よくあるご質問（FAQ）

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【その他】その他のお手続き

「【その他】その他のお手続き」に関連するFAQ

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再発行は可能です。当社所定の保険証券再発行請求書の提出が必要です。なお、各種手続きの際（名義変更や解約など）に提出は不要ですが、再発行を希望される場合は、当社からの案内物などで記号・証券番号を確認のうえ、契約者よりご連絡ください（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}）。

改印をしたいです。

現在当社では、届出印の登録はありません。|そのため、以前登録いただいた届出印を紛失した場合でも、改印のお手続きは不要です。| | なお、一部のお手続きでは認印（朱肉を使用する印鑑）押印の省略が可能です。|詳しくは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

解約払戻金などの支払証明書を作成してほしいです。

解約払戻金や満期保険金などの支払証明書の発行については、契約者本人（満期保険金や年金については受取人本人）より担当者または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。※契約者さまがお亡くなりになられている場合は、相続人の方よりお申出ください。

法人（企業）の決算用に、企業保険の配当金や保険料の証明書を作成してほしいです。

記号・証券番号をご確認のうえ、担当のお客さまアドバイザーまたは、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。証明書を発行いたします。

企業保険（契約者が法人の生命保険）の経理処理について教えてください。

経理処理の取扱いについては、ご加入時に保険証券に同封してお送りしている「法人契約保険料内訳明細書」に記載がございます。詳細については、所管の税務署へご確認ください。

出生前に学資保険に入りましたが子どもが産まれました。どのような手続きが必要ですか？

出生後、お子さま(被保険者さま)の氏名・生年月日・性別の届出として、所定の出生届をご提出いただきます。|出生届は保険証券に同封されておりますのでそちらをご使用ください。出生届がお手元にない場合は再発行いたしますので、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

災害の被災時における契約上の特別な取扱いは何かありますか？

台風や大地震などの災害により特定の地域に甚大な被害が発生し、その地域に対して災害救助法が適用された場合、災害救助法適用地域における被災契約者さまに対して契約上の特別取扱を実施する場合がございます。実際の実施可否や内容などは、災害内容によってその都度異なります。||（特別取扱の例）|1.保険料払込猶予期間の延長|2.契約者貸付・配当金払出の簡易取扱|3.保険金・給付金支払の簡易取扱

クーリング・オフ制度とはなんですか。

保険契約の申込日または「ご契約のしおり」（冊子）を受け取った日のいずれか遅い日から、<span style="text-decoration:underline;">その日を含めて８日以内</span>であれば、書面（注１）または電磁的記録（注２）により保険契約の申込みの撤回または保険契約の解除をすることができます。この場合、お払い込みいただいた金額を全額お返しします。||（注１）書面による申出は、郵便により期限内(８日以内の消印有効)に取扱支社または本社あてに通知ください。|（注２）電磁的記録による申出の主たる窓口として当社ホームページに{{[クーリング・オフのお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/coolingoff/input/)}}を設置しております。||<span style="text-decoration:underline;">つぎのような場合には、申込みの撤回または契約の解除ができません。</span>|・当社指定の医師の診査を受けた場合|・申込者または契約者が法人または個人事業主（雇用主）の場合|・債務履行の担保のための保険契約の場合|・すでに加入されているご契約の内容変更（特約の中途付加など）の場合||詳細はご契約のしおりをご確認いただくか、担当のお客さまアドバイザーまたは{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご相談ください。