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【保険料】振替口座のご変更

【保険料】口座振替について

「口座」に関連するFAQ

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銀行(支店)の統廃合があり、保険料振替口座がある銀行名(支店名)が変わることになりました。保険料振替口座の変更手続は必要ですか。

手続きは必要ありません。弊社と金融機関との間で変更内容を確認し、順次変更いたします。なお、変更手続には１～２ヵ月ほどお時間を要します。ご了承ください。

保険料を支払っているクレジットカードの変更方法を教えてください。

当社所定の「クレジットカード扱登録変更申込書」の提出が必要です。記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

被保険者が未成年の場合、入院・手術給付金は誰が請求するのですか？

親権者さまよりご請求いただきます。

②保険金額を増やす（増額）

保険金額を増やす（増額）場合は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E4%BF%9D%E9%99%BA%E9%87%91%E3%82%92%E5%A2%97%E9%A1%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}をご覧ください。

お客さまマイページで給付金請求する場合の書類の撮影方法を教えてください。

以下の書類を撮影いただきます。事前にご準備ください。（なお、お客さまマイページでのお手続きについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/claim/01.html)}}） ■手術給付金のご請求の場合手術の際に受領した「領収書」手術名が記載されている「診療明細書」■特定損傷給付金のご請求の場合特定損傷治療証明書※特定損傷治療証明書については医師から証明いただいたものを撮影いただく必要があります。【ご留意事項】・書類の全体を、文字が鮮明に見えるように撮影してください。・書類が複数枚にわたる場合や裏面にも続く場合は、正確なお支払いのため１枚ずつ全て撮影してください。・保険者番号・被保険者番号が記載されている書類の場合は、該当番号をマスキングした写真を撮影してください。・書類原本はお支払いが確定するまで大切に手元に保管してください。【撮影方法】・画面の「撮影・画像アップロードする」ボタンを選択のうえ、写真を撮影またはアップロードしてください。※Android端末の一部で「写真を撮る」ボタンが表示されない場合があります。その際は一時保存のうえ手続きを中断し、写真撮影をしたうえで手続きを再開していただき、「撮影・画像アップロードする」ボタンから撮影した写真をアップロードしてください。・領収書は３枚まで、診療明細書は５枚まで、特定損傷治療証明書は1枚、撮影・アップロードいただけます。上限を超える場合は、お手数ですが、担当者、またはお客さまセンター（0120-177-259）へご連絡ください。【その他】・「ファイルを選択」のうえ添付できるイメージファイルの拡張子は「JPEG」のみとなります。「pdf」ファイルはご利用いただけません。

振替用紙・ペイジー・ショートメッセージ（SMS）はインターネットバンキングに対応していますか？

ペイジーとショートメッセージ（SMS）はインターネットバンキングに対応しています。利用可能な金融機関は{{[ペイジー](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/upload/payeasy_1.pdf)}}、{{[ショートメッセージ（SMS）](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/upload/sms.pdf)}}をご確認ください。振替用紙はインターネットバンキングに対応していません。コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行（郵便局）の窓口またはATM・提携金融機関の窓口でお払い込みください。

請求者が自分で請求できない場合はどうすれば良いですか？

状況により代筆請求、代理請求・指定代理請求人からの請求などをご案内しております。詳しくは、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

⑤ご登録の住所を変更する

ご登録の住所を変更する場合は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E5%BC%95%E8%B6%8A%E3%81%97%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%A7%E4%BD%8F%E6%89%80%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}をご覧ください。

インターネットで給付金の請求手続をする場合、必要書類はなんですか？

お客さまマイページでは、入院を伴わないケガの手術給付金と特定損傷給付金をご請求いただけます。入院を伴わないケガの手術給付金は、病院で発行される領収書と診療明細書にてご請求いただけます。特定損傷給付金は、特定損傷治療証明書にてご請求いただけます。特定損傷治療証明書はインターネットでダウンロードしていただけます。（医師の証明が必要となります。）

ショートメッセージ（SMS）の発信元番号はどのように表示されますか？

お客さまの携帯電話会社によって発信元番号が以下のとおり異なります。・ＮＴＴドコモ/ａｕ/楽天モバイル→0120-259-817・ソフトバンク→21092・Y!mobile→21092･09070133024･09070133376･09070133762･09090081055･07048144450･09026610743　のいずれかが表示されます。・上記以外の携帯電話会社は使用する回線によって発信元番号は異なります。