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フコク生命 ClubOffとは何ですか？

フコク赤ちゃん＆キッズクラブ会員さま限定のおトクな優待サービスです。国内外200,000ヵ所以上のメニューを優待価格でご利用いただけます。フコク生命 ClubOffの詳細や、アプリのご利用方法については、フコク赤ちゃん＆キッズクラブ　{{[フコク生命ClubOffページ](https://www.club-off.com/fukoku-life/apps/top/fftop_main.cfm)}}をご覧ください。なお、フコク生命ClubOffに関するご質問は、フコク生命ClubOff会員様専用受付センター（{{[080-0919-4526](tel:080-0919-4526)}}）へお問合わせください。受付時間：平日10：00～18：00

保険の効力が失われてしまったが、どうすればいいですか？

復活の手続きが必要です。（復活の手続きとは、失効した契約を有効な状態に戻すことです。）記号・証券番号を確認のうえ、契約者本人より担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。保険種類や健康状態によっては、復活できない場合もあります。

保険加入申込時に、第１回保険料を現金で支払う必要はありますか？

保険の申込、告知と同時に第1回保険料をお払込みいただく必要がございます。ただし、口座振替契約でご加入いただくご契約に「責任開始期に関する特約」が付加されている場合、第１回保険料はお申込日の翌月（26日～月末のお申込みの場合は翌々月）に、ご指定いただいた保険料払込口座より自動振替いたします。また、転換契約の場合は、転換前の責任準備金より転換後契約の第１回保険料をお支払いいただくことがあります。

迷惑メール対策をしていてメールが届きません。受信許可するドメインかアドレスを教えてください。

①当社ホームページの{{[「ご契約内容に関するお申出」](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/index.html)}}へお申出いただいた場合　お送りするメールのドメインは「@fm.fukoku-life.co.jp」です。②{{[契約者さま専用インターネットサービス](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}</a>にご登録の場合　自動送信されるメールのドメインは「@fm.fukoku-life.co.jp」です。③「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」の登録時・メールマガジン　「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」関連メールアドレスのドメインは「@fukokutc.jp」です。

営業時間外や土日祝日に問合わせ（申出）できるところはありますか？

{{[当社ホームページ](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/index.html)}}では24時間365日お申出を承っております。また、当社お客さまセンターでは{{[自動音声システム](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}にて平日の時間外および土日祝日の24時間「住所変更」「生命保険料控除証明書の再発行」のお申出を承っております。（承り後のご対応は営業時間のみとなります。）

毎月（毎年）保険料を払い込んでいますが、残りの保険料を一括で支払えますか？

保険商品によっては残り期間の保険料を一括でお支払いいただく「前納」という払込方法がございます。前納ができるかどうか、前納保険料やお手続方法については、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

フコク生命カードの利用手数料を知りたいです。

フコク生命カードの利用手数料は1回につき100円+消費税です。利用手数料は、取引金額に加算して頂戴いたします。ご入金（契約者貸付返済）、すえ置保険金・すえ置給付金・祝金のお引出しおよびご照会の手数料は不要です。詳しくは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}をご覧ください。

保険には何歳まで加入できますか？

商品によって加入限度年齢は異なります。{{[保険商品一覧](https://www.fukoku-life.co.jp/plan/)}}より保険商品を選択いただきご確認ください。

フコク生命カードを申し込んでから何日位で届きますか？

当社に申込書を提出されてから書類完備後、約2～3週間で簡易書留で発送いたします。

フコク生命カードを利用し、ATMで貸付金を返済したいのですが、1,000円未満が入金できません。

ATMでご入金いただけるのは1,000円単位となっております。1,000円未満のご入金をご希望の場合、コンビニエンスストアまたは金融機関でご使用いただける振替用紙またはペイジーを発行いたしますので、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。