よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問
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「新型コロナウイルス感染症に感染しましたが、臨時施設で宿泊療養または自宅療養となりました。どのような書類の提出が必要ですか？」に関連するFAQ

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診断日が2021年12月31日以前のお客さま

新型コロナウイルス感染症の検査結果が「陽性」であること、また、宿泊療養（自宅療養）の開始日と終了日※の記載がある自治体（保健所）発行の書類（宿泊・自宅療養証明書、就業制限通知書・患者等届出事項通知書、医療費公費負担通知書など）でお手続きいただける場合がございます。|詳しくは{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/ea7390c4a596350ee7ea04c207d5e7e9/preview)}}もご覧ください。||※療養<span style="text-decoration: underline;">終了日</span>の分かる書類がお手元にない場合や上記の書類がお手元にない場合は、担当のお客さまアドバイザー、または {{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

診断日が2022年1月1日〜2022年9月1日のお客さま

新型コロナウイルス感染症の検査結果が「陽性」であること、また、宿泊療養（自宅療養）の療養開始日（診断日）の記載があるMy HER-SYSの療養証明書または被保険者名と病院名の記載された検査結果票または自治体（保健所）発行の書類（宿泊・自宅療養証明書、就業制限通知書・患者等届出事項通知書、医療費公費負担通知書など）でお手続きいただける場合がございます。|詳しくは{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/57458a047787713fc04ebbdc817943fa/preview)}}もご覧ください。||実際のお支払い可否につきましては発行された書類の記載内容により異なりますので、担当のお客さまアドバイザー|または {{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。||

診断日が2022年9月2日～2022年9月25日のお客さま

新型コロナウイルス感染症の検査結果が「陽性」であること、また、宿泊療養（自宅療養）の療養開始日（診断日）の記載があるMy HER-SYSの療養証明書、PCR検査または抗原検査の結果が陽性と分かる検査結果票、自治体（保健所）発行の書類（宿泊・自宅療養証明書、就業制限通知書・患者等届出事項通知書、医療費公費負担通知書など）いずれかでお手続きいただける場合がございます。|詳しくは{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/0c407d386c75e8b54027cc9bc7a55046/preview)}}もご覧ください。||実際のお支払い可否につきましては発行された書類の記載内容により異なりますので、担当のお客さまアドバイザー|または {{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。||

診断日が2022年9月26日～2023年5月7日のお客さま

{{[重症化リスクの高い方](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E6%96%B0%E5%9E%8B%E3%82%B3%E3%83%AD%E3%83%8A%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E6%84%9F%E6%9F%93%E7%97%87%E3%81%AB%E7%BD%B9%E6%82%A3%E3%81%97%E3%80%81%E8%87%A8%E6%99%82%E6%96%BD%E8%A8%AD%E3%81%A7%E5%AE%BF%E6%B3%8A%E7%99%82%E9%A4%8A%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E8%87%AA%E5%AE%85%E7%99%82%E9%A4%8A%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%E7%B5%A6%E4%BB%98%E9%87%91%E3%81%AE%E6%94%AF%E6%89%95%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F&select_id=c16934e8c2b2&select_sid=3039074)}}が入院給付金等の支払対象となります。||新型コロナウイルス感染症に罹患したこと、および重症化リスクが高いことが分かる以下のaまたはbのいずれかです。| |a. My HER-SYSの療養証明書 |b. 医療機関の検査結果票写し（被保険者氏名・医療機関名が記載されたもの）と補足書類（※）||　※①65歳以上の方：補足書類不要|　　②入院を要する方：保健所などの自治体発行の入院勧告書写し|　　③重症化リスクがあり、かつ、新型コロナ治療薬の投与が必要な方、または、重症化リスクがあり、かつ、新型コロナ罹患により新たに酸素投与が必要な方：診療明細書の写しまたは処方薬の内容がわかる書類の写し|　　④妊婦の方：母子手帳の写し（被保険者名の記入された母子手帳の表紙および直近までの妊娠中の経過ページの写し）||※ 療養期間が12日以上の場合は、上記書類に加えて、「療養終了日がわかる保健所・自治体や医療機関が発行した書類の写し」をご提出いただきます。||詳しくは{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/9d1d113c39f2cdffa43935129bf4c503/preview)}}もご覧ください。||

診断日が2023年5月8日以降のお客さま

臨時施設（ホテルなど）や自宅での療養は支払対象外となり、医療機関に入院された場合のみ支払対象となります。||当社では新型コロナウイルス感染症による自宅療養（みなし入院）などについては国の方針に併せて入院に準じるものとして特別取扱いをしておりましたが、新型コロナウイルス感染症が2023年5月8日から感染症法上の分類が5類へ移行されたことに伴い、取扱いを変更することとなりました。||入院をされた場合は担当のお客さまアドバイザーまたは {{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。