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「電子的控除証明書について」に関連するFAQ

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マイナポータル連携サイトから退会したいです。どうすればいいですか。

お手元に契約の記号・証券番号が分かるものをご準備のうえ、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお電話ください。|退会すると、すでに電子交付している控除証明書は電子ポストからの閲覧ができなくなりますのでご了承ください。

メールに添付されている添付ファイルを開こうとしたらパスワードが必要と表示されました。どうしたらいいですか。

「電子的控除証明書」をご指定のE-mailアドレスに送信後、別メールにてパスワードを送信しております。そちらのメールに記載のパスワードをご入力ください。パスワードの送信には、「電子的控除証明書」を送信後、10分程度の時間を要する場合があります。

ファイル解凍用のパスワードメールが来ていません。

パスワードメールの送信には、「電子的控除証明書」を送信後、10分程度の時間を要する場合があります。その後もパスワードが届かない場合、パスワードのみの再発行はできかねますので、大変お手数ですが、再度お手続きください。|ただし、ご利用のプロバイダなどによっては、迷惑メール対策の一環でメールが受信できないケースがあるようです。大変お手数ですが、迷惑メールフォルダ等をご確認いただき、ご利用されているプロバイダ・キャリアへご照会ください。

「ＱＲコード付控除証明書等作成システム」の利用方法、操作がわかりません。

国税庁ホームページの「{{[ＱＲコード付控除証明書等作成システム](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}」をご確認いただくか、管轄の税務署へおたずねください。||「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

電子的控除証明書発行の依頼をして１日以上経ちましたが、電子的控除証明書が送られてきていません。

お待たせして申し訳ございません。|誠に勝手ながら、平日17時以降および土日祝日の受付分は、受付の翌営業日に同E-mailアドレスへ送信いたします。|所定の期日までにE-maiが届かない場合は、ご指定のE-mailアドレスに誤りがないか、迷惑メール対策で受信拒否設定がされていないかをご確認のうえ、お手数ですが再度お手続きをお願いいたします。

券面事項入力補助用のパスワードとは何ですか。

マイナンバーカードを受け取った際に設定した数字４桁のパスワード（暗証番号）です。|パスワードをお忘れの場合は、住民票のある市区町村の窓口にてパスワードの再設定手続きを行ってください。|詳細は市区町村の窓口にお問合わせください。

フコク生命から書面で送られてきた控除証明書と、「ＱＲコード付控除証明書」の形式が違うのはなぜですか。

「ＱＲコード付控除証明書」は国税庁による統一形式のため、当社発行の控除証明書とは形式が異なります。証明する項目等は共通ですので、そのままご使用ください。||「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

電子的控除証明書は確定申告に使用できますか。

使用することができます。申告の方法により利用方法が一部異なります。|| e-taxをご利用の方|当社からお送りする電子的控除証明書をそのまま使用できます。控除証明書の提出も不要です。||国税庁HP 確定申告書等作成コーナーの「印刷して書面提出」をご利用の方|証明書等の入力には電子的控除証明書をそのまま使用いただけますが、|書面で提出する際はお客さまご自身により、国税庁ホームページ{{[「QRコード付控除証明書等作成システム」](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}を利用して「QRコード付控除証明書」を作成し、印刷して申告書に添付してください。||手書きの申告書をご利用の方|当社から「電子的控除証明書」受信後、お客さまご自身により、|国税庁ホームページ{{[「QRコード付控除証明書等作成システム」](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}を利用して「QRコード付控除証明書」を作成し、印刷して申告書に添付してください。||「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

マイナンバーカードを利用した控除証明書の電子交付ができないケースはありますか？

控除証明書の電子交付ができないケースは以下のとおりです。||・今年度の保険料のお払込みがお済みでない契約||・今年度の保険料のお払込みが不要な契約（前納中を除く）||・今年度契約者の変更や改姓などを行っている契約

【マイナポータル連携】過去分の控除証明書の電子交付はできますか？

過去分の控除証明書の電子交付はできません。| 当年度分のみ電子交付が可能です。