のメールを送信いたします。⑨　ご利用可能のご連絡のメールに記載のURLからログインし、契約内容照会をご利用ください。

インターネットサービスではどのようなサービスが利用できますか？

ご加入いただいている契約の内容を確認することができます。

契約者貸付金の返済をしたいです。

返済方法は以下の４つの方法があります。①当社窓口で返済②振替用紙またはペイジーで返済③フコク生命カードによるＡＴＭで返済④担当者訪問による集金で返済※振替用紙またはペイジーをご希望の場合は、記号・証券番号をご確認のうえ、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までご連絡ください。※フコク生命カードをお持ちの方は、カード登録契約からの貸付金を、ゆうちょ銀行・セブン銀行・信用金庫（一部取扱不可）のＡＴＭで返済できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。