よくあるご質問（FAQ）

「支払時期について」に関連するFAQ

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保険金・給付金は、『お支払いの要件を確認できる診断書などのご請求に必要な書類がすべて完備し、その書類が弊社に到着した日の翌日からその日を含めて「５営業日以内」にお支払いする※』旨を約款に定めています。※「事実の確認」を要する場合を除きます。また、一部契約においては「５日以内」と定めている場合もあります。※５営業日（５日）以内にお支払いできない場合は、法令に定められた所定の利息をお支払いします。

給付金を請求してから数日経っていますが未だに支払われません。現在どうなっていますか？

お待たせしてしまい大変申し訳ございません。給付金のお支払いについては、担当のお客さまアドバイザーまたはフコク生命お客さまセンターにお問合わせください。状況をお調べのうえ、あらためて担当者よりご連絡させていただきます。※なお、給付金が５営業日以内にお支払いできない場合は、法令に定められた所定の利息をお支払いいたします。

支払日(契約日)が土日祝日にあたります。いつ支払われますか？

支払日が土日祝日の場合は、翌営業日に送金します。金融機関により着金の時間が異なりますので、午後の時間帯になる場合もあります。

フコク生命から支払われるお金は何時に銀行へ着金しますか？

金融機関によりお客さま口座への着金時間が異なります。詳細はご利用の金融機関までお問合わせください。

個人年金保険の年金は毎月支払われますか？

当社の個人年金は年1回契約応当日にお支払いたします。

給付金支払完了後にはお知らせが届きますか？

支払完了後には支払明細書をお送りしております。支払金額や内訳は支払明細書にてご確認ください。