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「【その他】払出証書のお手続き」に関連するFAQ
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  • Q

     払出証書が届きましたがどうすればいいですか？

    A

     ご返金が必要な保険料などの返金(送金)のためにお送りしているものです。ご本人さまがゆうちょ銀行(郵便局)窓口にご持参いただき、換金をお願いいたします。本人確認書類と認印もご一緒にご持参ください。

  • Q

     払出証書の期限が切れてしまいました。

    A

     お手元の払出証書の証書発行日をご確認ください。||■ 発行日から5年以内の場合|ゆうちょ銀行(郵便局)窓口で、再発行※のうえで換金が可能です。ご本人さまがお手元の払出証書・本人確認書類・認印をゆうちょ銀行(郵便局)窓口にご持参ください。|※なお、再発行にはゆうちょ銀行所定の手数料がかかりますので、ご指定口座への送金も可能です。{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。||■ 発行日から5年を超えている場合|お手元の払出証書を回収させていただき、換金状況を確認のうえで未換金であれば、あらためてご指定口座へ送金いたします。担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。
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