よくあるご質問（FAQ）

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「出産」に関連するFAQ

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満期保険金請求書を、満期日の前々月下旬から、満期保険金受取人あてにお送りします。満期保険金受取人が記入のうえ、満期保険金受取人の本人確認書類の写し（運転免許証など）とともにご返送ください。（ほかにも当社が必要と認めた書類などのご提出を依頼することがありますので、詳しくは「満期保険金請求手続のご案内」をご参照ください。）

被保険者が身体障害者1級に認定されました。高度障害保険金の支払対象となりますか？

高度障害保険金のお支払対象となる障害状態と、身体障害者の認定とは規定が異なりますので、高度障害保険金のお支払対象に該当しない場合があります。詳しくは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。また、高度障害保険金のお支払いについて、ご参考までに下記の資料をご覧ください。（2022年3月以前にご加入の場合）{{[【抜粋】保険金・給付金のご請求のまえに_高度障害保険金.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/695ad428acac8f3eb42ebdbc9e520bb1/preview)}}（2022年4月以降にご加入の場合）{{[【抜粋】保険金・給付金のご請求のまえに_高度障害保険金.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/8d9fa2f13f6789734dad5c891401e3c3/preview)}}

「はたらくささえプラス」における「在宅療養」とはどのような状態ですか?

「在宅療養」とは、医師による治療が必要であり、かつ、日本国内の自宅等で、計画的な訪問診療または医師の指示・診療にもとづく計画的な訪問看護・指導等（※）を受けながら治療に専念することをいいます。※「計画的な訪問診療」または「計画的な訪問看護・指導等」は、公的医療保険制度にもとづく医科診療報酬点数表によって在宅患者診療・指導料（往診料および救急搬送診療料を除きます。）が算定されることを要件とします。ただし、労働者災害補償保険が適用されたために在宅患者診療・指導料が算定されない場合など、当社が認めた場合はこのかぎりではありません。

新型コロナウイルス感染症が原因で死亡した場合、死亡保険金の対象になりますか？

新型コロナウイルス感染症5類移行にともなう、死亡保険金の対応は、原則として以下のとおりです。①2023年5 月7日以前に罹患した新型コロナウイルス感染症を原因として、2023年5 月7日以前に死亡　⇒災害死亡　②2023年5 月7日以前に罹患した新型コロナウイルス感染症を原因として、2023年5 月8日以降に死亡　⇒災害死亡　＊新型コロナウイルス感染症が原因でお亡くなりになられた場合や高度障害状態に該当した場合は、　疾病による「死亡保険金」「高度障害保険金」のご請求対象となります。また、災害割増特約の災害割増保険金および傷害特約の災害保険金等についてもご請求対象となります。災害割増保険金等の支払対象としてお取扱いする保険商品は以下のとおりです。③ 2023年5 月8日以降に罹患した新型コロナウイルス感染症を原因として、2023年5 月8日以降に死亡　⇒普通死亡＊新型コロナウイルス感染症が原因でお亡くなりになられた場合や高度障害状態に該当した場合は、　疾病による「死亡保険金」「高度障害保険金」のご請求対象となります。　ただし、災害割増特約の災害割増保険金および傷害特約の災害保険金等についてはご請求対象外となります。最終的には、提出された診断書での判断になります。保険金のご請求については、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

祝金を受け取らずに、後に一括して受け取ることはできますか。

祝金は請求がなければ、当社所定の利率で計算した利息をつけて自動的にすえ置きます。なお、すえ置いた祝金は、必要なときにいつでも引き出すことができます。

手術前に給付金等請求書を取り寄せることはできますか？

可能です。手術によってはお支払対象とならない手術がございますので、手術名や診療報酬区分コードをお調べのうえ、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

個人年金（終身年金）を受け取っていますが、年金の受取人が亡くなりました。どのような手続きが必要ですか？

お手続きの内容は年金受取開始前か開始後か、また、終身年金の場合は確定年金の保障期間中か否かによって変わります。相続人さまより担当のお客さまアドバイザー、または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

診断書の書き方が分かりません。

診断書は病院の医師に記入いただくものとなります。医師の方に事実をそのままにご記入いただいてください。

給付金が支払対象外だった場合、診断書代はどうなりますか？

診断書の取得費用はお客さまのご負担となります。ただしご請求いただいてもお支払いとなる給付金がなかった場合は、お客さまに一定の費用をお支払いいたします。※診断書のコピーをご提出いただいた場合は費用のお支払いはありません。※給付金が支払対象外となった理由によってはお支払いできない場合がございます。

受取人が死亡し法定相続人が受け取る場合、どのような割合で受け取れますか？

相続人が複数人いる場合、相続人代表者を選任いただき、相続人代表者さまの口座にまとめて送金いたします。分割される場合は、当社からの保険金支払後に分割してください。