よくあるご質問（FAQ）

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「必要」に関連するFAQ

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再発行することができます。保険証券などに記載の記号・証券番号をご確認のうえ、契約者本人よりいずれかの方法でお申出ください。①インターネットからのお申出　・郵送（書面での再発行）⇒ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}　　※翌営業日に送付します②{{[お客さまセンター自動音声システム](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}（平日時間外、土日祝日の終日）へお問合わせ③{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}（平日9時から17時）へお問合わせ※①②でお申出内容に不備がある場合は、当社よりご連絡いたします。※①②は今年度分の発行のみ承ります。昨年度以前もご希望の場合は③お客さまセンターへお問合わせください。

学資保険の契約者（受取人）を変更したいです。

学資保険の受取人は契約者です。受取人を変更する際は、契約者変更のお手続きが必要となります。お手続きをご希望の場合は、現在の契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。なお、お手続きの際は新契約者さまの告知・診査が必要となり、新契約者さまの年齢や健康状態によって契約者変更をお引受けできない場合がございます。また、契約者変更にともない、保険料が変更となります。

過去に入院や手術を受けたことがありますが、保険の申込みはできますか？

過去に入院や手術を受けたことがある方でも、お申込みいただくことは可能です。ただし、ご契約に際しては過去の傷病名や治療歴等も告知していただきますので、健康状態によっては、ご加入をお断りする場合や特別条件（保険料の割増しや一定期間の保険金額等の削減など）が付与されることもございます。

新たに保険に加入する場合は、対面での手続きが必要ですか？

当社では一部商品（学資保険・個人年金保険）にかぎり、オンラインでの面談後に郵送での加入手続を承ることが可能です。また、その他の商品においても、条件はありますが、オンラインでの面談後に郵送での加入手続を承ることが可能な場合があります。詳しくは担当のお客さまアドバイザーまたは{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

過去に入院・手術を受けましたが保険の請求を忘れていました。まだ請求できますか？

約款ではご請求の権利は、「これらを行使することができる時から3年間行使しない場合は消滅します」と定めておりますが、ご入院された（手術を受けられた）当時の診断書など、お手続きに必要な書類が揃えばご請求いただける場合もございます。

無告知で入れる保険や、引受基準緩和型の保険はありますか？

当社では、無告知でご加入いただける保険や、引受基準緩和型の保険のお取扱いはございません。なお、{{[みらいプラス（個人年金保険）](https://www.fukoku-life.co.jp/plan/miraiplus/)}}は、健康状態の告知はなく、職業告知のみでご加入いただけます。

診断日が2022年1月1日〜2022年9月1日のお客さま

新型コロナウイルス感染症の検査結果が「陽性」であること、また、宿泊療養（自宅療養）の療養開始日（診断日）の記載があるMy HER-SYSの療養証明書または被保険者名と病院名の記載された検査結果票または自治体（保健所）発行の書類（宿泊・自宅療養証明書、就業制限通知書・患者等届出事項通知書、医療費公費負担通知書など）でお手続きいただける場合がございます。詳しくは{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/57458a047787713fc04ebbdc817943fa/preview)}}もご覧ください。実際のお支払い可否につきましては発行された書類の記載内容により異なりますので、担当のお客さまアドバイザーまたは {{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

入院給付金を請求したいのですが、どうしたらいいですか？

担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご連絡ください。ご連絡いただいた際に以下の事項を確認させていただきますので、あらかじめメモなどのご準備をお願いします。【入院・手術などをされた場合】・「保険証券」「フコク生命だより」の記号・証券番号・入院・手術をされた方のお名前・生年月日・入院期間（入院日・退院日）・通院期間（通院日）・手術名(K-コード)・手術日・事故発生日（事故・ケガの場合）添付ファイルにて代表的な事例を掲載しております。（2022年3月以前ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_入院①.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/abcadfee4a77bfcf8425f083e21693fc/preview)}}{{[保険金・給付金のご請求のまえに_入院②.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/0d9f866a41820fe3ad27d67d077670e7/preview)}}（2022年4月以降ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_入院(2022.4)](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/1e3570cf7a55e078b406a166e7de6931/preview)}}

確定申告はいつ受け取った(支払った)分を申告すればいいですか。

令和6年1月1日から令和6年12月31日までに受け取った（支払った）分が申告の対象です。この期間に年金を受け取った、満期保険金を受け取ったなどのお客さまは確定申告が必要な場合があります。また、確定申告をされる際、保険料をお支払いいただいているお客さまは、生命保険料控除を受けることができます。

給付金が支払対象外だった場合、診断書代はどうなりますか？

診断書の取得費用はお客さまのご負担となります。ただしご請求いただいてもお支払いとなる給付金がなかった場合は、お客さまに一定の費用をお支払いいたします。※診断書のコピーをご提出いただいた場合は費用のお支払いはありません。※給付金が支払対象外となった理由によってはお支払いできない場合がございます。