お問い合わせ

よくあるご質問
検索結果

「カフェテリアポイントについて」に関連するカテゴリー

キャッシュバック申請について

「カフェテリアポイントについて」に関連するFAQ

11 - 20件を表示（全38件）

退職のご予定がある方のカフェテリアポイントの申請に関して

会員様によってご案内が異なりますので、カフェデスクまでご連絡ください。

電子領収書の宛名について

電子領収書に限り、ご自身で宛名欄の追加が可能です。

期間申請のキャッシュバック申請方法について

期間申請は遡れません。当月以降～設定可能です。当月とは、各所属団体様毎に設定されている毎月の締日を基準としています。（例）月締め20日の所属団体様申請日が20日までなら当月から期間申請が可能　⇒申請日が9/15なら9月～期間申請の設定が可能。申請日が21日以降なら翌月から期間申請が可能　⇒申請日が9/21なら10月～期間申請の設定が可能なお、加給月は設定した期間の翌月以降となります。加給時期や加給方法は所属団体様毎で異なりますので、詳細は{{[カフェマニュアル](#q=カフェマニュアルの確認方法)}}をご確認ください。

領収書の宛名が本人でないといけないケースについて

各申請メニューによって異なるため、{{[カフェテリアポイントサイト](https://cafe.benefit-one.inc/)}}にログイン後、「{{[カフェマニュアル](#q=カフェマニュアルの確認方法)}}」をご確認ください。

「システム管理者へご連絡ください」と表示されてログインできない

「システム管理者へご連絡ください」と表示されてログインできない場合、以下をお試しください。①ネットワーク環境やご利用端末の設定等により閲覧いただけない可能性がございます。　ブラウザや端末（PC／スマートフォン）を変更してお試しください。　※safari/Google Chrome/Fire Fox 等②キャッシュクリアをお試しください。　※ブラウザの戻るボタンは押下されないようお願いいたします。③アプリをご利用されている場合は、Webサイトよりお試しください。④プライベートウィンドウ（シークレットウィンドウ）での操作をお試しください。⑤社内環境で操作されている場合は社外環境でお試しください。

旅行の利用日前に支払いが終わっている場合のキャッシュバック申請について

旅行の利用日前に支払いが終わっており、領収書が発行されている申請については、利用日基準・支払日基準によって申請可否が異なるため、詳細は{{[カフェテリアポイントサイト](https://cafe.benefit-one.inc/)}}にログイン後、「カフェマニュアル」をご確認ください。

WEB画面やアプリのスクリーンショットで申請する場合の注意事項について

1つの画像に必要項目が全て揃ってない場合は、不足している項目が確認できる画像を追加で添付してください。（例）クレジットカード会社発行のWEB明細書で、申請に必要な情報が①～⑦とした場合※実際の必要項目はご所属団体様のルールによって異なります。①カード名義　②引落年月日　③利用年月日（決済日）④支払金額　⑤支払先　⑥支払内容　⑦カード会社名明細部分の③④⑤のみの添付では不備となるため、①②⑥⑦記載の画像も必要です。なお、カード明細書には支払内容が記載されていない場合が多いため、支払内容が確認できる補足書類も別途必要となるケースがございます。

申請承認後の振込み時期について

申請履歴一覧から加給課税月をご確認ください。

精査結果が送られるメールアドレスについて

弊社からお送りする精査結果メールの送信アドレスは「autocafe@benefit-one.co.jp」です。迷惑メールフォルダに分類されないようにご留意ください。

再申請方法について

「差戻」ステータスになった時点で、申請ポイントは残ポイントに返還済みです。差戻履歴からは訂正ができませんので、改めてメニュー一覧（ポイント申請）より新規でご申請しなおしてください。※申請締日が変わる場合は、加給月も変わりますのでご了承ください。※差戻履歴は削除できません。取消履歴として残ります。