よくあるご質問（FAQ）

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「払い」に関連するFAQ

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返信用封筒はアンケート・お手続きシートをご返送される場合にご利用ください。お手続きシートでお申出いただける変更手続は、住所・電話番号の変更、契約者の改姓、受取人の変更、保険料振替口座の変更、見直しや追加加入の提案、ご家族情報（第二連絡先）の登録・変更です。お手続きが必要なお客さま、アンケートにご協力いただけるお客さまはご返信ください。

不妊治療を受けた場合、手術給付金は支払対象になりますか？

2022年４月１日より不妊治療が公的医療保険の適用対象となったことにともない、この日以降に「手術料」の算定対象となる不妊治療手術を受けられた場合、手術給付金のお支払対象となります。ただし、ご契約内容によっては、手術給付金のお支払対象とならない場合があります。＜2022年４月１日以降に「手術料」の算定対象となる不妊治療のうち手術給付金の支払対象となる手術＞・人工授精（一部商品対象外）・採卵術・精巣内精子採取術・胚移植術（一部商品対象外）（※）同一の日に2つ以上の手術を受けられた場合、１つの手術のみ手術給付金をお支払いします。

受け取った保険金・給付金には、税金がかかりますか？

病気やケガなど、身体の障害に起因して受け取る給付金・保険金は、被保険者本人が受け取った場合は原則として非課税です。例：入院給付金、手術給付金、通院給付金、高度障害保険金、重度障害保険金、生活障害保険金、就業不能年金、就業不能給付金、介護保険金(年金)など◆税務の取扱いについては、平成28年7月現在の税制にもとづくもので、税制改正などで将来変更となることがあります。個別の取扱いなどについては、所轄の国税局・税務署などにご確認ください。また、確定申告については国税庁の{{[確定申告特集ページ](https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/shinkoku/tokushu/index.htm)}}からもご確認いただけます。<a href="https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/shinkoku/tokushu/index.htm"></a>

定期保険に加入していますが満期を迎えます。どのような手続きが必要ですか？

配当金がある場合は配当金をお支払いいたします。配当金がある場合、保険期間満了日の2ヵ月前に書類を送付いたしますのでご提出をお願いいたします。

【控除証明発送時期・年払】保険料は12月に支払う契約です。

年払契約では、保険料の払込後に控除証明書を発行します。払い込み月が10月・11月・12月のお客さまには、「生命保険料控除証明予定額のご案内」をお送りしております。この通知は控除証明書としては使用できませんが、勤務先に提出することで年末調整の手続きが可能です。勤務先への年末調整書類の提出をお急ぎの場合は、後日控除証明書を提出することを条件に、「生命保険料控除証明予定額のご案内」を提出し、年末調整を受けることができます。※勤務先により取扱いが異なることがあります。取扱いが可能か各勤務先に確認してください。

特約を解約したいです。

記号・証券番号を確認のうえ、契約者本人より以下のいずれかの方法でお申出ください。変更後の契約内容に制約条件がある場合がありますので、詳細はお客さまアドバイザーがご案内します。①担当のお客さまアドバイザー②お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）③インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=18)}}）　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

海外からはどのように連絡すれば良いですか？

フコク生命お客さまセンターはフリーダイヤルの電話番号のみとなりますので、海外からお問合わせいただく場合は、{{[担当の支社](https://www.fukoku-life.co.jp/about/access/index.html)}}にお問合わせいただくか、当社オフィシャルホームページの{{[お申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/index.html)}}にお問合わせください。

フコク生命から支払われるお金は何時に銀行へ着金しますか？

金融機関によりお客さま口座への着金の時間が異なりますので、午後の時間帯になる場合もあります。詳細はご利用の金融機関までお問合わせください。

保険に加入するときはどのような手続きが必要ですか？

ご契約までの流れについては、{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/flow.html)}}をご確認ください。

保険を検討していますが、どこに相談すればいいですか？

当社のお客さまアドバイザーがお客さまのご相談を承り、一人ひとりのお客さまに合わせたプランをご提案いたします。最寄りの支社・営業所または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせいただいた場合は、担当のお客さまアドバイザーにお取り次ぎいたします。