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「ご契約内容の確認・ご変更」に関連するFAQ
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  • Q

     契約内容を確認するにはどうしたらいいですか？

    A

     ご加入いただいている契約内容のお知らせとして、年に一度（毎年８月頃）、登録のご住所あてに、{{[フコク生命だより](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%81%A0%E3%82%88%E3%82%8A%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}を送付しておりますので、こちらで契約内容をご確認いただけます。|また、ご契約者さまからのお申出により、契約内容が記載された書面（ふれあいレポート）を訪問または郵送でお届けすることができます。|担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}のいずれかへお申出ください。||お電話での確認を希望される場合は、保険証券または{{[フコク生命だより](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%81%A0%E3%82%88%E3%82%8A%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}をお手元にご準備のうえ、ご契約者さまご本人さまよりご連絡をお願いします。||インターネット上で現在の契約内容を確認できる「契約者さま専用インターネットサービス」もございますので併せてご利用ください。なお、本サービスをご利用される場合は、利用登録が必要となります（登録は{{[こちら](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}）。

  • Q

     払済保険とはなんですか。

    A

     払済保険とは、変更時の解約払戻金をもとの契約の満期までの残余期間に対する養老保険（※）の一時払保険料に充当し、あらたに払済保険金額を定めて継続する方法です。|なお、払済保険に変更すると、もとの保険契約に付加されていた各種の特約は消滅します。ただし、リビング・ニーズ特約・指定代理請求特約・税制適格特約は消滅しません。|（※）保険種類によっては、小型の終身保険（保険料払済の終身保険）や年金保険（払済年金保険）になります。|詳細は個別に試算いたしますので、担当のお客さまアドバイザーまたは、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

  • Q

     インターネット上で可能な手続きは何ですか？

    A

     インターネット上で住所・電話番号変更、控除証明書の再発行が可能です。|また、フコク生命カードをお持ちの方は契約者さま専用インターネットサービスにご登録いただくと、インターネット上で現在の契約内容を確認することが可能です。フコク生命カードをお持ちでない方は、所定の申込書類をご提出いただくことで登録ができます。||| <span style="font-weight: bold;">◆住所・電話番号変更をご希望の契約者さま</span>|| 　フコク生命カードをお持ちの方　　|　→　{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}|| 　フコク生命カードをお持ちでない方　　|　→　{{[ご契約内容に関するお申出フォーム（住所変更）](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=05)}}|※お申出内容詳細欄に「現在当社に登録の住所」「新しい住所」「電話番号」を入力してください。| |<span style="font-weight: bold;"> ◆控除証明書の再発行をご希望の契約者さま</span>|| ①郵送（書面での再発行）※翌営業日に送付します　|　→　{{[再発行フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}をご覧ください。|| ②電子データでの再発行（ご指定のE-mailアドレスへ送付）|　→　ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/reissue/04.html)}}||<span style="font-weight: bold;"> ◆契約内容の確認をご希望の契約者さま</span>|| 　フコク生命カードをお持ちの方　|　→　{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%EF%BC%88%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%81%8A%E6%8C%81%E3%81%A1%E3%81%AE%E3%81%8A%E5%AE%A2%E3%81%95%E3%81%BE%E7%94%A8%EF%BC%89)}}をご覧ください。|| 　フコク生命カードをお持ちでない方　| 　→　{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%EF%BC%88%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%81%8A%E6%8C%81%E3%81%A1%E3%81%A7%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%8A%E5%AE%A2%E3%81%95%E3%81%BE%E7%94%A8%EF%BC%89)}}をご覧ください。

  • Q

     契約の見直しがしたいです。

    A

     お客さまアドバイザーがご相談を承ります。なお、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}でも取り次ぎ可能です。|以下のお手続きなどがあります。|・お払込みが困難なとき・・・保険金額の変更、払済保険への変更、延長定期保険への変更|・お金がご入用のとき・・・契約者貸付制度|・保障の見直しをしたいとき・・・新規加入、契約の転換制度、特約の中途付加|※ご契約の内容により、利用できる制度に制限があります。

  • Q

     現在加入している契約内容について相談をしたいです。

    A

     担当のお客さまアドバイザーが、お客さまが現在ご加入の保険について見直しや内容の変更等のご相談を承ります。担当者または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。お客さまセンターにお問合わせいただいた場合は、担当のお客さまアドバイザーにお取次ぎいたします。

  • Q

     加入している保険の約款が見たいです。

    A

     契約日が2015年（平成27年）10月1日以降の約款につきましては、{{[こちら](http://web-ic.fukoku-life.co.jp/clause/)}}からご覧いただけます。|「保険証券」やご契約時にお渡しした「ご契約のしおりー定款・約款」に記載のWeb約款閲覧コードをご入力いただくことで、お客さまのご加入時期の約款をご覧いただくことができます。Web約款閲覧コードについて詳しくは{{[こちら](http://web-ic.fukoku-life.co.jp/clause/common/code.html)}}。||なお、契約日が2015年（平成27年）9月30日以前の約款につきましては、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

  • Q

     医療保険の子型は、何歳の子どもまで保障されますか？

    A

     満20歳まで保障します。ご登録いただいている一番下のお子さまが20歳を超えると、家族医療保障特約は消滅します。当社に登録いただいている末子が異なる場合、新たに生年月日をご登録いただく必要がございます。

  • Q

     保険証券は再発行できますか？

    A

     再発行は可能です。当社所定の保険証券再発行請求書の提出が必要です。 なお、各種手続きの際（名義変更や解約など）に提出は不要ですが、再発行を希望される場合は、当社からの案内物などで記号・証券番号を確認のうえ、契約者よりご連絡ください（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}）。

  • Q

     ①保険料や保険金額を減らす（減額）

    A

     保険料や保険金額を減らす（減額）場合は{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E4%BF%9D%E9%99%BA%E9%87%91%E9%A1%8D%E3%82%92%E6%B8%9B%E9%A1%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}|をご覧ください。

  • Q

     契約内容の分かる書面（ふれあいレポート）を送ってほしいです。

    A

     ご契約内容が記載されたふれあいレポートを送付することができますので、担当のお客さまアドバイザー、または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。
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