よくあるご質問（FAQ）

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「変更」に関連するFAQ

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復活の手続きが必要です。（復活の手続きとは、失効した契約を有効な状態に戻すことです。）記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。保険種類や健康状態によっては、復活できない場合もあります。

個人年金保険の保険料払込途中で死亡した場合、死亡給付金はいくらになりますか？

被保険者がお亡くなりになった時までの経過年数により計算された金額をお支払いいたします。金額をお知りになりたい場合は、契約者さまより担当のお客さまアドバイザーにお問合わせください。なお、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせいただいた場合は、担当のお客さまアドバイザーにお取り次ぎいたします。

学資保険から貸付を受けています。貸付金を返済しない場合、祝金はどうなりますか？

祝金から貸付金の残高を相殺してお支払いいたします。祝金より貸付金残高の方が大きい場合、祝金は支払われません。

改姓したので新しい氏名での生命保険料控除証明書を送付してもらえますか？

当社での名義変更手続が完了していれば、新しいお名前の生命保険料控除証明書を送付することが可能です。当社での名義変更手続が未了のお客さまはまずは名義変更手続が必要です。担当のお客さまアドバイザーまたは{{[お客さまセンター](http://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご連絡ください。※旧姓の証明書を年末調整で使用できるかどうかは勤務先へご確認ください。

①保険料や保険金額を減らす（減額）

保険料や保険金額を減らす（減額）場合は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E4%BF%9D%E9%99%BA%E9%87%91%E9%A1%8D%E3%82%92%E6%B8%9B%E9%A1%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}をご覧ください。

自分の契約の担当者が分かりません。

契約者さまより{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。担当者をお調べいたします。

控除証明書の再発行はできますか？

再発行することができます。保険証券などに記載の記号・証券番号をご確認のうえ、契約者本人よりいずれかの方法でお申出ください。①インターネットからのお申出　・郵送（書面での再発行）⇒ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}　　※翌営業日に送付します②{{[お客さまセンター自動音声システム](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}（平日時間外、土日祝日の終日）へお問合わせ③{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}（平日9時から17時）へお問合わせ※①②でお申出内容に不備がある場合は、当社よりご連絡いたします。※①②は今年度分の発行のみ承ります。昨年度以前もご希望の場合は③お客さまセンターへお問合わせください。

契約者が死亡した場合、どのような手続きが必要ですか？

＜契約者と被保険者が同一の場合＞保険金請求手続が必要となります。死亡保険金受取人さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。＜契約者と被保険者が別人の場合（学資保険以外）＞契約者変更手続もしくは解約手続が必要となります。相続人代表者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。＜学資保険の場合＞保険料払込免除手続（契約者変更手続）が必要となります。被保険者さま（未成年の場合は親権者または未成年後見人）より、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

祝金を受け取らずに、後に一括して受け取ることはできますか。

祝金は請求がなければ、当社所定の利率で計算した利息をつけて自動的にすえ置きます。なお、すえ置いた祝金は、必要なときにいつでも引き出すことができます。

個人年金（終身年金）を受け取っていますが、年金の受取人が亡くなりました。どのような手続きが必要ですか？

お手続きの内容は年金受取開始前か開始後か、また、終身年金の場合は確定年金の保障期間中か否かによって変わります。相続人さまより担当のお客さまアドバイザー、または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。