よくあるご質問（FAQ）

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「控除証明書」に関連するFAQ

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再発行することができます。保険証券などに記載の記号・証券番号をご確認のうえ、契約者本人よりいずれかの方法でお申出ください。①インターネットからのお申出　・郵送（書面での再発行）⇒ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}　　※翌営業日に送付します　・マイナンバーカードを利用した電子発行（マイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」をご利用）　　・Eメールを利用した電子発行（ご指定のEメールアドレスへ電子データのダウンロードURLを送付）　　⇒ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/reissue/01.html)}} ②{{[お客さまセンター自動音声システム](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}（平日時間外、土日祝日の終日）へお問合わせ③{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}（平日9時から17時）へお問合わせ※①②でお申出内容に不備がある場合は、当社よりご連絡いたします。※①②は今年度分の発行のみ承ります。昨年度以前もご希望の場合は{{[ご契約内容に関するお申出](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=18)}}または③{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

解約払戻金などの支払証明書を作成してほしいです。

解約払戻金や満期保険金などの支払証明書の発行については、契約者本人（満期保険金や年金については受取人本人）より担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。※契約者さまがお亡くなりになられている場合は、相続人の方よりお申出ください。

学資保険は年末調整の保険料控除に使用できますか？

学資保険も保険料控除の対象です。一般生命保険料として申告してください。新制度、旧制度の区分はご加入の時期により異なりますので、お手元の控除証明書をご確認ください。

控除証明書の再発行はできますか？

再発行することができます。保険証券などに記載の記号・証券番号をご確認のうえ、契約者本人よりいずれかの方法でお申出ください。①インターネットからのお申出　・郵送（書面での再発行）⇒ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}　　※翌営業日に送付します　・マイナンバーカードを利用した電子発行（マイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」をご利用）　　・Eメールを利用した電子発行（ご指定のEメールアドレスへ電子データのダウンロードURLを送付）　　⇒ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/reissue/01.html)}} ②{{[お客さまセンター自動音声システム](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}（平日時間外、土日祝日の終日）へお問合わせ③{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}（平日9時から17時）へお問合わせ※①②は今年度分の発行のみ承ります。昨年度以前もご希望の場合は{{[ご契約内容に関するお申出](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=18)}}または③{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

電子的控除証明書の発行を依頼したのですが、迷惑メール対策をしていてメールが届きません。受信許可するドメインかアドレスを教えてください。

お送りするメールのドメインは「@fm.fukoku-life.co.jp」です。

電子的控除証明書が欲しいです。「マイナンバーカードを利用した電子発行（マイナポータル連携）」「Eメールを利用した電子発行」どちらの方法で申し込めばいいですか？

【マイナンバーカードを利用した電子発行（マイナポータル連携）】利用申込みいただくことで、マイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」に控除証明書を交付します。利用登録完了日、もしくは書面による控除証明書の作成日のいずれか遅い日から約３営業日後にお送りします。＜次の方におすすめです＞・マイナンバーカードをお持ちの方・毎年電子的控除証明書の交付を希望される方（利用申込の翌年以降はお手続き不要です。）・10月以降、契約の内容に変更がない方【Eメールを利用した電子発行】お申込み時にご登録のEメールアドレスへ当日～翌営業日に電子データのダウンロードURLをお送りします。＜次の方におすすめです＞・マイナンバーカードをお持ちではない方・最新の内容で控除証明書の交付をご希望の方

解約した後でも控除証明書は発行されますか。

当年に保険料をお払込みの場合は、ご解約日までのお払込みの保険料を証明額として控除証明書を発行します。

XMLとはなんですか。

データファイルの形式を表す略字です。国税庁の指定により、当社から発行する「電子的控除証明書」は「ＸＭＬ」形式（ファイル名の後ろに“.xml”と表示）で発行いたします。

フコク生命から書面で送られてきた控除証明書と、「ＱＲコード付控除証明書」の形式が違うのはなぜですか。

「ＱＲコード付控除証明書」は国税庁による統一形式のため、当社発行の控除証明書とは形式が異なります。証明する項目等は共通ですので、そのままご使用ください。「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

スマートフォンからでも一連の操作はできますか。

スマートフォンからでも操作いただけます。※ご使用端末の設定などにより、当社からのメールの受信ができない、電子データのダウンロードができない、といった場合がございます。その際当社では個別の端末設定や端末操作方法については分かりかねるため、ご利用のキャリアへご照会ください。