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「フコク生命だよりでの手続き・アンケートについて」に関連するFAQ
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  • Q

     フコク生命だよりのお手続きシートを返送したがどのくらいで手続き完了となりますか？

    A

     お手続きシートをご返送後、住所・電話番号は2～4週間程度で変更されます。なお、その他のお手続きを希望されたお客さまには手続書類をお届けし、お手続きいただきます。手続書類のお届けまで2～4週間程度かかりますので、お急ぎのお客さまは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご連絡ください。

  • Q

     フコク生命だよりに返信用封筒が入っています。なにか返送しなければなりませんか？

    A

     返信用封筒はアンケート・お手続きシートをご返送される場合にご利用ください。お手続きシートでお申出いただける変更手続は、住所・電話番号の変更、契約者の改姓、受取人の変更、保険料振替口座の変更、見直しや追加加入の提案、ご家族情報（第二連絡先）の登録・変更です。お手続きが必要なお客さま、アンケートにご協力いただけるお客さまはご返信ください。

  • Q

     フコク生命だよりが届いたが、変更や手続きはなにもないので返送は不要ですか？

    A

     お手続きシートのほかにアンケートがございます。アンケートは任意ですのでご協力いただけるお客さまは記入のうえ、同封の返信用封筒でご返送ください。※金融機関経由でご加入のお客さまにはアンケートはございません。

  • Q

     フコク生命だよりが届いたが、アンケートは返送が必要ですか？

    A

     アンケートは任意です。ご協力いただけるお客さまは同封の返信用封筒でご返信ください。※金融機関経由でご加入のお客さまにはアンケートはございません。

  • Q

     引越ししたので住所変更したいです。

    A

     ①インターネットからのお手続き ・{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ ・フコク生命だより二次元コードからのお手続き⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%81%A0%E3%82%88%E3%82%8A%E3%81%A7%E3%81%AE%E4%BD%8F%E6%89%80%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82&select_id=c18e542d6e88&select_sid=3275831)}}②そのほかのお手続き・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター平日9時～17時はコミュニケーターが承ります ⇒連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承ります ⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}

  • Q

     登録している電話番号を変更したいです。

    A

     ①インターネットからのお手続き ・{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ ・フコク生命だより二次元コードからのお手続き⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%81%A0%E3%82%88%E3%82%8A%E3%81%A7%E3%81%AE%E4%BD%8F%E6%89%80%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82&select_id=c18e542d6e88&select_sid=3275831)}}②そのほかのお手続き・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター平日9時～17時はコミュニケーターが承ります ⇒連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承ります ⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}

  • Q

     フコク生命だよりでの住所変更方法が知りたいです。

    A

     2025年度フコク生命だよりでは、スマートフォンで住所・電話番号を変更できます。※受付期間：2025年8月1日（金）～10月31日（金）１.『４お手続きなどのご案内』に掲載している二次元コードをスマートフォンで読み取ります。２.「住所・電話番号変更手続」ページに8桁のアクセスキーを入力します。３.フコク生命だより作成時点（2025年7月5日）の登録情報が表示されます。下にスクロールして変更内容にあわせて「電話番号を変更する」「住所を変更する」をチェックします。変更箇所の入力が完了したら「次にすすむ」をタップします。４.入力情報に間違いがなければ「送信」をタップします。画面に「変更を受け付けました」と表示されたことを確認できれば、手続完了です。

  • Q

     フコク生命だよりで二次元コードから住所（電話番号）変更を行いましたが、再度アクセスしても変更後の住所が表示されませんでした。

    A

     ２０２５年７月５日時点でご登録されている内容が表示されます。お手続き完了後も変更後の住所（電話番号）は表示されません。

  • Q

     フコク生命だよりで二次元コードから住所（電話番号）変更を行いたいのですが、アクセスキーの入力を間違えてロックがかかってしまいました。

    A

     アクセスキーの入力ミスが連続して4回発生すると、セキュリティの観点からお客さまのアカウントをロックします。ロックされてしまった場合は二次元コードから住所（電話番号）変更ができなくなります。お手数ですが、以下の別の方法でお手続きをお願いいたします。 ①担当のお客さまアドバイザー②お客さまセンター・平日9時～17時はコミュニケーターが承ります 連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}・平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承ります お手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}③インターネット　 ⇒{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ④フコク生命だよりのお手続きシート※およそ2～4週間で変更が完了します
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