よくあるご質問（FAQ）

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「変更」に関連するFAQ

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保険金額を増やす（増額）場合は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E4%BF%9D%E9%99%BA%E9%87%91%E3%82%92%E5%A2%97%E9%A1%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}をご覧ください。

インターネットサービスは利用料金がかかりますか？

利用料は発生しません。ただし、インターネットへの接続費用（通信費用、プロバイダ利用料など）はお客さまのご負担となります。

⑤ご登録の住所を変更する

ご登録の住所を変更する場合は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E5%BC%95%E8%B6%8A%E3%81%97%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%A7%E4%BD%8F%E6%89%80%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}をご覧ください。

フコク生命だよりが届いたが、変更や手続きはなにもないので返送は不要ですか？

お手続きシートのほかにアンケートがございます。アンケートは任意ですのでご協力いただけるお客さまは記入のうえ、同封の返信用封筒でご返送ください。※金融機関経由でご加入のお客さまにはアンケートはございません。

登録している電話番号を変更したいです。

①インターネットからのお手続き・{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ・フコク生命だより二次元コードからのお手続き⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%81%A0%E3%82%88%E3%82%8A%E3%81%A7%E3%81%AE%E4%BD%8F%E6%89%80%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82&select_id=c18e542d6e88&select_sid=3275831)}}②そのほかのお手続き・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター平日9時～17時はコミュニケーターが承ります ⇒連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承ります ⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}

フコク生命だよりで二次元コードから住所（電話番号）変更を行いたいのですが、アクセスキーの入力を間違えてロックがかかってしまいました。

アクセスキーの入力ミスが連続して4回発生すると、セキュリティの観点からお客さまのアカウントをロックします。ロックされてしまった場合は二次元コードから住所（電話番号）変更ができなくなります。お手数ですが、以下の別の方法でお手続きをお願いいたします。 ①担当のお客さまアドバイザー②お客さまセンター・平日9時～17時はコミュニケーターが承ります連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}・平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承りますお手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}③インターネット　 ⇒{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ④フコク生命だよりのお手続きシート※およそ2～4週間で変更が完了します

フコク生命だよりで二次元コードから住所（電話番号）変更を行いましたが、再度アクセスしても変更後の住所が表示されませんでした。

２０２５年７月５日時点でご登録されている内容が表示されます。お手続き完了後も変更後の住所（電話番号）は表示されません。