よくあるご質問（FAQ）

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「契約者」に関連するFAQ

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学資保険の受取人は契約者です。受取人を変更する際は、契約者変更のお手続きが必要となります。|お手続きをご希望の場合は、現在の契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。|なお、お手続きの際は新契約者さまの告知・診査が必要となり、新契約者さまの年齢や健康状態によって契約者変更をお引受けできない場合がございます。また、契約者変更にともない、保険料が変更となります。

契約者貸付とはどのような制度ですか？

契約者貸付とは、解約払戻金の一定の範囲内で貸付を利用できる制度です。ご加入の保険内容によっては利用できない場合があります。なお、貸付金に対する利息は、当社所定の利率で計算します。 |利率について{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/information/rate/)}}をご参照ください。

学資保険は契約者が祖父母でも加入できますか。

被保険者（お子さま）と同居しており、かつ被保険者を扶養していることが証明できる書類等の提出がある場合は、親権者の同意を得たうえで加入できます。

フコク生命が経営破綻した場合、加入している保険はどうなりますか？

当社は、「生命保険契約者保護機構」に加入しておりますので、万一当社が破綻した場合は生命保険契約者保護機構がセイフティーネットとして各種の補償・対応をいたします。生命保険契約者保護機構の概要は、{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/seihohogo/index.html)}}をご覧ください。

保険加入の申込手続は本人以外ができますか？

通常、加入申込手続は契約者・被保険者ご本人さまからのお手続きが必要です。ただし、未成年の方の場合、親権者の方の同席や親権者の方に署名をいただく必要がある場合もございます。ご不明な場合は、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

死亡保険金受取人を変更したいです。

当社所定の名義変更請求書の提出が必要です。|通常、ご指定いただける受取人は被保険者の配偶者または二親等以内の血族の方（父母・祖父母・子・孫・兄弟姉妹）です。|記号・証券番号を確認のうえ、契約者本人より以下のいずれかの方法でお申出ください。||①担当のお客さまアドバイザー|②お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）|③インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=01)}}）|　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

苗字が変わったので、改姓手続きをしたいです。

当社所定の名義変更請求書の提出が必要です。|お客さまにご用意いただくものは、改姓後の氏名が記載された公的書類（運転免許証・戸籍抄本など）、本人確認書類です。|ご契約者さまより以下のいずれかの方法でお申出ください。||①担当のお客さまアドバイザー|②お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）|③インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=01)}}）|　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

契約者を変更したいです。

当社所定の名義変更請求書で、現在の契約者、新しい契約者、両方にお手続きいただきます。|また、保険料の負担者も新契約者に変更していただく必要があります。|記号・証券番号を確認のうえ、現在の契約者本人より以下のいずれかの方法でお申出ください。||①担当のお客さまアドバイザー|②お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）|③インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=01)}}）|　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

契約者貸付金の返済をしたいです。

返済方法は以下の４つの方法があります。||①当社窓口で返済|②振替用紙またはペイジーで返済|③フコク生命カードによるＡＴＭで返済|④担当者訪問による集金で返済||※振替用紙またはペイジーをご希望の場合は、記号・証券番号をご確認のうえ、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までご連絡ください。||※フコク生命カードをお持ちの方は、カード登録契約からの貸付金を、ゆうちょ銀行・セブン銀行・信用金庫（一部取扱不可）のＡＴＭで返済できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。

新たに保険に加入する場合は、対面での手続きが必要ですか？

当社では一部商品（学資保険・個人年金保険）にかぎり、オンラインでの面談後加入手続を承ることが可能です。|また、その他の商品においても、条件はありますが、オンラインでの面談後加入手続を承ることが可能な場合があります。|詳しくは担当のお客さまアドバイザーまたは{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。