よくあるご質問（FAQ）

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「口座」に関連するFAQ

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当社所定の保険料払込方法変更届（または保険料預金口座振替申込書）の提出が必要です。払込方法は以下の取扱いがあります。記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。※現在クレジットカード扱のお客さまは、他の払込方法へ変更後、再度クレジットカード扱への変更はお取扱いできません。

今年、学資保険の祝金がもらえる年齢です。手続きはどのようにすればよいですか。

2026年度の祝金のお支払い(応答日)は、11月2日です。祝金請求書を9月下旬から契約者あてにお送りします。以下のいずれかの方法でご請求ください。① {{[お客さまマイページ](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/mypage/)}}　本サービスをご利用される場合は、当社の契約に契約者さまの携帯電話番号が登録されていることが必要です。※一部ご利用いただけない契約もございます。②　郵送(書面での請求）　お送りした「祝金請求書」に契約者さまが記入のうえ、ご返送ください。（ほかにも当社が必要と認めた書類などのご提出を依頼することがありますので、詳しくは「祝金のご案内」をご参照ください。） ③　祝金を受け取らず、弊社でお預かりをご希望の場合　お送りした「祝金請求書」をご返送せず、そのままお持ちください。請求書のご返送がなければ、自動的に弊社でお預かりします。お預かりしました祝金はその後いつでも払出し可能です。お客さまマイページでのお手続きまたは、お手元の祝金請求書を弊社へ返送していただければ、お預かりした祝金をお支払いいたします。※お客さまマイページは一部ご利用いただけない契約もございます。

保険料の振替えができませんでした。どのように支払えばよいですか？

保険料の払込方法や振替えできなかった理由により手続方法が異なりますので、記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

保険料払込免除に該当するといつまで払込みが不要になりますか？

保険料払込免除特約を付加している契約については、各特約の更新限度まで（終身保険は一生涯）払込みが不要になります。（「自由診療保険メディコムプラス」(新ガン治療費用保険(提携用))は保険料払込免除の対象外のため、メディコムプラスの保険料の払込みは必要です。）

保険料は何時に銀行から振り替えられますか？

保険料振替のタイミング（時間）や回数は銀行によって異なります。申し訳ございませんが、保険料払込口座にご指定いただいている銀行等へお問合わせください。また、保険料は振替日の前日までに口座へご準備ください。

保険料払込猶予期間とは何ですか？

保険料が払込期月内に払い込まれない場合でも猶予期間があります。猶予期間は、保険料の払込方法(回数)により次のとおりです。年払・半年払契約・・・払込期月の翌月初日から翌々月の月単位の契約応当日(契約応当日がない場合は、その月の末日)まで※ただし、契約応当日が２月、６月、１１月の各末日の場合は、それぞれ４月、８月、１月の各末日まで月払契約・・・払込期月の翌月初日から末日まで※契約応当日とは、ご契約後の保険期間中に迎える毎年の、契約日に対応する日のことです。

個人年金（確定年金）を受取中に受取人が亡くなりました。

年金受取開始後に年金受取人がお亡くなりになった場合、受取人の法定相続人に残余期間分の未払年金の原価をお受け取りいただきます。

給与天引きで保険料を支払っていましたが退職します。保険料の払込はどうすればいいですか？

当社所定の保険料払込方法変更届（または保険料預金口座振替申込書）の提出が必要です。記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

保険料払込免除特約に該当するのはどんなときですか？

保険料払込免除特約該当の要件は、ご加入いただいた時期により異なります。

１１月１日支払日の祝金請求書の返送が遅れてしまいました。遅れても祝金は支払われますか？

請求書返送の目安は１１月１日の５営業日前とご連絡しておりますが、１１月１日を過ぎてのご請求でも、請求書類が到着しだい、祝金をお支払いします。祝金のお支払後は、支払明細書を送付しておりますので、あわせてご確認ください。