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引越ししたので住所変更したいです。

①インターネットからのお手続き||　フコク生命カードをお持ちの方| ⇒{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ||　フコク生命カードをお持ちでない方| ⇒{{[ご契約内容に関するお申出フォーム(住所変更)](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=05)}}ヘ|※お申出内容詳細欄に「現在当社に登録の住所」「新しい住所」「電話番号」を入力してください。||②そのほかのお手続き|・担当のお客さまアドバイザー|・お客さまセンター|平日9時～17時はコミュニケーターが承ります| ⇒連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}||平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承ります| ⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}

フコク生命だよりとはなんですか？

「フコク生命だより」は、ご加入いただいている契約の契約内容や契約状況（保障内容・保険料・受取人情報、貸付金など）についてのお知らせで、年一回（毎年８月頃）に、ご登録の住所あてにお届けしております。|お客さまのご契約に関する重要なお知らせが含まれておりますので、ぜひご一読ください||フコク生命だよりの同封物|||フコク生命だより、および同封物をご覧になる際の注意点 ||フコク生命だよりには掲載されない契約があります。|・保険金すえ置中の契約|・変更手続中の契約|・保険料のお払込みがなく効力を失った契約|・契約者と受取人（または被保険者）が異なる年金支払中の契約|・満期案内中の契約|・一時払退職後終身保険|・フコクしんらい生命の一時払終身保険（無告知型）　など|また作成日以降に完了した各種お手続き（住所変更、名義変更など）や作成日以降に成立した新たな契約については反映されておりません。||◆今年度のフコク生命だよりの作成日は令和５年７月８日です。

記号・証券番号はフコク生命だよりのどこを見れば分かりますか？

フコク生命だよりの「ご契約一覧（緑色のページ）」の基本情報欄の一番上の記号－証券番号にてご確認いただけます。|

フコク生命だよりはいつごろ送付されますか？

令和５年度のフコク生命だよりの発送日と到着日目安は以下のとおりです。|お住まいの地域・契約者のお名前の順に発送いたします。|発送から到着までは１週間以上かかる場合があります。|令和５年７月８日時点でのご登録のご住所あてに発送します。||||※１金融機関経由でご加入の契約とその他の契約では、冊子はそれぞれで作成され、同日に発送します。|※２東日本地域…北海道・東北・関東・北陸|※３西日本地域…東海・中部・近畿・中国・四国・九州・沖縄

契約者貸付金の返済をしたいです。

返済方法は以下の４つの方法があります。||①当社窓口で返済|②振替用紙またはペイジーで返済|③フコク生命カードによるＡＴＭで返済|④担当者訪問による集金で返済||※振替用紙またはペイジーをご希望の場合は、記号・証券番号をご確認のうえ、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までご連絡ください。||※フコク生命カードをお持ちの方は、カード登録契約からの貸付金を、ゆうちょ銀行・セブン銀行・信用金庫（一部取扱不可）のＡＴＭで返済できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。

契約者貸付とはどのような制度ですか？

契約者貸付とは、解約払戻金の一定の範囲内で貸付を利用できる制度です。ご加入の保険内容によっては利用できない場合があります。なお、貸付金に対する利息は、当社所定の利率で計算します。 |利率について{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/information/rate/)}}をご参照ください。

契約者貸付を利用したいです。

① フコク生命カードをお持ちの契約者さま|カード登録契約からの貸付が可能です。|ゆうちょ銀行・セブン銀行・信用金庫（一部取扱不可）のATMで利用できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。|※フコク生命カードについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/index.html)}}。||② ①以外の契約者さま|当社所定の貸付金請求書の提出が必要です。|初めて利用される場合は200円の収入印紙代をご負担いただきます。|貸付金請求書、契約者の本人確認書類（運転免許証など）が必要です。|以下のいずれかの方法でお申出ください。|・担当のお客さまアドバイザー|・お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）|・インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=09)}}）|　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

配当金を払い出すにはどうしたらいいですか？

① フコク生命カードをお持ちの契約者さま| カード登録契約からの払出しが可能です。（利用は千円単位）| ゆうちょ銀行・セブン銀行のATMで利用できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。| ※フコク生命カードについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/index.html)}}。|| ② ①以外の契約者さま| 当社所定の配当金払出請求書の提出が必要です。| 配当金払出請求書、契約者の本人確認書類（運転免許証など）が必要です。| 以下のいずれかの方法でお申出ください。|・担当のお客さまアドバイザー|・お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）|・インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=18)}}）|　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

フコク生命だよりに返信用封筒が入っています。なにか返送しなければなりませんか？

返信用封筒はアンケート・お手続きシートをご返送される場合にご利用ください。お手続きシートでお申出いただける変更手続は、住所・電話番号の変更、契約者の改姓、受取人の変更、保険料振替口座の変更、見直しや追加加入の提案、ご家族情報（第二連絡先）の登録・変更です。お手続きが必要なお客さま、アンケートにご協力いただけるお客さまはご返信ください。

指定代理請求特約とはなんですか？

指定代理請求特約とは、被保険者が受取人となる保険金・給付金等に関して、被保険者ご自身が請求できない当社所定の事情がある場合、契約者が被保険者の同意を得てあらかじめ指定した「指定代理請求人」が、被保険者の代理人として請求することができます。||||指定代理請求人からご請求いただけるのは次のような場合です。|被保険者ご自身が保険金・給付金等を請求できない次のいずれかの事情がある場合に、指定代理請求人から保険金・給付金等をご請求いただけます。|・保険金・給付金等の請求を行う意思表示が困難であると当社が認めたとき|・傷病名の告知を受けていない場合（主治医から告知を受けていないことに相当の理由があり、かつ、がんなどの特定の傷病を対象とする保険金・給付金等について、受取人が自身の傷病名を知らないためにその保険金・給付金等を請求することができないと当社が認めた場合に限ります。）|・その他上記に準じる状態であると当社が認めた場合